Últimas reclamaciones

He vendido a través de Vinted con envío por inpost un artículo de 770 euros que han extraviado con numero de expedición 53592923. Ni vinted ni inpost me ofrecen una solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete urgente para que llegase en 24 horas al destino. Han pasado 4 días y no figura ni en tránsito. Adjunto capturas donde se puede comprobar. He pagado 5,02€ por una urgencia y tarda más que si lo envío estándar con otra compañía SOLICITO la devolución del envío ya que no ha cumplido sus tiempos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He recibido respuesta de Vodafone a mi reclamación por incumplimiento por su parte de las condiciones de fidelización. Solicité la grabación donde aceptaba un año de permanencia quedando la factura a partir del 24 de noviembre de 2025 en 37,10. Se me envía grabación vía email que no corresponde a mi aceptación, si no a una llamada posterior dónde reclamaba lo que se me había cobrado de más en la última factura. Alegan que la subida es por el IPC, que no llega a un euro por 37,10 y ellos me aplican una subida de 6. En esta grabación la operadora habla de 40 euros que no es lo que me dijeron cuando acepté telefónicamente las condiciones. También me dicen que podía haberme dado de baja el 8 de enero pero la factura con la cuantía mal estimada es posterior. Solicito el audio donde doy mi consentimiento a la permanencia y donde se oye realmente lo que me ofrecieron para demostrar que están mintiendo. En otra llamada posterior y con código 161140182 el operador que me atiende me dice que me solicita devolución con la diferencia mal cobrada. Solicito también vuelvan al cobro ofrecido de 37 ,10 y el cambio de router a coste cero Gracias

Hola el 29 de enero del 2026. Di de baja los servicios de Vodafone las líneas y la fibra. Se están negando a darme los códigos para devolver los aparatos de la fibra y de tv. E llamado 20 veces y no me lo solucionan. Y me dicen que me van a cobrar una penalización.

Me dirijo a ustedes para exponer una reclamación contra la empresa de mensajería GLS, debido a una práctica reiterada que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. En varias ocasiones he realizado pedidos a través de Casa del Libro, seleccionando explícitamente la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, de manera sistemática, GLS envía un correo indicando que el paquete no ha podido ser entregado “por ausencia del destinatario”, cuando esto no es cierto. En ningún momento se ha realizado intento real de entrega en el domicilio. Posteriormente, GLS deposita el paquete directamente en un punto de recogida, obligándonos a desplazarnos innecesariamente. Esta situación es especialmente grave en mi caso, ya que mis padres, que residen en el domicilio de entrega, son personas mayores y no deberían verse forzadas a acudir a ningún punto externo cuando el servicio contratado es de entrega en casa. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de GLS. La persona que me atendió afirmó que Casa del Libro había dado orden expresa de dejar el paquete directamente en el punto de recogida, lo cual me sorprendió, ya que carece de toda lógica comercial. Tras contactar con Casa del Libro, estos me confirmaron que todos sus envíos son a domicilio y que no han dado ninguna instrucción para desviar el paquete. Volví a contactar con GLS y, lejos de rectificar, la misma operadora insistió en su versión, acusando al comercio de “lavarse las manos”, lo que considero una falta de profesionalidad y una clara falta de veracidad hacia el cliente. Entiendo que se trata de una práctica habitual para ahorrar tiempo o costes, simulando intentos de entrega que no se producen, lo cual supone: Un incumplimiento del servicio contratado Un perjuicio directo al consumidor Una desinformación deliberada por parte del servicio de atención al cliente Por todo ello, solicito que se investigue esta práctica y se tomen las medidas oportunas para que las empresas de mensajería cumplan con las condiciones de entrega contratadas y ofrezcan información veraz a los consumidores. Quedo a su disposición para aportar correos electrónicos, números de seguimiento y cualquier otra documentación que sea necesaria.

Hola, Me llamo un srta de nombre Carmen (movil. 612542304). Que me engaño en varias ocasiones para cambiar de compañia. Al inicio hico cambiarme de empresa movil a 7play. Contandome que la empresa que tenia se hiba a la quiebra. Despuès me volvio a llamar para cambiar a mas mòvil. En el chat de mayo de 2025 le cuento que sigo su consejo de rechazar la factura de 7 play de 281,77 Euro como indicada por ella, ya que me cuenta que la nueva operadora se hará cargo de dicha factura. Hasta confirma por whats app que deben ser un error que me lo reclamen. Cuando 7play me reclama la factura en 2025 le respondo por correo lo que me dijo esa Sr. Carmen. Ahora 2 de febrero me siguen exigiendo el pago de esta factura en 5 dìas o presentan acciones judiciales. Esta misma señora y su jefe: David Gomez Caride. Me hacen cambiar de una empresa tras la otra. En caso de Mas movil, habia muchos problemas de coneccion y fallos de internet, asi como pesima cobertura en mi casa, lo cual estuve de acuerdo a cambiarme a vodafone. Siempre con la promesa de que "ellos" se encargaban de la penalización y yo no tuviera que preocuparme. Ahora mas movil amenaza a dar de baja mis lineas. Obtuve llamas y amenzas de diferentes dept juridicos o dept de cobros que hasta me pidieron los datos de mi tarjeta por telefono. Quiero por ello denunciar a las personas que me llamaron y supuestamente trabajaban como comerciales para estas empresas de telefono. No estoy de acuerdo en pagar ni la penalizacion de 7play ni la de masmovil porque fui engañada al cambio y en caso de masmovil por no cumplir con la calidad de un servico continue y estable. Tengo varios documentos,mails y el chat del Whats app . En el contrato de VOdafone pone expresamente que ellos se hacen cargo de la penalidad. Tengo mas doc. pero el chat no se deja enviar.

5. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Y/O DENUNCIA El 25/03/2025 envío un paquete certificado a una empresa de implantes (Gglobal D) situada en Cataluña. como no obtengo notificación de entrega me presento, ya preocupado, en junio solicitando la devolución del paquete. Me informan en la oficina que lo reclaman. Me presento en Agosto segunda quincena y me informan que el paquete parece que no lo encuentran en Cataluña, y que lo siguen reclamando. Sucesivamente cada mes y medio vuelvo a preguntar personalmente, hasta el mes de enero 2026, cuando me indican que haga una queja por escrito. así lo hago y la respuesta es increíble: que no tengo derecho a reclamar nada porque han pasado mas de 6 meses. Adjunto comprobante envío. y respuesta de correos. Soy el administrados de la empresa unipersonal que lo envia: MAXIMPLANSERV SL. B88429907 con domicilio en mi misma direccion postal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto inventa un peso excesivo, más de 4 veces mayor al real. Vendo una agenda por 18,9€ y he pagado por el envío 11,57€ de los cuales 7,76€ son de sobrecoste. Adjunto capturas donde queda demostrado todo. He hecho más de 1000 envíos del mismo producto con otras compañías y lo que he vivido con esta empresa es inaudito SOLICITO la devolución de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fecha y hora del registro: 2/2/2026, 16:12 Me pongo en contacto para dejar constancia de una llamada recibida desde el número 651183472, en la que se me informó de un supuesto incremento de precio de mi factura y se me indicó que debía decidir “antes de las 5”, bajo amenaza de baja del servicio, ofreciéndome tres opciones: aceptar el incremento, cambiar de compañía sin penalización o dar de baja el servicio. Solicité confirmación por escrito y no me dieron respuesta inmediata. Posteriormente, contacté con Yoigo vía WhatsApp con la agente Valentina P., quien indicó que: No hay motivo para incremento de factura En el sistema no consta comunicación previa conmigo Queda registrado que, ante la irregularidad de la llamada y la posible suplantación de número, procederé a denunciarlo formalmente si no se confirma su legitimidad. Solicito que la OCU tenga constancia de esta situación y gestione la reclamación correspondiente ante Yoigo.

Hola , el jueves 29 de enero llamo por teléfono al departamento de baja de yoigo para dar de baja 2 fibra y dos numero fijos , uno de ellos 48 horas después de hace efectiva la otra cuando me pongo en contacto me comentan que la baja no se hará efectiva hasta el dia 12 de febrero , exigir que me den de baja ya la otra fibra que corresponde al telefono fijo 959672156 , a ver por que una fibra se hace efectiva la baja en 48 horas y la otra 15 dias que estamos tontos , o listos por que desde el dia de hoy hasta pasadas esas 48 horas no me voy a hacer cargo de pagar la parte proporcionar hasta el dia 12 de febrero y no este caso devolveré el recivo , tengo todas las llamadas grabadas al igual que ustedes