Últimas reclamaciones

Hola hace dos semanas aproximadamente, llamé a Orange, donde tengo contratada fibra y mi teléfono móvil, mi permanencia es de 2 años, lo cual ya los he cumplido, pero hace 10 meses aproximadamente compré un teléfono a plazos en 24 cuotas, resulta que nunca me dijeron que se sumaba permanencia, también me dijeron que había sacado un reloj de promoción donde me sumaban más permanencia, cuestión que no uso reloj, y nunca he retirado alguno de ninguna tienda, en definitiva, según Orange a través de las telecomunicadoras yo tengo hasta agosto del 2026, lo cual no estoy de acuerdo, y por tal motivo no quieren darme de baja,. No creo haber firmado ningún contrato por más permanencia, y según mi criterio solo tenía dos años y nada más, también me dijeron que si me dan de baja me subirían el precio del móvil que compré a plazos. En definitiva quiero darme de baja y seguir pagando lo que resta de mi compra que es un móvil Xiaomi, desde ya muchas gracias un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …687851471] El pasado día […16] de [junio, cortaron mi línea de la empresa y aún sigo sin servicio, de la línea móvil, de mi clínica Dental y sin respuesta, de cuando me van a restablecer dicha línea, porque alegan que por mi seguridad, bloquearon la línea, sin previamente avisarme por ningún canal correspondiente, ni verificar los datos. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: NIF B86308046,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… gleynis@clinicadental-condeduque.com

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Movistar me carga por 1 dia de uso del telefono movil 488 EUR. Hablo con ellos pues yo viajo con frecuencia a USA y Colombia y les comento que yo uso mi movil americano fuera de España y que posiblemente por error se abrio la linea de Movistar mientras estaba en Bogota. Despues de dos llamadas a servicio a Cliente me niegan mi reclamo. Les comento que llevo solo un mes como usuario pues anteriormente tenia linea de prepago . Les comento que en ningin lado me ofrecieron o informaron de alternativas como obtener servicio roaming en el extranjero. Les comento que un a opcion seria que me cobren su servicio de roaming que ofrecen alrededor de 100 euros y que estoy dispuesto a pagar como sustitucion de los 488 euros de su factura. A mi segundo requerimiento tambien lo rechazan. Si requieren tengo la factura mensual de mi telefono de ATT de USA donde el roaming esta incluido en Sudamerica y el que siempre uso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la quinta vez que me ocurre esto CON CORREOS EXPRESS. Cada vez que solicito un envío a domicilio por alguna compra y el responsable de la entrega es CORREOS EXPRESS me toca ir a recogerlo a un punto de entrega. Me mandan un correo diciendo que no estaba en el domicilio y que no han podido contactar conmigo para la entrega y es falso, siempre estoy en casa cuando se supone que han venido y el teléfono facilitado disponible y no recibo ningún tipo de llamada. SOLICITO una reclamación por la falsedad de la información de la entrega y por no cumplir con su cometido que es LA ENTREGA EN EL DOMICILIO que para eso cobran ese servicio y no el de recogida en un punto establecido. Además su página web y telefono del atención al cliente no permite interponer una reclamación ni solicitar otra posible entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el reparto ha llegado tarde y no ha llegado a tiempo. Además el repartidor de este envío me ha insultado y recriminado. SOLICITO una compensación económica (devolución del importe del artículo) por los daños causados. Si esto no es compensado, me dispondré a interponer la denuncia correspondiente. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía de Movistar Empresas para mi empresa. Llevamos sin cobertura móvil en la zona de mi empresa que pertenece al repetir de Peralejo de los Escuderos (Soria) quince días. Llevamos quince dias llamando y nadie da solución ni van a arreglarlo. Llamas a atención al cliente y solo te dan largas y se pasan el problema de unos a otros. Además, es una zona que SOLO se puede contratar el servicio de telefonía con Movistar porque no hay otra compañía con antena allí. Es una zona de sierra, de difícil acceso y si pasa algún imprevisto no podemos avisar para solucionarlo. Y ni mucho menos si ocurre algún accidente de algún empleado. Por ello mismo, Solicito y exijo que se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. QUE DEJEN DE ACOSARME CON EL COBRO DE UNAS FACTURAS CUANDO YO REALICE UNA PORTABILIDAD Y CUANDO ME LLAMARON LOS AGENTES DE JAZTELL PARA HACERME LA CONTRAOFERTA DIJE QUE QUERIA CANCELASR TODOS MIS SERVICOS CON ESTA COMPAÑIA, LO TIENEN GRAVADO EN LOCUCION Y HAY UN EXPEDIENTE ABIERTO. NO ME DIERON LA BAJA Y SIGUEN COBRANDOME FACTURAS QYE YO NO HE CONSUMICO YA QUE TENGO LA PORTABILIDAD CON LA OTRA COMPAÑIA. RUEGO CIERREN EL EXPEDIENTE Y ME DEN LA BAJA DE UNA VEZ POR TODAS. Y ESCUCHEN LA LOCUCION DONDE ESTA BIEN CLARO QUE SUSPENDIA TODOS MIS SERVICOS CON JAZTELL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sufrí una suplantación de identidad por parte de un supuesto cliente de O2 que utilizó mi nombre y NIF para cargar recibos a mi nombre en el año 2023. Por tal motivo he figurado yo como deudor de esos recibos cuando nunca he pertenecido ni establecido ningún contrato con O2. Esto ha tenido como consecuencia que figurase mi nombre en la lista de morosos de ASNEF lo que ha impedido que me concedieran un crédito. Cuando he podido acceder a él por haber salido de ASNEF había pasado el periodo para poder conseguir las condiciones ventajosas de dicho crédito. Lo cual ha supuesto un perjuicio para mis intereses. SOLICITO […]. Que la compañía de telecomunicaciones O2 reconozca el daño que me ha causado y me compense económicamente con la cantidad que según sus baremos valore oportuna, al considerar que es su responsabilidad el no haber establecido los controles adecuados para que dicha suplantación de identidad no se produjera. Sin otro particular esperando respuesta por su parte, atentamente. JOSÉ MANUEL LEONARDO CASADO NIF. 05377079r jmleonardo@hotmail.es Tfno. 616896261.

Cuando estaba haciendo la portabilidad a otra operadora. Orange me llamó para hacerme una oferta. Supuestamente esta oferta se aplicaría desde el principio del ciclo de facturación. Hoy acabo de recibir la factura, y tras llamar a Orange, me dicen que la oferta no la pueden aplicar desde el principio del ciclo, por lo que me han cobrado 57€ en lugar de 27€. Me da igual el dinero. Pero me siento engañado para firmar un contrato de un año. Les he pedido simplemente que no quiero esta oferta y que me dejen hacer la portabilidad que tenía en curso, ya que las condiciones no son las acordadas. Pero ahora, porque ya han pasado 15 días, me cobraría una penalización por hacer la portabilidad o dar de baja el número. Es imposible saber que me iban a engañar hasta el día de hoy, que es cuando he recibido la factura. Me siento engañado para firmar un contrato, del cual no puedo desistir. Cuando le pido que por favor escuchen la grabación de la llamada, me dicen que no pueden. Cuando le pido poder hablar con la chica con quien firmé el contrato, me dicen que no pueden. Le agradeciera cualquier tipo de ayuda. Muchas gracias

A: Movistar Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet Desde el día 11 de junio estuve sin servicio durante 6 días completos Se adjunta factura Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.