Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
23/01/2025

NO PUEDO PORTAR A OTRO OPERADOR

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 687140242 EH REALIZO PORTABILIDAD CON ORANGE Y APESAR QUE YA TEBGO HACE DIAS USANDO LOS SIM DE ORANGE , MOVISTAR NO ME PERMITE DARLE DE BAJA AL SERVICIO. Este retraso ha motivado que TENGA QUE SEGUIR PAGANDO LA FACTURA DEL MES QUE VIENE PORQUE SU SISTEMA NO FIGURA MI PORTABLIADA QUE HACE DIAS ESTA HECHA YA. Adjunto la siguiente documentación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Alta en servicio no deseada

Buenos dias. Con fecha 22 de Enero de 2024 me dieron ustedes de alta como cliente suyo. Como a muchas otras personas, mi alta fué involuntaria, debido a que la entidad CASA DEL LIBRO les redireccionó a ustedes sin informarme de ello claramente. Por ese motivo, cuando yo creía estar comunicando con CASA DEL LIBRO resulta que estaba comunicando con ustedes. Fué erróneo por mi parte, pero entiendo que ustedes buscaban precisamente ese error. Por supuesto, nunca he utilizado el servicio porque desconocía totalmente haberlo contratado. Por ello, el pasado dia 22 de Enero de 2025 les solicité la baja, cuando descubrí que ustedes me estaban facturando 18 euros al mes. Tengo confirmación de la baja enviada por ustedes. El motivo de mi reclamación es solicitar la devolución de las cuotas que me han estado cobrando sin mi conformidad durante todo este tiempo. Concretamente, son once pagos de 18 euros, los meses desde Febrero hasta Diciembre de 2024. Un total de 198 euros, que les ruego me ingresen en mi cuenta de CAIXABANK con IBAN ES91 2100 0966 1013 0023 4470 A espera de sus noticias. JOSE MARIA GOMEZ GARCIA

Resuelto
M. P.
23/01/2025

Solicitud de devolución del importe de suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el cargo de 60 euros realizado en mi cuenta bancaria el pasado 3 de enero en concepto de la renovación de la suscripción a MegaVolotea. Este cargo se ha efectuado sin que recibiera ningún aviso previo ni autorización explícita por mi parte, lo que considero improcedente. Al tratarse de una renovación automática no comunicada adecuadamente, les solicito la devolución íntegra de dicho importe. Agradecería una pronta respuesta a esta reclamación, así como la confirmación de que la suscripción ha sido cancelada para evitar futuros cargos no deseados. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Sin otro particular, les saluda atentamente, Manuel Pinar Calle webpinar@gmail.com

Resuelto
P. R.
23/01/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento con la gestión de mi pedido Según la información que aparece en su página web, mi paquete fue entregado hoy a las 20:16 horas. Sin embargo, a la hora de redactar este correo, son apenas las 14:00 horas, lo cual es evidentemente imposible. No he recibido ningún aviso de entrega, ni por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Esta situación es totalmente inaceptable y genera una gran incertidumbre respecto a la ubicación de mi paquete. Exijo una explicación inmediata sobre este error y que se proceda a localizar mi paquete a la mayor brevedad posible. Estoy dispuesta a acudir a un punto de recogida si es necesario, debido a la evidente ineficiencia en la gestión de mi envío. Solicito que se me informe de manera detallada sobre las medidas que tomarán para solucionar este problema y cuándo puedo esperar recibir mi paquete. En la web donde realice la compra pone entregado ya que ellos los han comunicado asi.

Cerrado
A. C.
23/01/2025

Problema con la entrega

El día 12/01 adquirí por Amazon un producto proveniente de Italia, que se entregaría entre el día 16 y 20 de este mes. Desde el día 15/01 está en San Fernando de Henares. Al llamar a esta empresa, la primera vez el 22/01, la persona que me atiende me dice que no ha llegado a España, sin mirar absolutamente nada, y luego que sí que está a en Madrid, por lo que procede a abrir una incidencia a la delegación correspondiente para que se pongan en contacto conmigo en un plazo de 24h. Al no hacerlo, he vuelto a llamar hoy, a lo que otra persona me comenta que llegó el día 14/01 a Barcelona el producto, que abriría una incidencia, le comento que eso lo hicieron ayer y que mi paquete está en Madrid, a lo que se me comenta que la incidencia de ayer se abrió mal. Solicito que se me proporcione la información de qué ha pasado con mi paquete, que lleva desde el día 15/01 parado en Madrid y que se me entregue lo antes posible sin ningún tipo de daño del mismo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. H.
23/01/2025
InDance International Harriet Macauley

Estafa Cursos In Dance International

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque me uní al programa InDance Internacional en septiembre del año pasado y lamentablemente, mi experiencia ha sido profundamente decepcionante y muy alejada de lo que se anunciaba. El programa prometía mucho (fotos y vídeos profesionales, la libertad de crear nuestros propios Demos y un espacio seguro para el crecimiento y la creatividad), pero ninguno de estos compromisos se ha cumplido a la fecha. Lo que me ha quedado claro es que el programa no prioriza el bienestar ni el futuro de sus bailarines. En cambio, la atención parece estar en que los bailarines actúen bajo el nombre del director para su beneficio en lugar de apoyar nuestro desarrollo artístico. No ha habido coherencia en la enseñanza, el personal entra y sale frecuentemente sin explicación, y la falta de transparencia es desalentadora. El supuesto “espacio seguro” para el crecimiento parece tóxico y el entorno no es propicio para el aprendizaje o la creatividad. La directora ha mostrado poco respeto por sus responsabilidades o las promesas que nos hizo a los estudiantes. Para mí es increíblemente importante que otros jóvenes bailarines sean conscientes de estos problemas. Este programa no es un lugar saludable ni de apoyo para crecer como artista, y espero que estas preocupaciones se tomen en serio en el futuro. Solicito se haga una auditoria a dicho centro educativo el cual alega ser una ONG. Asimismo, indicar que no hay mayor información fiscal que acredite que este es un negocio serio.   Adjunto el comprobante de pago realizado desde mi banco en Zagreb a la cuenta bancaria de InDance International. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

*Denuncia Formal: Captadores Inmobiliarios / Alias Inmo Master*

Hoy, me veo en la necesidad de denunciar una serie de prácticas sumamente cuestionables y, diría incluso, ilegales de una entidad que se hace llamar Captadores Inmobiliarios/ Inmo Master. A continuación, expongo los motivos que fundamentan esta denuncia, con la firme convicción de que muchas personas están siendo víctimas de engaños y malas prácticas. 1. *Publicidad engañosa sobre el uso de Inteligencia Artificial (IA):* Es un hecho que las publicidades de Inmo Master presumen de utilizar IA para revolucionar el sector inmobiliario. Lo curioso es que lo único “nuevo” que hacen es utilizar tecnologías como Meta de Facebook, que ya lleva años operando. No hay nada innovador ni disruptivo en lo que están ofreciendo, solo una gran cortina de humo para atraer incautos. 2. *Incitación a burlar la seguridad de Facebook:* Además de la publicidad engañosa, esta empresa va más allá al sugerir, de manera irresponsable, que sus usuarios vulneren las políticas de seguridad de Facebook. Si una cuenta está restringida, la solución que proponen es sencilla: utilizar una cuenta ajena y contratar un servidor Proxy, lo que, en cristiano, equivale a una invitación a vulnerar la normativa de Meta. 3. *Contratación de crédito en mi nombre, alegando que Sequra es la plataforma de pago que usa Inmo master para los pagos:* Esta es, sin duda, una de las prácticas más alarmantes. Me vi involucrada en un proceso donde, sin mi conocimiento que se trataba de una financiera, y por lo tanto, sin mi consentimiento expreso, se contrató un crédito a mi nombre. Además, la entidad que respalda esta práctica, Sequra, ya que no proporcione ni copia de mi DNI ni nada de lo que me pedían. Es legal que un tercero abra un crédito en mi nombre (que por cierto esta mal escrito, sin tener ningún documento oficial mío y sin mi firma.) 4. *Falsa garantía de reembolso y pésima calidad del "curso":* El curso que te venden como un gran avance en formación inmobiliaria es, en realidad, un fraude. La calidad es deplorable y no cumple con las expectativas que nos venden en su publicidad. La "garantía de reembolso" que ofrecen es tan ficticia como el resto de sus promesas. 5. *Atención al cliente inexistente:* ¿Queréis intentar contactar con ellos? Que nadie se llame a engaño. La atención al cliente es simplemente una mentira. Te prometen respuestas, pero la única respuesta es la indiferencia. En mi caso, lo único que recibí fue un consejo amable de “no encabezonarme” y simplemente callarme. Mi intento de llegar a un acuerdo ha sido infructuoso. Al investigar un poco más, se puede comprobar que muchas otras quejas y reseñas en diferentes plataformas respaldan lo que menciono. Están omitiendo información de manera intencionada con el fin de obtener beneficios económicos.

Cerrado
M. P.
23/01/2025

GASTOS ADICIONALES OCASIONADOS POR CANCELACIÓN DEL VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madeira al de Lisboa, que tenía su salida a las 20:25horas del día 17 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 17, numero de vuelo FR386. Adjunto los siguientes documentos: Itinerario del viaje y pasajeros (tarjetas de embarque se las quedaron al hacer el embarque, iban a emitir unas nuevas con la nueva hora de salida); foto de la cancelación vuelo (no me dan la carta de cancelación) y correos enviados por la compañía informando del retraso y posterior cancelación y mensajes; facturas y tickets de comidas, transporte y alojamiento después de la cancelación del vuelo; factura del vuelo con otra compañía; factura de hotel pagado en Lisboa. Nº de pasajeros: 6. La compañía, con posterioridad al embarque y después de la hora estimada de salida, a las 22:49 horas y a las 2:26 horas de día 18, nos comunica los retraso de más de cinco horas, nueva hora de salida y por último, la cancelación del trayecto contratado. De forma verbal, ya por más que insistimos a los operarios de la compañía que estaban allí y por vía telefónica, que nos lo dijesen por escrito no hubo manera, nos decían que no sabían cuando íbamos a poder salir de la isla, pero que en principio hasta el día 29 o 30 no había posibilidad y no nos facilitaban alojamiento ni alternativas a otro destino. Y que si podíamos que buscásemos otra compañía para viajar. Tuvimos que buscar otro vuelo por diversos motivos, necesidad de volver a trabajar, había dos niños, no teníamos alojamiento y lo que encontramos era muy caro. Nuestro destino era Lisboa donde pasábamos tres días, perdimos el alojamiento que no hubo posibilidad de cancelar (adjunto factura). El vuelo que conseguimos fue a Alicante (vivimos allí) con dos conexiones. (adjunto factura). Nos pusimos en contacto nuevamente con Ryanair y nos reembolsaron el vuelo que se había cancelado y otro que teníamos con ellos a los tres días de Lisboa a Alicante. Y nos dijeron que reclamásemos todos los gastos generados por medio del formulario EU 261, a través de su aplicación , no hubo manera. Al final después de varios correos lo admitieron y me dieron número de reclamación, Ryanair Ref: 53872411/HLV4VW Y después de tres meses dándome largas nos contestan que no procede (adjunto correo) SOLICITO el reembolso de todos los gastos generados como consecuencia de la anulación de dicho vuelo. Sin otro particular, atentamente. María Paz Ruiz Perea Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
S. A.
23/01/2025

Compra lavadora kromline da fallo no funciona

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHace dos meses compré online una lavadora kromline 9 k la cual dio fallo nada más ponerla ,llame al servicio técnico y dijo que estaba bien ...la usé un par de veces y funcionaba,ahora está rota a pasado un mes y no deja de cargar agua hasta el punto que el tambor se abre ,y la parte del detergente no se porque se a rajado,está lavadora está dañada y no obtengo soluciones ,comprar un producto nuevo que da fallo no es gusto de nadie ,ya que tiene dos meses y se usa muy poco ya que está en la segunda vivienda donde solo vamos el fin de semana ,aún con los plásticos puestos

Cerrado
F. M.
23/01/2025

el error de mi vida fue contratar a Seur

Estimados/as señores/as: Seur Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] el dia 12 12 24 en granada peligros poligono de acerga hice un envio a suecia con el nr de seguimiento 184422926627.con un precio desorvitado de 831,5 EU sale 100 EU por karton de tamaño 40-40-60 peso entre 10-20 kg al dia de hoy despues de mas de 10 Email a atencion al cliente y mas 12 lamadas a Seur och chatt con lola och miSeur la unica informacion que he recibido es la siguiente el 19-12-24 hicieron un intento de entrega yo etaba en casa no recibi ninguna llamada SMS och Email informando del envio que es el protocolo de los envios he preguntado que empresa y se niegan a dar informacion ahora quieren devolver el envio sin dar explicaciones que clace de servicio es este SOLICITO […]. que me manden el envio lo mas pronto posible estoy pasando frio por vuestra culpa tienen que ser profecionales Sin otro particular, atentamente. francisco Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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