Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31.03.2025 adquirí en su página web Tradeando.net el producto Ref. trad2503311251440. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7.04.2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento, SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 169, 83 € y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la aerolínea Ryanair, con motivo de un incidente ocurrido en el vuelo FR8992 del día 1 de mayo de 2025, con salida de Madrid y destino Verona, a las 15:35h. Durante el embarque, se me aplicó un cargo adicional de 50€ (que puedo adjuntar) por llevar una mochila que, según la normativa vigente y las condiciones generales de transporte de la aerolínea, entiendo que debería estar incluida dentro del equipaje de mano permitido en la tarifa básica. Además, al llegar a destino, comprobé que dicha mochila había sufrido daños considerables, aparentemente por un manejo inadecuado durante el vuelo. Por desgracia, no pude obtener el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el aeropuerto de llegada. Sin embargo, conservo fotografías del daño, justificante del cargo por equipaje y los datos completos del vuelo. He intentado resolver esta situación directamente con la compañía aérea, pero hasta el momento no he recibido una solución adecuada. Por ello, solicito la intervención de AESA para la gestión de esta reclamación, pidiendo el reembolso del cargo por el equipaje y una compensación por los daños sufridos. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria.

Estoy esperando un paquete enviado el dia 26 de abril con el código 34652970. Se envió conjuntamente desde el mismo punto con otro paquete que llego puntual el día 30 de abril. Ese dia 30 me llegó un e-mail conforme había llegado el paquete que faltaba al punto pack, pero en el punto pack me dijeron que no había llegado nada mas para mí. Ese mismo día en el tracking figuraba que había sido admitido de nuevo en la agencia de Barcelona. A partir de ahi cada día que pasa hay los mismo registros repetitivos en el tracking: Admisión en agencia y Paquete en proceso de tratamiento en el centro BARCELONA. El servicio de atención al cliente no me resuelve nada y ya no se que hacer. Es un envio que contiene elementos de los que depende mi trabajo y el tema ya me esta empezando a afectar personalmente. Espero que se solucione en el menor tiempo posible.

El día 05 de marzo solicité una reparación en mi ZFLIP4, ya que me saltaba una alarma de temperatura la cual me impedía cargar el terminal, vino el correo de GLS y se llevó el móvil pocos días después, al cabo de 1 día recibo un mensaje de la empresa que lo estaba reparando (annovo care) diciendo que el terminal NO se puede reparar y que me lo enviaban de vuelta, a los dos días recibo en mi casa el paquete y dentro había un ROUTER...de mi ZFLIP4 ni rastro, el repartidor de GLS se lo llevó de vuelta y yo puse un correo a la empresa indicando la situación, el 08 me llamó la empresa y me hizo varias preguntas sobre el terminal, lo que me indicó que lo habían perdido, ya que ellos creen que les mandé un router, ya se ha gestionado varias incidencias y sigo sin saber dónde está mi móvil, ahora mismo estoy sin móvil, el 25 de marzo llamé de nuevo a las 17:00 aprox. a atención al cliente y tras muchos minutos, la operadora que me atendió me aseguró que estaba todo solucionado y coordinado para que el 03 de abril me llegara un terminal nuevo ya que tenían pruebas de que estaba perdido, ningún correo, ningún mensaje llegó después de eso, hasta el día 03 de abril que volví a llamar a atención al cliente para reclamar mi teléfono, ya que hasta entonces estaba sin móvil y me dice la operadora que no había constancia de ninguna solución aplicada tal y como me aseguró la operadora del día 25 de marzo a las 17:00, a la cual llamé desde mi teléfono 603616985 y, por supuesto, además de advertirle, le comuniqué que iba a grabar la conversación, a día de presentación de esta reclamación, aún estoy sin mi teléfono, el cual, está en garantía. En la factura de abril de han cobrado el terminal de sustitución con el concepto: Terminal no entregado. Es decir, ese terminal sigue en mi poder por que aún no me han devuelto mi terminal original y, por lo cual, nadie me lo ha podido reclamar, en niguna de las 10 ó 12 reclamaciones interpuestas. El día 07 de mayo me cambié de compañía telefónica, pero los hechos tuvieron lugar durante la vigencia de mi contrato con VODAFONE.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/24 adquirí en su página web www.pikolin.com un colchon individual de 90x190, por un precio de 238,50 € , la descripción del mismo recalca que es un colchon de alta firmeza. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [14/04/25]. El colchon esta totalmente deformado, nada firme, cuando especifica que es de alta firmeza, la empresa envio a dos técnicos a medirlo y refieren que no tiene una deformidad mayor del 10%, cuando no es cierto, y en el caso de ser veridico tiene una deformidad, que me tendria que cubrir la garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El defecto ha sido después de un año desde la adquisición y el producto, tiene 3 años de garantia Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace más de 4 meses llamé para notificar una avería en un Descalcificador Bio30 que todavía estoy pagando (hasta el próximo mes), por lo que supongo que estará en garantía pues todavía no han pasado ni tres años de la compra. El aparato no se lleva la sal y se termina formando una pasta en el fondo. Vino un técnico a verlo y me dijo que necesitaba cambiar el filtro y, probablemente, modificar la instalación, que no estaba bien hecha (a pesar de haberla hecho ustedes). Quedamos en que me haría un presupuesto para ver si lo aceptaba. De esto ya hace más de tres meses y aún estoy esperando... Según he oído, ha habido problemas de absorción de una empresa por otra (entre Hidrosalud y Aquabest), y que se pasan los problemas unos a otros, dejándonos a los clientes sin la atención debida. He llamado por teléfono en múltiples ocasiones, pero se me dice que lo notifican a quien corresponde y que no pueden hacer más... ¿Están esperando a que acabe la garantía? ¿Piensan atenderme en algún momento? También les he comprado recientemente un aparato de osmosis inversa (Conforthouse Deluxe). ¿Tengo que dejar de pagarlo para que me hagan caso? SOLICITO: Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para poder solucionar esta avería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace más de 4 meses les llamé para notificar una avería en un Descalcificador Bio30 que todavía estoy pagando (hasta el próximo mes), por lo que supongo que estará en garantía pues todavía no han pasado ni tres años de la compra. El aparato no se lleva la sal y se termina formando una pasta en el fondo. Vino un técnico a verlo y me dijo que necesitaba cambiar el filtro y, probablemente, modificar la instalación, que no estaba bien hecha (a pesar de haberla hecho ustedes). Quedamos en que me haría un presupuesto para ver si lo aceptaba. De esto ya hace más de tres meses y aún estoy esperando... Según he oído, ha habido problemas de absorción de una empresa por otra (entre Hidrosalud y Aquabest), y que se pasan los problemas unos a otros, dejándonos a los clientes sin la atención debida. He llamado por teléfono en múltiples ocasiones, pero se me dice que lo notifican a quien corresponde y que no pueden hacer más... ¿Están esperando a que acabe la garantía? ¿Piensan atenderme en algún momento? También les he comprado recientemente un aparato de osmosis inversa (Conforthouse Deluxe). ¿Tengo que dejar de pagarlo para que me hagan caso? SOLICITO: Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para poder solucionar esta avería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Aquaservice: Como titular de un contrato (156067) de suministro mensual de agua embotellada por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de febrero les solicité la baja de dicho contrato telefónicamente, a lo cual me respondieron que se pondrían en contacto conmigo. Después de unos días, me llaman por teléfono inquiriendo por el motivo de la baja y presionando para que cambie de parecer, a lo cual manifiesto que continuo con el deseo de darme de baja. Me vuelven a indicar que me volverán a llamar para confirmar la baja porque la tienen que aprobar ustedes, algo que no tiene mucho sentido aprovecho para apuntar. Pasan dos semanas sin que sepa nada de la confirmación y vuelvo a llamar, a lo que me responde una chica diciéndome que no me han podido decir nada por un alto volumen de trabajo y que se pondrán en contacto conmigo en los próximos días. De esta llamada ha pasado más de un mes y a principios de abril (09/04, 10/04, 13/04, etc.) vuelvo a llamar por teléfono pero ya nunca hay nadie disponible para hablar, siempre salta el mismo mensaje "Todos los operadores están ocupados", y da igual a la hora a la que llame que siempre están "ocupados". Hoy, he enviado un correo electrónico al departamento de atención al cliente y me han devuelto un correo electrónico diciendo que atenderán mi gestión lo antes posible. De modo que, y al no dejarme otra opción, vengo por este medio a ver si por fin puedo dejar zanjado este tema y recibo la confirmación escrita donde se confirme la baja del servicio contratado en su día. Mi último reparto de agua fue el 14 de febrero, lo que quiere decir que llevo esperando que tramiten mi baja casi 3 meses. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Celeste.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido de unas zapatillas en la web "CRAZY ZAPAS" y tras un mes de espera y de haber intentado rastrear el pedido y solicitado información al respecto a dicha "empresa", no he recibido nada. SOLICITO me devuelvan el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En referencia al pedido PFSRFJAIX realizado el 25/03. Sólo me han entregado 2 unidades que tenían en stock el (04/04) del total de 6 unidades del pedido de Novadiet Intelecta . A día de hoy no tengo respuesta a los mail enviados ni contestan al teléfono. Solicito la entrega si hay stock y en caso contrario la devolución de la parte proporcional del pedido que era de 94,30 euros pagado con Bizum.