Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
17/10/2025

Problema con reembolso

Necesito la devolución a mi cuenta Hice una compra de un IPhone 16 128 rosa y que va una total fraudelentos decía que en preparación y nunca enviaban decidí cancelar porque mi metodo de pago fue atraves de SEQURA escribí para que me hicieran un reembolso pero los de Allzone no aceptan la cancelación y no me envían mi dinero ya puse la denuncia en la policía nacional porque me han robado no me devuelven mi dinero y nos iremos a juicio Solicito, tal rembolso lo más pronto posible a mi cuenta y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que pague.

Cerrado
S. G.
17/10/2025

Reclamo importe 3€

Hola, Me di de baja en Orange el 21 de Julio 2025. Desde hace 2 semanas me llaman a razón de 10/15 veces diarias reclamándome un factura de 3€ de un consumo de Septiembre y me informan que tengo un servicio activo que no saben que es de 3€ mensuales. Los números de los que me llaman están catalogados como Spam y me piden que me identifique. Les he solicitado que por favor me hagan llegar la fctura por correo o por sms pero nunca me llega. Cuando verifico mis datos con ellos los tienen mal y me dicen que ellos en su sistema no los pueden cambiar y que la factura tendrá recargos mensuales en torno a los 20€. y que el servicio sigue activo. He intentado ponerme en contacto con Orange en el 1470 pero si no eres cliente no te atienden. No hay un telf que funcione y se pueda llamar. He intentado por WhatsApp y por email pero los emails me rebotan con el mens de que ese correo no existe. He ido a tienda física y me dicen que no puede arreglar nada ahi por que la contratación fue hecha por telf. Necesito una manera de comunicarme con ellos ver de que es la factura y el servicio, que se cancele y que dejen de llamarme si son realmente Orange.

Cerrado
J. P.
17/10/2025

cobro erroneo en la factura

Hace un mes y por avería del decodificador de la TV (tenia una antigüedad de mas de cinco años) el servicio técnico me lo soluciono enviándome uno nuevo. En las conversaciones que tuve con Jazztel( lo tengo por escrito) me indican que con el decodificador viejo (averiado) espere a recibir un código para devolverlo en una tienda. Ese código a día de hoy aún no lo he recibido. En la factura de este mes me cobran el decodificador, y tras una conversación de besugos durante mas de tres horas por WhatsApp, me indican que me abonaran el cobro indebido en la factura del mes siguiente. Por supuesto yo no estoy de acuerdo, ya que sin mi consentimiento y sin mi conocimiento meten mano en mi dinero quitándome 70€ de forma errónea en mi cuenta. Para colmo, me tomo la molestia de sacar el coche de garaje y dirigirme a una tienda de Jazztel (Orange) y me comunican que por problemas en los sistemas no me pueden coger el decodificador, les comento que si Jazztel tiene otra tienda y me responden de forma despectiva que jazztel no dispone de tiendas físicas ya que es de bajo coste. Es una vergüenza como me han tratado, que dialogo de besugos he mantenido, que perdida de tiempo en la conversación y como única solución ( aún siendo un error de ellos por decirme que no entregue el decodificador hasta que reciba el código) es esperar a la facturación del mes siguiente. Yo les propongo devolver la factura y que la rehagan de nuevo , pero no aceptan.

Resuelto
A. M.
17/10/2025

No se quieren hacer cargo de la reparación de un producto que está dañado i está en garantia

Hola hace cuatro meses he comprado unas gafas de realidad virtual meta quest 3 de jazztel.despues de un mes uno de los mandos dejo de funcionar y no se empareja con el otro .He llamado a Jazztel y les e pedido que lo arreglen y ellos me han dicho que tengo que hablar directamente con los de Meta .He hablado con los de meta y e seguido todo los pasos para poder emparejar los mandos pero no lo e conseguido y los de Meta me han dicho que si no lo consigo emparejar tengo que hablar con Jazztel y ellos se tienen que encargar de reparación porque son ellos quien me lo han vendido .Y así llevo 3 meses sin poder usar el producto.He llamado musisimas veses pero sin ningúna solución.Nadie se quiere hacer cargo de la reparación aún que tenga garantía

Cerrado
F. D.
17/10/2025
Eurofurni1 SL (www.muebles.es)

problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17-9-25 recibí el sofá pedido en su página web: www.muebles.es Adjunto los videos que muestran la pieza dañada El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha resultado roto el mismo dia de la entrega Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. No se le ha dado ningun uso porque está roto y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al rembolso de la totalidad del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Fabio D'Angelo

Resuelto
E. C.
17/10/2025

PROBLEMA DEVOLUCIÓN ROUTER

Buenas tardes, Tras más de 10 intentos para conseguir el SMS con el código de devolución del router, he decidido abrir reclamación en este canal para que quede constancia de la fecha. No abonaré los equipos, en el caso de que se facturen ya que daré orden al banco de devolución de la factura. He hablado con Att. al cliente, con el departamento de bajas, con el dpto. comercial, y además de recibir un trato para el que no encuentro calificación, la política de empresa deja mucho que desear. Grs,

Resuelto
E. O.
17/10/2025

Reembolso

Hola realice un pedido con ellos el día 13/07/2025 el cual tuvieron casi dos meses y me decían que excusas pedido el cual no llegó y me indicaron que no podía llegar porque ya no tenían disponibilidad y que si quería cambiar por otra cosas o solicitar cancelación pues solicité cancelación y la solicitud de reembolso en día 02/09 me indicaron que lo recibieron luego que demoraría unos días que se extienden hasta el 06 porque no entiendo pero ellos no lo hicieron hasta ese día y que debía esperar 14 o 15 días pues los esperé y ahora me dicen que están solicitando información al departamento encargado llevo una semana y el departamento encargado parece que no les responde les pido fecha pregunto y ellos solo reenvían este mensaje que están pidiendo información al departamento encargado llevo un mes en espera de mi dinero y nada que lo recibo hago una denuncia pública debido a esto opinando que juegan con muchas personas y que se deberían tomar medidas pido por favor la devolución de mi dinero y dejen de jugar con las personas

Resuelto
A. A.
17/10/2025

Problema con la entrega del vehículo

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Septiembre adquirí in situ en Flexicar un vehículo. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el vehículo ni se me ha dado ninguna justificación clara. A menos de 15 días que me vuelvan a pasar la segunda cuota del coche y sin tenerlo. Se respaldan en que falta un papel en la gestoría y ahora que en tráfico no les dan el justificante de la documentación, cada día algo diferente. Me dieron fecha de entrega para finales de Septiembre principios de Octubre. Creo que todo el mundo necesita un vehículo mínimo para ir a trabajar. SOLICITO la resolución del contrato y la entrega del vehículo ya, si no es así solicito una cancelación de contrato o acudiré a quien tenga que acudir. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. N.
17/10/2025

Irregularidades en la cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han inutilizado la cuenta de Shein por "irregularidades". Me he puesto en contacto varias veces para que me informasen de qué irregularidades he cometido y poder solucionarlo y sólo he recibido evasivas constantes. Finalmente cerré mi cuenta para crear una nueva y tampoco me dan la opción. SOLICITO recuperar mi cuenta o poder crear una nueva. También me gustaría saber por qué me bloquearon la anterior, para si ha sido algún error mío, no volver a cometerlo. Gracias.

Cerrado

Nunca se ha realizado el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de septiembre de 2025 realicé una compra con número de referencia VUZVXLHRM, de 6 productos valorados en 62,46 euros. Al no recibir ninguna notificación de envío de los productos, me puse en contacto con ustedes y me notifican que los productos llegarían en 15 días. Pasados los 15 días vuelvo a contactar y me comentan que no disponen de los productos, que realizarían el desembolso del dinero correspondiente a los productos en 7 días, ese mensaje es del 26 de septiembre. No recibo nunca mas contestación por la parte de la empresa. SOLICITO la devolución de dinero de los 62,46 euros en la cuenta donde se realizó el pagó.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma