Últimas reclamaciones

Estoy esperando el reembolso por la cancelación del concierto Il Divo en Murcia el 22 de Julio. Me dijeron la semana pasada que me harían ingreso a lo largo de la semana pasada pero aun no se ha hecho efectivo. He reclamado pero no he recibido noticias.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la aerolínea Ryanair, en relación con mi vuelo FR1473 del día 5 de agosto de 2025, con salida desde el aeropuerto de Faro. 1. Tanto mi pareja como yo fuimos víctimas de un doble cobro por el mismo servicio de equipaje. • Ambos adquirimos nuestros billetes con el extra de equipaje de 10 kg incluido, pagando 20 euros cada uno. • Sin embargo, en la puerta de embarque, el personal de Ryanair nos obligó a abonar 60 euros adicionales por persona, bajo la amenaza de no poder embarcar si no accedíamos al pago. • En consecuencia, no pudimos hacer uso del servicio previamente contratado, siendo obligados a pagar nuevamente. 2. Además del perjuicio económico, el procedimiento utilizado para realizar dicho cobro fue totalmente inaceptable. La empleada me exigió entregar mi tarjeta física directamente en su mano, introduciendo ella misma los datos, con lo cual tuvo acceso a toda mi información bancaria, incluido el código CVV, sin ofrecerme la posibilidad de efectuar el pago mediante un datáfono u otro sistema seguro que protegiera mis datos personales y financieros. 3. Debo destacar también el trato vejatorio y humillante recibido. La trabajadora, una mujer de aproximadamente 50-60 años del personal de embarque de Ryanair en el aeropuerto de Faro, me amenazó en varias ocasiones con no dejarme embarcar simplemente por pedirle explicaciones sobre el cobro indebido. • Pese a mis reiteradas solicitudes de información, la empleada se negó a darme cualquier tipo de explicación, limitándose a presionarme para que abonara el importe si quería viajar. • Su actitud fue totalmente insensible, autoritaria y carente de profesionalidad, generándome una situación de gran tensión y vulnerabilidad. 4. Considero que estas prácticas constituyen un abuso hacia el consumidor, así como un incumplimiento de la normativa europea en materia de derechos de los pasajeros aéreos y de protección de datos financieros. Por todo lo anterior, solicito: • El reembolso inmediato del importe inicial abonado de 20 euros por persona (40 euros en total), al menos, dado que se nos negó el disfrute del servicio adquirido. • La apertura de una investigación sobre la conducta del personal de embarque mencionado y la revisión del procedimiento de cobro utilizado. • Que se adopten medidas para evitar que otros pasajeros se vean sometidos a situaciones abusivas, humillantes y de inseguridad financiera como la descrita. Adjunto copia de los justificantes de pago y capturas de las comunicaciones con Ryanair. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligada a continuar con la reclamación ante instancias superiores y autoridades de protección al consumidor a nivel europeo. Atentamente, Ana Patricia Jiménez González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 24 de Julio de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 31 de Julio de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 31 de Julio de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto respuesta de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Contraté los servicios de Lowi para internet con WIFI en enero de 2025 SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA EXCEPTO LOS 3 MESES INICIALES. Sin gastos de instalación ni del equipo. En mayo Me ofrecen una canal para ver películas y Me doy de alta en Disney Chanel gratis SIN permanencia por 5 € al mes para probar y me di de baja antes del un mes. A finales de MAYO me di de baja de LOWI CON TODOS MI RECIVOS PAGADOS POR BANCO por cambio de compañía y les devuelvo desde la OFICINA DE CORREOS el Router y todo el material que me habían instalado. Tengo el justificante. Pasados unos días recibo llamadas de GEMINILNFO representando a LOWI y solicitándome 118 € por un pago pendiente. He llamado a LOWI directamente en varias ocasiones para explicar que tengo todo pagado y me han confirmado que LOWI no tiene permanencia obligatoria pasados los 3 meses ni con el canal DISNEY TAMPOCO. Y a los pocos días me vuelven a llamar desde GEMINILNFO PARA VOLVER A PEDIRME EL PAGO. Quiero que reconozcan sus condiciones al contratar sus servicios SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA NI CON LOWI NI CON DISNEY CHANEL y no me lo vuelvan a solicitar. Muchas Gracias.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa al pedido 53648042ES que, debido a la falta de respuesta oportuna por su parte, fue realizado por duplicado. Desde el primer momento intenté comunicarme con ustedes para evitar esta duplicación, pero las respuestas a mis correos llegaron con demasiado retraso. Como bien sabrán, escribo desde España, y la diferencia horaria con China complica aún más la comunicación si no se responde de manera ágil. A lo largo de un hilo de unos 45 correos electrónicos, la atención ha sido confusa y poco eficaz: en cada respuesta se dirigía a mí una persona distinta, sin haber leído la conversación previa, lo que me obligaba a explicar el problema desde el principio en numerosas ocasiones. Esta falta de seguimiento interno ha resultado claramente perjudicial. Debido a esta deficiente gestión, el segundo pedido —que no era necesario ni deseado— llegó a destino sin posibilidad de cancelación ni devolución. Como única “solución”, se me ha ofrecido una devolución del 15%, algo completamente insuficiente y que en ningún caso compensa el perjuicio económico generado. Insisto en que, si se me hubiese respondido a tiempo y de forma coherente, se habría evitado completamente esta situación. Por todo lo anterior, solicito una compensación adecuada al perjuicio ocasionado, así como una revisión urgente de su protocolo de atención al cliente para evitar que se repitan casos similares. Quedo a la espera de una respuesta seria y definitiva. Atentamente,

Buenas tardes. Me acaba de llegar la confirmación de que cierra el centro Bedda de parque principado. Aún tengo 12 sesiones pendientes y sigo pagando. Lógicamente quiero recuperar mi dinero si cierran. Que puedo hacer?

El pasado 26/06/2025 realice un pedido a Zalando prive de unas zapatillas Chaussures basses con valor de 29,99 mas un envío de 4,99 Desde esa fecha no tengo actualización del pedido apenas y la última actualización es que se entrenó el pasado 30 de julio, evidentemente no llegó ningún paquete y la tienda únicamente me dice que hable con mi oficina de correos cuando el código de seguimiento no existe en correos y no tenemos más noticia de este Solicitaos el reembolso del dinero abonado o que se me entregue paquete Un saludo

Hola, me he suscrito a la promoción de 2€ día meses y me hacéis cobrado 11,95€, Solicito devolución de los importes cobrados indebidamente.

Hola llevo 21 esperando a que me contestéis por una reclamación, solo hacéis que dar vueltas. Os mandé todo la documentación como os solicite. Y llevo tres mails que me hacéis mandado que me vais pidiendo y preguntando cosas que están el el primer mail. Ni os molestaría en verlo, os redacto todo lo ocurrido, y no lo miráis. Una vergüenza de servicio.