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Cobro indeseado en la factura del teléfono

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Tu reclamación

L. C.

A: PHONE RENOVE

09/02/2026

Buenos días, me ha llegado un incremento de 42€ en mi factura del teléfono de una llamada que estuvo en espera. Esta llamada fue al número: PHONE RENOVE, S.L. 807456830 Estaría bien que si una línea es de cobro, se avisara previamente, sobre todo si sale tan caro el minuto. Además de que siendo así no deberían dejar en espera, ya que no se consiguió hablar. Espero noticias, gracias de antemano.

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: L. C.

09/02/2026

Buenas tardes Laura Rosalía, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456830 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. Por favor, envíenoscopia de la factura de su operador de telefoníay gestionaremos la reclamacióncon Marketing Global SAS. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 9 feb 2026, a las 12:31, reclamar@ocu.org escribió:


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