Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo con una amenaza de denuncia por una supuesta venta ilegitima. En la que me dicen que vendi unas entradas, las cuales si intenté, pero me cancelaron, y por lo tanto las usé, en ningun momento recibí ningun dinero u notificación. SOLICITO una retirada de ese mensaje y aclarar lo sucedido, conmigo y sus clientes que supuestamente adquirieron la entrada además de una disculpa y acerse cargo de los daños provocados  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He realizado un pedido el día 31/07 en Bershka, han enviado el paquete por la empresa PAACK y ponía que lo recibiría el día 1/8 al 4/8 . El problema es que la empresa paack siempre pone en reparto por la mañana y al llegar las 7 de la tarde pone : no te hemos encontrado, cuando no han hecho nada para ponerse en contacto conmigo , ni una llamada. Esto ha ocurrido dos veces , he enviado varios correos diciendo que aunque sea me lo dejen en un punto de recogida paack y no ponen de su parte. Solicito la entrega del paquete , o si no tendré que tomar las medidas oportunas en los sitios que así se considere.

Realicé la compra de una piscina a través de la página web de Worten. La compré en febrero y la fecha prevista de entraga era de unas cinco semanas. El 18 de marzo empezaron las reclamaciones porque no había noticias de la entrega. Las quejas se hacían al proveedor de Worten, Habitat et Jardin, no a Worten directamente, éste se desentendió del problema. Finalmente, la entrega fue el 11 de junio, después de mucho reclamar. Una vez recibida, hubo muchos más inconvenientes. Las instrucciones eran incomprensibles, había maderas torcidas, rotas (hubo que empezar a montar la piscina con piezas deterioradas porque no mandaban repuestos), faltan muchas piezas y elementos e incluso han mandado piezas de más que no corresponden a esta piscina. La comunicación continúa siendo con Habitat et Jardin, ya que no existe un canal para transmitirle estos problemas a Worten. Solo se puede rellenar un formulario para que el equipo de Worten envíe una respuesta preestablecida. Desde Habitat et Jardin nos dan largas para enviar los elementos que faltan. Nos piden números de envío, números de paquete... y una infinidad de datos más que no somos capaces de localizar y que solo hacen alargar el trámite. Aún no hemos podido terminar de montar la piscina, siguen faltando piezas. Se está pasando la temporada de verano y no la hemos podido utilizar. Seguimos sin tener una respuesta clara ni una confirmación de si llegarán las piezas. ¿Cómo hacemos la devolución de la piscina, puesto que hemos tenido que hacer una base de hormigón, poner vigas de hierro, un forjado... todo en torno al montaje de esa piscina? Hay elementos que impiden una devolución sencilla. Según las condiciones de devolución de Worten no lo podría devolver, pero en realidad yo no he recibido el pedido al completo. Pero sí que solicito una compensación por los retrasos, la falta de compromiso y la mala atención al cliente de Worten.

Hola. Realicé una compra a través de la web de Cecotec en agosto del 2023 de una lavadora. Desde hace casi un mes la lavadora tira agua por la parte de abajo y huele fatal el tambor. Solicité una cita a través de cecocare para que vienieran a verla el dia 19/07/2025. Me dijeron a traves de WhatsApp q tenia q rellenar un formulario con todos los datos para darme cita. Lo hice una vez y me volvieron a mandar el mismo formulario para rellenar 2 veces más! En vista q pasaban los días y no me llamaban ni nada llamo a atención al cliente hasta en 4 ocasiones donde en todas las llamadas me dicen q es muy rari, q pasaran nota y q pondrán una queja al servicio técnico. Asi todas las llamadas y nada. A dia de hoy 06/08/2025 aun no me ha contactado nadie!! Me parece super fuerte q casi un mes después no me den una solución!! Solicito se pongan en contacto conmigo en la mayor brevedad posible para solucionar mi problema.

Hola, primero de todo quiero aclarar que este pedido esta realizado a nombre de Gema Ruiz Camara, pero el pago en tarjeta se hizo con la tarjeta asociada a mi persona. El pedido se realizo el dia 9 de junio de 2025 y estamos a 6 de agosto de 2025, y hasta la fecha el pedido sigue sin llegar, y ni si quiera aparece como tramitado o enviado, solo aparece como pagado, sin recepcion de mail sobre el proceso, se les ha enviado 3 correos electronicos, que por supuesto no se han contestado.

Desde el 6 de Junio del 2025, el Bco. My Investor tiene bloqueada mi cuenta bancaria. No me dan motivos.

Hola Miravia no nos hace los pagos que eran semanales, desde hace 2 meses ya, mas de 35.000 euros! Nos mienten por chat y por telefono dando largas de todo tipo, cuando es un simple pago por transferencia! Adjunto captura del ultimo dia que nos liberaron un pago semanal , dia 23 junio 2025. Ademas de retrasos de los pagos por valor de 35.000€, ni siquiera pagan algo por semana!

Hola, un día mas la presión del agua ha bajado hasta cero. El teléfono de atención 24h no responde. ¿ Podrían solucionarlo ? ¿ Van a compensarnos de alguna manera cada vez que esto ocurra ? Porque ya ha ocurrido muchas veces en los últimos meses (mas de lo habitual) pero por si han perdido la cuenta no se preocupen, puedo avisarles cada vez que esto ocurra por diferentes vías. Gracias

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 30 de mayo de 2025 realicé una compra a través de la web de Veepee (pedido nº 485017317) por un importe de 339,98 €. Tras recibir el pedido con retraso y no estar satisfecho con el producto, ejercí mi derecho de desistimiento el 14 de julio de 2025, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Desde entonces, la empresa ha intentado organizar sin éxito la recogida del producto a través del transportista Ader. He estado en casa mas de 8 ocasiones para facilitar dicha recogida (cuatro días consecutivos incluidos), sin que esta se haya producido. A día de hoy sigo recibiendo notificaciones del transportista y nadie recoge el producto, lo que impide cerrar el proceso de devolución y recuperar el importe abonado. Veepee únicamente me ha devuelto los gastos de transporte, pero no el importe total del pedido. A fecha de esta reclamación, han pasado más de 20 días desde el ejercicio del derecho de desistimiento, sin haber recibido el reembolso completo que establece la ley ni una solución satisfactoria. Además de lo anterior, no he recibido explicaciones ni atención efectiva por parte del servicio de atención al cliente de Veepee, lo cual ha generado un perjuicio económico, una gran pérdida de tiempo y estrés innecesario. SOLICITO A LA EMPRESA: La recogida inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas, coordinada previamente conmigo para asegurar que se efectúe con éxito. La devolución íntegra del importe de 339,98 €, conforme al artículo 107 de la LGDCU, en un plazo no superior a 3 días hábiles. La exención de cualquier coste de devolución, al tratarse de una incidencia imputable exclusivamente a la empresa y su transportista. Una compensación económica adicional de 200 € por las molestias, pérdida de tiempo y perjuicio sufrido. Alternativamente, aceptaría un cheque regalo del mismo valor. Una explicación formal y detallada de los motivos del retraso, los errores en la logística y las medidas que se adoptarán para evitar estos problemas en el futuro. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Confirmación de pedido. Factura de compra. Justificante del ejercicio del derecho de desistimiento. Capturas de pantalla o correos con atención al cliente y el transportista. Observaciones finales: Han pasado más de dos meses desde la compra, y más de dos semanas desde que comuniqué mi desistimiento. No puedo seguir asumiendo responsabilidad por un producto que no quiero, no necesito y que nadie recoge. Me reservo el derecho de tomar acciones legales si la situación no se resuelve en los próximos días.

Buenos días, El 9 de abril de 2025 firmé con ustedes un contrato con el que contrataba fibra y tres líneas móviles. Después de haber sido instalada la fibra y de portar dos de las líneas móviles, la tercera línea me la dejaron con la anterior compañía. Me puse en contacto con vosotros más de cinco veces, cada vez me atendía una persona diferente, yo ponía una incidencia, ustedes me garantizaban la portabilidad en breve, pero nunca se llevaba a cabo. Pasaron más de dos semanas y tuve que seguir pagando dos facturas a dos compañías con el consiguiente perjuicio económico. Después de muchas horas al teléfono y de mucha frustración y en vistas de que el problema no se solucionaba, opté por volver a mi antigua compañía, portando de nuevo las dos líneas móviles. No quise llevar el asunto más lejos después de que ustedes cobraran la penalización impuesta por Vodafone por instalación de fibra y por descuento con permanencia de 126,66 euros euros los días 9 y 10 de abril. Pero cual ha sido mi sorpresa cuando el 6 de agosto recibo otra factura de 85.16 euros cuyo concepto es de nuevo, penalización por incumplimiento de contrato. Me parece un abuso, ¿cuántas veces voy a pagar penalizaciones ?, cuando en realidad fueron ustedes los que incumplieron el contrato inicial y yo el único perjudicado y al que hay que indemnizar. Solicito, por tanto, la devolución del importe integro que ustedes han cobrado por este concepto, pues como ya he dicho mi cambio a otra compañía fue por incumplimiento de contrato por vuestra parte. También, como es obvio, la retirada de la mencionada factura de 85,16 euros.