Últimas reclamaciones

El repartidor de correos expres con numero de telefono 638223415, ha hecho una llamada pérdida de 1 segundo, ha colgado y no ha llamado el timbre. Estoy en cada todo el día pendiente del paquete y se ve que al repartidor no tenía ganas de seguir entregando paquetes hoy. No hay forma de ponerse en contacto con correos expres por teléfono o por correo electrónico. Por teléfono hay una grabación que entra en bucle y no hay forma de ponerte en contacto con un agente.

Buenas, Realicé una compra online, y el día 10/12 me entregaron 1 de los 2 paquetes. El transportista además me dijo "falta un bulto que lo entregara un compañero más tarde". Estamos a día 20/12, por tracking cada día des del día 10 pone lo mismo "En entrega: Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino" . No sé si está extraviado, donde está, pasando días y sin noticias ni cambios de estado. Encima era un regalo de Navidad el cual ya no llegará a tiempo, si es que llega en algun momento. Asimismo, es totalmente imposible ponerse en contacto con correos express. El número de telefono de atención al cliente es una locución que cuando indico mi número de pedido solo repite la info de la web. El formulario de la web está bloqueado y no permite rellenar y enviar el formulario sin verificar le número de seguimiento y tras hacerlo te redirige a la página de seguimiento y sale del formulario. La opción de soporte web solicita un dato obligatorio "Cliente Centro" que no hay forma de averiguar. En mi oficina de correos cercana no pueden consultar donde está el paquete. Gracias,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 2/12/2024 me sustrajeron en un centro comercial un bolsito donde llevaba mi documentación, teléfono móvil, así como dinero llaves, etc. Desde ese día he procesionario por diferentes tiendas DIGI, siguiendo instrucciones de atención al cliente y haciendo continuas llamadas a la compañía y correos electrónicos, para que me habilitaran un duplicado de mi tarjeta. Hasta el día de hoy, ha sido imposible y lo único que me han trasladado es que ademas de la denuncia que yo presente y envié reiteradas veces, junto con mi DNI escaneado y facturas tanto de DiGI como de mi compañía de electricidad, o sea lo que tenia escaneado en casa, Ademas de todo esto me exigían una copia de un documento oficial con foto que no hubiera denunciado. como permiso de conducir también me había sido sustraído, pues me solicitaron pasaporte, que no tengo, porque no preciso de el. Y por mas que razone, que ya tienen mis datos y que tengo las claves de cliente, no me dan linea en la tarjeta duplicada que una y otra vez me hacen ir a la tienda a recoger.

Hola, en el mes de Noviembre hice un primer pedido en TEMU. A lo que a finales de Noviembre me tendría que llegar con la distribución de paquetes de A TU HORA EXPRESS. Debido a tardar más de la cuenta y sin tener mi paquete, reclamé a TEMU. TEMU me comentó que había sido entregado el 26 de Noviembre a las 17:15 y es mentira. No he recibido nada. Intento llamar a la compañía A TU HORA EXPRESS y lo tienen de adorno, envío e-mails y no responden. Por desgracia he vuelto a caer con esta empresa ya que a principios de Diciembre volví hacer pedido en TEMU aún así TEMU me devolvió mi dinero. Pero el producto del primer pedido lo tienen ellos o vete a saber. Como pueden entregar cosas sin pedir DNI. Todas las reseñas hacia ellos son pésimas. Las ubicaciones que tienen de sedes en sus páginas oficiales son mentira no existen. Mirando la de Barcelona (Te aparece un buzón de correos el típico amarillo) y Gerona un almacén de DHL cosa que no tiene nada que ver. Ayer me tendría que haber llegado a casa mi paquete ya que ponía a fecha 19/12 iba a recibir mi segundo pedido. Pues nada no he recibido nada. Me voy a volver a ver en las mismas que el primer pedido. No entiendo con la mala reputación como TEMU, AMAZON siguen negociando con esta empresa de transporte de mensajería. Lo más gracioso que en el primer pedido yo no recibí ni el 26 de Noviembre que fue entregado hasta que reclame a TEMU y según TEMU si a sido así. A fecha de 17 de Diciembre me entero que mi primer pedido fue entregado el 26 después de casi un mes. Me encuentro engañado y enfadado. En el segundo pedido ahora mismo a las 17:17 yo estando en casa me dicen que han hecho un intento de entrega y es mentira yo estoy en casa y aquí no a venido NADIE. Tengo las pruebas necesarias. Con mi número de pedido; 0002188608 ESTA EMPRESA SE QUEDA LOS PAQUETES DE LAS PERSONAS. Te ponen incidencias, no te llaman, no te contestan, estás en casa y te lo marcan como ausente, y luego lo dan por entregado y tú no has recibido nada.

Este miércoles no estaba en casa en la hora de recibir el paquete. El envío consta como entregado en el seguimiento, he contactado vecinos y tiendas de mi calle y nadie ha recibido nada. SOLICITO recibir mi paquete y, dada la cantidad de reclamaciones similares o idénticas a la mía que he visto en este sitio web, creo que sería conveniente cambiar o el sistema de reparto o el sistema de notificaciones, para que los clientes no tengamos que implicarnos en este tipo de gestión, que resulta frustrante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete, enviado a través de la empresa de mensajería SEUR, figura como entregado sin que yo haya recibido la mercancía. Hasta el momento, no dispongo de información sobre la persona o el lugar exacto donde se ha realizado la supuesta entrega. He intentado obtener respuesta mediante mensajes, llamadas y correos electrónicos a la empresa de mensajería, sin éxito. No he recibido respuesta ni solución alguna a esta incidencia. SOLICITO que se investigue de forma exhaustiva la situación, que se me informe sobre el estado real de mi envío y, en caso de no encontrar mi paquete, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, ruego se me facilite toda la documentación o confirmación relativa a la localización del pedido, con el fin de esclarecer esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Devolví el pedido, y me lo han rechazado. Alegando que no he podido contestar. Y ahora no puedo volver a devolverlo. Cuando la tienda alega que no lo han recibido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 5 de Noviembre me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 5 de Noviembre se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 12 de diciembre hice el pedido a Zara 53989818298 compuesto por una sudadera y un bolso. La sudadera se me entregó correctamente con un envío gestionado por la empresa GLS. El bolso, gestionado por la empresa Correos Express con número 2412357831245206, se me debía de haber entregado el lunes 18 de diciembre y para mi sorpresa no solo no me lo entregaron sino que fue devuelto, según Correos Express, por no encontrarme en el domicilio, cosa que es completamente falsa, ya que uno de los días que supuestamente se pasaron por mi domicilio, había gente y nadie de Correos picó al timbre. Por otra parte, nadie de Correos Express se puso en contacto conmigo, solo recibí un par de emails y llamadas de una “máquina” que impidieron que yo pudiera gestionar la recepción de manera correcta. Tampoco me pude poner yo en contacto con ellos porque solo existe un teléfono, el cual responde una “máquina” y la sede central de Correos Express en Asturias no responde a las llamadas. Es muy lamentable esta gestión teniendo en cuenta que es una empresa pública que mantenemos todos nosotros. Exijo una compensación y explicación por parte de Correos Express.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete a través de su servicio que debía haber llegado a su destino el día 19/12/2024. Sin embargo, hasta el momento no he recibido información clara ni detallada sobre el estado del envío. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria o una solución a este inconveniente. SOLICITO que se investigue y me proporcionen de inmediato información completa y precisa sobre el estado del paquete. Asimismo, en caso de que el envío no pueda ser entregado en un plazo razonable, solicito la correspondiente compensación según las políticas vigentes de Correos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…