Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de noviembre de 2024 compré en su web online los artículos (1) pantalones Atasha y (2) Lauren Blazer de Ante, los cuales incluían su oferta promocional de 50% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque por los últimos dos meses he estado intentando contactar con el soporte de Neva-Madrid para gestionar una devolución, y no he recibido ninguna respuesta. No había ningún otro método de contacto y, al parecer, ahora ni su página web está disponible. Claramente, una venta engañosa. Adjunto fotocopia de: Capturas de pantalla de la página web donde se indicaba la descripción de la empresa y proceso de devolucion: "Bienvenido a Neva Madrid, su tienda online española situada en la vibrante ciudad de Madrid, donde aportamos años de experiencia en la entrega de productos de primera calidad a más de 2250 clientes satisfechos, haciendo hincapié en materiales de alta calidad, entrega rápida y gratuita, sostenibilidad, respeto por el medio ambiente y opciones de pago seguras." "Si no está satisfecho con su pedido y desea devolverlo, no hay ningún problema. Después de recibir su pedido, dispone de 30 días para devolvérnoslo. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará." Sin embargo, la calidad y el entalle de los productos es malísima. Cuando busqué más información sobre la devolución, decía que se tendría que enviar a China con un costo a cargo del comprador de aproximadamente 40 euros. Al buscar más información de otros clientes en plataformas como Trustpilot, muchos clientes se quejaban de que es una venta engañosa. Capturas de pantalla de mis intentos fallidos de contactar con soporte a través del correo electrónico especificado en la página web, sin recibir ninguna respuesta después de tres intentos. Fotografías de los artículos recibidos, los cuales no tienen nada que ver con las imágenes mostradas en la web. Captura de pantalla de la compra en mi tarjeta de crédito, ya que nunca recibí un correo de confirmación. SOLICITO el reembolso íntegro de la compra, así como poder realizar la devolución a un establecimiento ubicado en España con los gastos cubiertos por la empresa, ya que, según la publicidad, se trata de una "tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

El día 29 de diciembre recibí una llamada de un número desconocido presentándose que son de Endesa mi compañía de luz y gas actual,diciéndome que mis tarifas no son ya actuales y las tenemos que cambiar y empezó dictando todos mis datos,facturas anteriores que he pagado y mi cuenta bancaria tambien los números de cups de la luz y el gas. Empezó hacerme la grabación y me mandaron un SMS con un enlace para firmar el contrato y me dijeron que me van a mandar el contrato el día 7 de enero en papel a mi domicilio,nada no he recibido nada y en enero resulto que me cambiaron de compañía de Factor energia , cuando me entere me cambié de Endesa otra vez pero ellos llamándome otra vez y amenazándome qué me van a cortar el suministro y tambien voy a pagar doble facturación, eso es ilegal totalmente. Después de unos días ellos empezaron a cambiar mi suministro de luz y gas sin mi autorización y de allí empezó el gran problema que yo regreso con Endesa y ellos otra vez me cambian así 3 o 4 veces ya como puede ser eso así. Yo pongo esta reclamación y exijo esta empresa llamada Factor energia que me anulen todos los contratos de mi nombre echos ilegal con engaño total y que borren todos mis datos de sus plataformas. Gracias!

Despues de contratar el servicio hace 3 meses con una grabacion en la cual se me indicaba periodo de 1gb durante tres meses a 19'99 y luego cambios 500 megas por el mismo precio porque los tres primeros solo eran para probar la velocidad de 1gb. A dia de hoy me han subido a 29´99, en el contrato no se me adjunta nigun tipo de explicacion a eso, solo el descuento de la de 1gb. He pedido que se revise la llamada y no se ha querido. Entiendo que todo esto es un engaño camuflado en una prueba de 3 meses de 1gb para colarme los 29´99 al año. Y ahora tambien me indican que la promocion de 19´99 no esta disponible. He solicitado vias para pedir mi llamada y que se compruebe mi contrato y lo que me vendio el comercial y ha sido denegado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Confirmació de la reserva NÚMERO DE CONFIRMACIÓ: 4209.516.983 CODI PIN: 8024 Hice la reserva para dos matrimonios amigos y ellos pagaron las dos habitaciones directamente en el hotel (el hotel me ha remitido la factura que ellos pagaron: 540€). Por otro lado, en la misma fecha de esta reserva, Booking.com me facturo a través de la tarjeta de crédito 494€ La diferencia de 540 a 494 euros creo (booking debería aclarlo) que se debe al factor de descuento de Genius. Booking me cobró 494€ que no le correspondían cobrar ya que el establecimiento cobró por su cuenta. Booking debe devolverme los 494€ cobrados indebidamente.

Hola, Una vez cerrado el año, no veo que se me haya enviado ninguna factura de abono después de las irregularidades que hubo con los cobros en los consumos hasta junio (todas ellas lecturas estimadas y muy por encima de mis consumos). Además de reclamarlo en muchos correos con vosotros en los que me decías que en el siguiente periodo se regularizaría, lo cual no ha pasado o no tengo información de ello. Os paso el detalle de lo que yo veo: Lecturas: 1º Factura 2024EK00504600 - Se parte de 9.377 Kwh hasta 10.366 Kwh (fecha del 4/3 al 22/4) lo que supone un consumo de 989 Kwh. Origen Estimada. 2º Factura 2024EK00674219 - Se parte de 10.366 Kwh hasta 10.952 Kwh (fecha del 22/4 al 22/05) lo que supone un consumo de 586 Kwh. Origen Estimada. 3º Factura 2024EK00770432 - Se parte de 10.952 Kwh hasta 11.603 Kwh (fecha del 22/05 al 23/06) lo que supone un consumo de 651 Kwh. Origen Estimada. Toda esta suma da un gasto total de 2.226 Kwh desde el periodo de 4/3 al 23/6. A partir de aquí hacéis mención a la primera lectura visual: 4º Factura 2024EK00995728 - Se parte de 9.919 Kwh hasta 10.026 Kwh (fecha del 23/06 al 15/07). Origen Visual. Ahora bien, esto supone que vosotros habéis facturado 2.226 Kwh cuando mi consumo desde la primera factura ha sido 542 Kwh (9.919 Kwh - 9.377Kwh), lo que supone un cobro extra de 1.684 Kwh (que no puedo calcular en dinero porque me habéis cobrado de más en todas las franjas de consumo, valle,alta...). Nos encontramos otra irregularidad con la 5º y 6º factura. 5º Factura 2024EK01002038 - Se parte de 10.026Kwh hasta 10.118 Kwh (fecha del 15/07 al 22/07). Origen Estimada. 6º Factura 2024EK01289020 - Se parte de 10.026Kwh hasta 10.169 Kwh (fecha del 22/07 al 22/08). Origen Telegestión. Como ven, ambas parten del mismo importe por lo que la primera factura ya se ha "cobrado" en la segunda. Las siguientes facturas ya tienen un origen "Telegestión" y no presentan irregularidades. La regularización no voy a esperar a ningún ciclo más, ya que no voy a renovar con vosotros después de la mala gestión hecha, creo que he sido bastante paciente para que lo arreglaran. Quiero que me hagan el abono de lo que he pagado de más o me verá obligado a denunciar este caso ante la oficina del consumidor. Espero su respuesta. Un saludo.

Buenos días, El día 5 de febrero de 2025 descargué el programa Filmora para editar un video. Al guardarlo en el pc, me di cuenta de que el programa era una versión de prueba y lo guardaba con marca de agua. Estando apresurado, quise mirar la manera de suscribirme y, en el panel de compra del producto, vi que se ofrecían 5 días gratis de prueba, y sucesivamente se cargaba el dinero. Hoy, al entrar para cancelar mi suscrición, vi que se me habían cargado 54 euros el día 7, es decir 3 días antes del término de 5 días. Contactado con el ATC, me dijeron que los 5 días gratis no son relativos al producto Filmora, sino a Filmora Creative Commons, y no pueden hacer nada. Quiero reembolso por los siguientes motivos: 1) La información en la web no es nada clara, y creo que está hecha a posta para que la gente se confunda, creyendo que está teniendo derecho a 5 días gratuistos (adjunto el pantallazo en italiano) 2) La cuota de pago, adheriendo a la suscrición de 5 días gratuitos, era de 49.99/año, pero a mí se me cobraron 54 ,44 (otro pantallazo), es decir, otra falta de transparencia. Por los dichos motivos, pretendo el inmediato reembolso. Salvatore Pinna

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2024 adquirí en su página web el producto Bota Tekela Pro FG V4+ Navy El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la reducción del precio o resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

quiero devolver un producto y no consigo contarta con la empresa