Últimas reclamaciones

Durante el proceso de compra, se me ofreció probar el servicio Megavolotea con un periodo de prueba de 15 días. Acepté esta opción y adquirí mis billetes bajo las siguientes condiciones, según consta en el correo de confirmación: Precio total: 172,68 €. Incluido: bolso de mano y maleta de cabina de 10 kg. El objetivo del periodo de prueba, según la información proporcionada, era que pudiera probar y disfrutar de los beneficios de Megavolotea. Sin embargo, tras finalizar los 15 días de prueba, descubrí con gran sorpresa que la maleta de cabina de 10 kg ya no estaba incluida, y ahora debía pagar 130 € adicionales para durante ese viaje poder llevar maleta de 10kg en cabina (una para mi pareja y una para mi). Esto constituye una práctica de publicidad que engaña, ya que: - Se induce al error sobre las condiciones del servicio: La prueba no cumple con su supuesta finalidad de mostrar los beneficios del servicio de forma excepcional, sino que parece diseñada para generar confusión y forzar un gasto adicional no previsto por parte del cliente. - Falta de claridad en la comunicación: Aunque, una vez realizada la compra, en el correo de confirmación se señala en negrita lo siguiente: "No te olvides de que la ventaja se aplicará en función del estatus que tengas el día de tu vuelo", esta aclaración resulta insuficiente y llega demasiado tarde, ya que no se informa de forma clara y destacada durante el proceso de compra de que los beneficios asociados a Megavolotea, como la inclusión de la maleta de cabina de 10 kg, desaparecerían una vez finalizado el periodo de prueba. Esto genera una expectativa irreal y engañosa para el cliente. Por todo lo anterior, solicito: - La inclusión de la maleta de cabina de 10 kg en mi reserva sin coste adicional, tal y como se reflejó en las condiciones iniciales durante el periodo de prueba. - Que las autoridades competentes realicen una revisión de las políticas de comunicación y publicidad relacionadas con el servicio Megavolotea, asegurándose de que toda la información relevante se proporcione de manera destacada y accesible antes de que el cliente acepte cualquier oferta. Además, en el momento de cobrarnos los 130€ extra en la puerta de embarque : - no se nos dió la opción (mucho más barata) de volver a activar el servicio Megavolotea en vez de cobrarnos las maletas sin más, contrariamente a lo que estipula la propia página de Volotea https://www.volotea.com/es/contacto/articulo/12603040679069 - además de todo esto, tuvimos que sufrir un mal trato por parte de la azafata de suelo, que casi llega echarnos bronca y a llamarnos tontos por no haber entendido que se nos iba a quitar la maleta inicialmente "gratuita"..! Solicitamos compensación por todo lo ocurrido.

Me han hecho plus sin mi consentimiento y me han cobrado 299 euros por una suscripción anual. Cuando había creado el perfil decía que podía comprar los cursos o hacerme plus. Yo he optado por comprar los cursos que me interesaban. En ningún momento decía que había un periodo de prueba. Me han cobrado de PayPal cuando no estaba autorizado ningun pago automático. En PayPal me dicen que tengo que reclamar con ellos directamente. No tienen teléfono ni email.

Buenos días: El pasado 15 de julio, realizamos dos llamadas al teléfono de emergencias del ambulatorio de Catarroja por síntomas de COVID y desde allí nos redirigieron a una central de Madrid especializada en COVID en la cuál en ningún momento se nos informó de que sería de pago y tras 40 minutos de llamada en total, PHONE RENOVE, S.L. a través de nuestra compañía MAS MÓVIL, nos han cargado 46'54€ de la primera llamada y 17'47€ de la segunda por lo que solictamos nos abonen estos cargos indebidos a la mayor celebridad posible. Atentamente.

Hola, Quisiera reclamar a Seguros Sabadell Hogar MI SINIESTRO 2025165318 , nos obligan a tener el seguro vinculado a la hipoteca, pero debemos esperar que un siniestro de pequeña importancia no se resuelva y una y otra vez se pregunte lo mismo ??? ES facil, se me va la luz de Casa , de primeras pienso que es el cuadro , llamo al seguro y viene un señor que me cambia una pieza y me dice que ese no es el problema pero me cobra 50 euros (sin Factura ) Dado que me comenta que la manda el Seguro y nunca llega. Confirmamos que es el frigorífico, informamos y dado que esta en garantía pues me reponen el frigorífico. hablo con ellos y me informan que envie la factura de reposicion de alimentos. Bien, la envio y me piden informe tecnico de averia ( pero no lo tengo , el tecnico solicito reposicion ) mando Capturas dado que ahora todo va registrado por la Web. piden y piden lo mismo pero nadie me llama. Cada vez una operaria , vuelve a pedir lo mismo. Si tuviera algo Serio , Creen que se puede confiar en este Seguro ???????

Estimados/as señores/as: Como titular de contratos de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que hace varios meses que solicité la baja de todos los contratos que figuran a mi nombre, ya que vuestra Compañía no me está sumunistrando electricidad desde hace meses, sino Endesa. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido unos meses y la baja de todos mis contratos no se ha materializado, figurando de alta dos contratos, uno de mi domicilio actual y otro de Alcalá de Henares (Madrid), el cual no me corresponde y por el cual llevo aproximadamente un año reclamando la baja efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada de ambos cups y domicilios, y que no figuren en sus bases de datos, tanto de los mismos como de mis datos personales.reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado día 1 de junio hice un pedido de un IPHONE 16, el cual todavía no he recibido. He solicitado la cancelación y la devolución de la cantidad que he abonado 796,60€ pero no recibido respuesta de nada. El número de mi pedido es 098077833

Compré una tablet Xiaomi MiPad en la web de AllZone el 29 de marzo de 2025, con número de pedido #414636. El pago se realizó correctamente por Bizum, pero a día de hoy no he recibido el producto ni me han dado ninguna solución. Lo he reclamado en multiples ocasiones, la última me dijeron que ellos no podían devolver el dinero, que tenia que solicitar un retroceso de cargo al banco. El banco me dice que como han pasado mas de tres meses no pueden solicitarlo, que seria una reclamación y no es viable. Me gustaría reclamar la devolución del importe pagado por retraso en la entrega. Adjunto copia de la factura y comprobante de pago.

Buenos días: Realicé un pedido correspondiente a una oferta en la web www.yousuperbcool.top y no he recibido el producto que se describía. Tras lo cual he comprobado que hay una larga lista de reclamaciones de los consumidores por dicho motivo. Envían un producto que no corresponde a lo pedido en cantidad o cualidad del mismo, y lo has de pagar contra reembolso. De esta manera, sin poder comprobar el contenido del envío, no tienes más remedio que abonar la cantidad concertada. El paquete procedente de HARMONY GLOBAL con referencia BJZZ2025073020810809063 y cuya empresa responsable del envío es DELNEXT , es entregado por GLS y NO contenía el total del pedido que realicé. Este caso se multiplica por cientos de personas que han reclamado ya el problema. Por lo que solicito hagan las oportunas gestiones para descubrir a la entidad presuntamente responsable , dado el testimonio de los múltiples clientes afectados. Gracias de antemano por su atención; Antonio Martinez Ons .

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa MANGO (Punto Fa, S.L.), debido a un problema no resuelto relacionado con una tarjeta regalo electrónica. El día 24/07/2025, realicé una compra online en la web oficial de MANGO, en la cual utilicé como método de pago una tarjeta regalo digital por valor de 20,99€, junto con un pago complementario de 23,98€ con tarjeta de crédito. Posteriormente, procedí a realizar la devolución del pedido completo en una tienda física. Justo en el mostrador, le indico a la dependienta que cómo se me efectuaría el reembolso y ella me comenta que al mismo método de pago que lo hubiese pagado, le comenté que el pago de mi pedido había sido un pago parcial; quiero decir, una parte con mi tarjeta de crédito y otra parte con una tarjeta de Regalo. Aquí le comunico a la chica de tienda, que la tarjeta de Regalo, la he extraviado, y ella me dice que ella en tienda no puede darme solución a eso, porque el pedido ha sido a través de su pagina web, pero que me pusiera en contacto con Atención al Cliente, que ellos me generarán una tarjeta virtual. Posteriormente me pongo en contacto con el servicio técnico y a través de un correo me aparece el número de tarjeta de Regalo con la que realicé el pago, se lo facilito a la persona que me atiende a través de vía telefónica y me dice que me generará una tarjeta virtual con la cantidad de 20,99€. Aquí viene mi sorpresa cuando me mandan un correo electrónico, en el cual me dice que lo lamentan mucho, pero que no es posible generarme una tarjeta nueva y que en este caso he perdido la cantidad de 20,99€. El importe correspondiente a la tarjeta de crédito ha sido reembolsado correctamente, mi queja es porque no he recibido la nueva tarjeta regalo digital con el saldo correspondiente al importe que utilicé inicialmente. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MANGO, aportando pruebas como capturas de pantalla del pedido y del uso de la tarjeta regalo, sin haber recibido ninguna solución satisfactoria. En la última comunicación, simplemente se me informó de que el reembolso había sido realizado, sin facilitarme ningún código ni acceso a la tarjeta regalo electrónica correspondiente, ni explicarme cómo proceder para recuperarla. Considero esta situación injusta, ya que MANGO se ha quedado con un importe sin proporcionarme el bien equivalente. Dado que he agotado la vía directa con la empresa y no he obtenido respuesta eficaz, solicito su mediación para que se me restituya el saldo pendiente en forma de tarjeta regalo o, en su defecto, el reembolso correspondiente en la misma forma de pago original. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: • Captura de pantalla del pedido donde figura el uso de la tarjeta regalo. • Correo electrónico de respuesta de MANGO (última comunicación). • Comprobante de reembolso parcial a la tarjeta de crédito. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su ayuda y gestión. Atentamente, Maria Arrazola Gómez Correo electrónico: mariarrazolagomez@gmail.com