Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, Kviku con el Préstamo №-5849510-es
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el error de Sistema y Reporte de Mora Indebido - Préstamo
Por la presente informo que desde el día 2 de marzo he realizado el pago por transferencia bancaria la TOTALIDAD del Crédito. He intentado en varias ocaciones contactar con soporte técnico y cartera para resolver la supuesta falta de pago, en numerosas ocasiones he enviado soporte de la transferencia hecha a la entidad, indicando justificantes que se han enviado por diferentes medios y diferentes registros de pago.
Constato que:
Sus líneas telefónicas (+34 851817056 / 851817055) están fuera de servicio o no responden.
He realizado gestiones previas por correo sin éxito.
Adjunto los siguientes documentos:
Pdf gestionado donde se especifica la cuenta desde donde se hace la transferencia y a la cual se envia el dinero
SOLICITO : Actualmente mi perfil muestra 1 días de mora por una falta de gestión de su parte.
Exijo la corrección inmediata de mi estado de cuenta y la anulación de cualquier interés de demora.
Sin otro particular, atentamente.
