Últimas reclamaciones

Escribo en relación a un paquete de Zara que me iba a entregar la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS el dia 18/06, pero nunca me lo entrego. En la pagina web de A TU HORA EXPRESS en el seguimiento aparece que esta entregado el paquete el dia 18/06 a las 22:59, pero es mentira. El paquete nunca ha sido entregado. Además en el albarán que me facilito ZARA el DNI no es correcto. NO es mi DNI!!! A TU HORA EXPRESS no contestan llamadas, ni emails. No hay manera de hablar con ellos, y tampoco hay manera por lo visto de recibir mi paquete y me parece muy incorrecto! Necesito gestionar esto. Mi numero de envio es 0000004900884933

Buenos días. Estoy esperando la entrega del pedido número 93005001133524201088205 En el estado en su web pone en en almacén, cita previa necesaria y cómo voy a pedir cita previa y punto de entrega sino se puede contactar con la empresa? He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible. Además ya había puesto que se entregase en un punto de recogida que no es mi casa para evitar problemas por si no estaba. Me resulta sorprendente que la empresa no tenga un mínimo de responsabilidad con sus clientes, e imposibilite de este modo el contacto con ellos. Uno se siente indefenso.

Está es la segunda vez que está mala compañía me hacen lo mismo . He llamado a los agentes y dicen que ponen reclamaciones. Pero no hacen nada. Dicen que van dejar nota para que aceleren mi envío y nunca pasa lo mismo. Lleva sin actualizarse desde el 13 de este mes y he llamado y dicen lo mismo. Siempre me pasa con ellos mandan miles de notas y nunca me entregan el Paquete. Solicito por favor que actualicen y me entreguen mi paquete

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro injustificado en mi cuenta, relacionado con una supuesta instalación realizada en la dirección Carrer Rocafort 174. El motivo por el cual solicité la baja de Vodafone fue el mal funcionamiento del servicio contratado. A pesar de tener contratado un plan de 600 Mbps, rara vez superaba los 5 Mbps de velocidad real. Durante semanas, recibí la visita de cuatro técnicos distintos, ninguno de los cuales logró solucionar el problema. Antes de finalizar mi contrato y solicitar la portabilidad, fui contactado por parte del equipo de retención de clientes de Vodafone. En dicha llamada, me ofrecieron el cambio a un nuevo router sin compromiso de permanencia y sin ningún coste asociado, incluyendo explícitamente que no se me cobraría ninguna instalación o permanencia. Esta promesa fue confirmada telefónicamente en varias ocasiones y también por personal de tienda. Ustedes deben de tener la llamada ya que quedo grabada. El día de la instalación del nuevo router, el técnico únicamente conectó el dispositivo a la corriente, sin realizar ningún trabajo adicional, ya que la infraestructura ya existía y era la misma. Lamentablemente, el nuevo equipo tampoco resolvió el problema de velocidad, por lo que finalmente realicé la portabilidad a otro operador. Mi sorpresa ha sido recibir ahora una factura por un importe total de 202 €, de los cuales 170 € corresponden a dicha instalación que, repito, fue ofrecida expresamente como gratuita y sin compromiso. Solicito, por tanto, la anulación inmediata de este cargo, así como una explicación por escrito del motivo de este cobro, considerando la información que me fue dada de forma reiterada por varios canales de atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 18/06/25, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja de la permanencia de 12 meses por recibir un repetidor, el cual devolví a una tienda de Orange como me indicasteis por teléfono y en un mensaje de texto Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: Copia de devolución en la tienda Orange y mensajes con Jazztel Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 18/06/25, y desestimo mi compra con una antelacion de 14 dias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido ya dos cobros a mi cuenta por parte de telefónica empresas. No tengo ningún contrato con telefónica. Cuando intento acceder al espacio cliente para cancelar es imposible ya que no tengo cuenta (repito, no tengo ningún contrato con vosotros). Es imposible ponerme en contacto con alguien en el 1004 ni tampoco al especifico de telefónica empresas. He perdido ya bastantes horas en este sinsentido, estos cobros tienen que parar. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, despues de estar enviando varios emails y hablando con distintos departamentos por teléfono, sin recibir solución ante la falta de reembolso de dos cantidades cargadas erróneamente en facturas de Agosto y Septiembre de 2024 por 2 recogidas en SORT . (BARCELONA). RECONOCIDOS LOS ERRORES EN TARIFICACION POR VDS , SOLICITAMOS SE LLEVE A CABO DE INMEDIATO EL REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES EN LA CUENTA BANCARIA EN LA QUE VDS CARGAN LAS FACTURAS Puesto que la Sociedad cambiará de titulares en breve ROGAMOS, solucionar esto a la mayor brevedad. Adjunto facturas e emails varios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días esperando que esta empresa me traiga mi pedido, los 3 días he llamado y me dicen que está en reparto, no solo no llega si no que encima dicen que no había nadie en casa y yo 3 días en casa sin salir, nadie avisa de nada y a demás mienten. Finalmente he tenido que solicitar recogerlo yo en un punto que me pilla muy lejos y encima no me envían ningún tipo de información de cuando puedo ir a recogerlo. He llamado a Seur a atención al cliente y me cuelgan el teléfono. SOLICITO que me expliquen porque no han ni intentado entregar el paquete, quiero ya que era un envío a domicilio me puedan abonar el dinero que me voy a gastar en gasolina al ir yo a recogerlo y por supuesto quiero ya la información para poder ir a recogerlo hoy mismo. Sin otro particular, atentamente. Ana calderón

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [para reclamar el importe de 28 euros cobrado por mi compañía de telefonía al hacer uso de vuestro teléfono para localizar mi paquete,dado que en ningún momento se avisa que el teléfono tiene una bonificación especial y que cobran por minuto y eso es ilegal SOLICITO la devolución integra del dinero cobrado por mi compañía de teléfono al hacer uso de vuestro número de teléfono […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Denuncia a la plataforma Bee Digital por tratamiento ilícito de datos personales, por acoso y cargo bancario no autorizado. Asimismo, denuncio que no hayan respetado mi derecho a rescisión de contrato ni mi derecho a olvido. La empresa Bee Digital ha realizado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria, a pesar de haber solicitado rescindir el servicio desde el primer instante por incumplimiento de su servicio ofertado. No me han facilitado información clara sobre el tratamiento de mis datos bancarios ni han obtenido mi consentimiento válido para dicho cargo, pues en reiteradas ocasiones les he dicho que me opongo a que usen mis datos y cuanto menos mis datos bancarios para hacerme un cargo al cual me opongo activa e insistentemente. Hay numerosas llamadas y correos en los que solicito todo lo anteriormente expuesto desde el primer momento en que tengo acceso a su nefasto servicio. Ignoran mi derecho a rescindir contrato y derecho a eliminar mis datos (incluso uno tan delicado como es el IBAN de mi banco). Ha sido repetidas las ocasiones en las que pido rescisión de contrato, solicito acogerme al derecho a olvido, y aun así han hecho caso omiso y han continuado acosándome, hasta el punto de hacerme un cargo no autorizado al que me he opuesto. Fundamento jurídico: Art. 6 RGPD: Falta de base legal para el tratamiento de datos. Art. 32 RGPD: Falta de seguridad en el tratamiento de datos bancarios. Petición: Investigación del uso ilícito de mis datos personales. Sanción a la empresa si procede. Derecho de cancelación de mis datos en sus sistemas. Si se me solicita puedo adjuntar comprobantes del cargo no autorizado y comunicaciones con la empresa. Sin más, ruego consideren mi reclamación Un cordial saludo y gracias