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problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

R. R.

A: ALL ZONE

12/05/2025

el dia 2 de febrero hago un pago con targeta a ALL ZONE por la compra de un telefono sansung s 24 ultra por valor de 932,85eu,despues de varias reclamaciones por mail contesta siempre una maquina diciendo q esta en proceso,hoy despues de 3 meses no se nada ni tengo noticias del telefono ni de el dinero,agradezco lo reclamen lo antes posible.ellos en la pagina ofrecen un servicio de 4 a 7 dias.gracias " 26 resultados encontrados Filtros

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. R.

12/05/2025

Estimado Ricardo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y entendemos tu frustración al no haber recibido el teléfono ni el reembolso tras varios meses de espera. Este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes y te pedimos disculpas por los retrasos y la falta de información que has recibido. Te confirmamos que estamos gestionando tu caso con prioridad y escalando la solicitud para resolverlo lo antes posible. Te aseguramos que el equipo de atención está trabajando para procesar tu pedido y/o reembolso, y nos comprometemos a mantenerte informado sobre el progreso. Agradecemos tu paciencia en este asunto, y lamentamos las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 junio 2025

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