Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo adquirí en su página web unas mangas moldeadoreas y dos leggings 3D talla 4XL, uno negro y otro azul. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Abuso
Hola Twist box ha estado cobrando 4,5€ a diario desde 24/09/23 !no sé cómo , pero no conozco la app ni la he utilizo Exigo la devolución íntegra.
Problemas con el pedido
Hice un pedido el 25 de febrero y hoy me dicen que está agotado y me lo cancelan. Pero resulta que sigue en su página pero a un precio superior. Concretamente compré Salonia-Styling Milk-120ml a 14,99 y me hicieron 10,76€ de descuento por un cupón que correspondía a un producto que me enviaron defectuoso y no quisieron reembolsar. Además pague 4,39€ de gastos de manejo y envío. Nunca me quisieron reembolsar el producto defectuoso que venía derramado porque decían que para eso debería haber pagado un seguro y cuando aprovecho el cupón ahora me dicen que el producto está agotado. Tan fácil como meterse en su pagina y ver que está disponible. Son unos mentirosos. Todo lo podrá comprobar STYLEVANA con el numero de pedido que he apuntado más arriba
Defecto de fabrica
Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2023 adquirí en Carrefour Badalona el producto Lavadora Candy Ultra HCU 2102DWB4/1-S. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y visita de técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/03/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la relación de la goma estanca, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Coacción
Hola, Un familiar quería ir a ver una vivienda y le citaron para esa misma tarde, llamé después a la inmobiliaria (Arganda del Rey) y me confirmaron que era para hacer un estudio financiero, al decirle que no necesitamos estudio y no podían obligarnos a hacerlo para ir a ver un piso.su respuesta fue. " Sin estudio no hay piso" Citaron a mi madre mintiéndole, no hay base legal para obligar a alguien ha hacer un estudio con ellos. Esto es una práctica abusiva que no se puede seguir permitiendo
Suscripción no consentida
Con fecha 17 de marzo de 2026, envié la siguiente carta a eDreams solicitando la cancelación y el reembolso de la suscripción Prime, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. Por lo tanto, y ante la falta de solución por parte de la empresa, presento esta reclamación ante la OCU. “Carta enviada el 17 de marzo a las 11:51 am” Por la presente, les comunico mi voluntad de cancelar de forma inmediata la suscripción al servicio eDreams Prime asociada a mi cuenta y vinculada a la compra del billete con número de referencia Dicha suscripción se realizó de forma no consentida durante el proceso de compra de un billete de tren, mediante una interfaz que no permitía finalizar la transacción sin la aceptación de dicho servicio, incurriendo en lo que se consideran métodos de contratación engañosos (Dark Patterns). Al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo, ejerzo mi Derecho de Desistimiento conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, solicito: La anulación inmediata de la suscripción eDreams Prime. El reembolso íntegro de la cuota cobrada de forma automática en mi tarjeta. La confirmación por escrito de dicha cancelación y del inicio del proceso de devolución. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo breve, procederé a tramitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria y a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo pertinentes (OCU/FACUA). Atentamente,
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
tarjeta regalo de oysho
Buenos días me regalaron una tarjeta regalo de oysho en octubre y no la encuentro, la he buscado por todos lados y no consigo envontrarla. Hable con la chica que me hizo el regalo y me dio el ticket de compra conforme habia pagado 50 e por la tarjeta. Fui a la tienda fisica y me dijeron que debia llamar a atencion al cliente. Cuando escribi por whatsapp me dijeron qur no podian hacer nada… es decir no se han molestado en ver que esa tarjeta no ha sido usada, tampoco la bloquean ni siquiera devuelven el dinero a la persona que realizo la compra. Es decir se quedan los 50 euros y se quedan tan panchos… No me parece normal. NIF o NIE: 47951213P
Desistimiento del curso por falta de información importante al inicio
Nombre: Eduardo Fecha: 19/03/2026 Asunto: Cancelación del curso online y devolución de pagos EXPONGO: Que contraté un curso de formación online ofrecido por Tradeando.net, cuyo precio total asciende a 2.039 € (precio del cual no tenia idea alguna que iba a tener que pagar), con posibilidad de pago fraccionado en 12 cuotas. Hasta la fecha, he abonado un total de 3 mensualidades, equivalentes a 509,49 €. EXPONGO: Primero.– Que la contratación se realizó mediante llamada telefónica bajo una presión comercial significativa, sin facilitar un tiempo razonable para el análisis de las condiciones, lo cual limita la capacidad del consumidor para tomar una decisión informada. (En la primera llamada le dije que se esperase que tenia que meter dinero en el banco y me estaba incitando en la llamada que vaya ya a meterlo al banco y que el se esperaba a que lo hiciese) Segundo.– Que durante el proceso comercial se garantizaron expectativas de posibles beneficios económicos derivados de la formación para asimismo poder pagarse los 2039€ , los cuales no se han visto reflejados en la práctica, resultando el servicio insatisfactorio. Tercero.– Que, tras solicitar la cancelación del servicio por la falta de resultados, la empresa ha denegado dicha posibilidad, exigiendo el pago íntegro del importe total del curso (2.039 €), sin haber informado previamente de forma clara, expresa y 𝘿𝙀𝙎𝙏𝘼𝘾𝘼𝘿𝘼 de dicha obligación en caso de cancelación anticipada. Cuarto.– Que, tras revisar los Términos y Condiciones, no existe ninguna cláusula que establezca de forma inequívoca una obligación de pago total en caso de cancelación, limitándose a indicar el precio del servicio y su forma de pago, lo cual resulta insuficiente a efectos de transparencia contractual. Quinto.– Que la empresa ha basado su negativa en la pérdida del derecho de desistimiento (artículo 103 de la Ley 3/2014), extremo que no guarda relación con la presente reclamación, al tratarse de una solicitud de cancelación contractual y no del ejercicio de dicho derecho. Sexto.– Que durante las comunicaciones mantenidas, la empresa ha ofrecido respuestas reiterativas, evasivas y no ajustadas a las cuestiones planteadas, evitando dar respuesta directa sobre la supuesta obligación de pago íntegro, lo que evidencia una falta de claridad y transparencia en la relación contractual. Séptimo.– Que se ha producido una interpretación interesada y extensiva de cláusulas genéricas para justificar una obligación económica que no ha sido debidamente informada ni aceptada de forma expresa, lo que podría constituir una cláusula abusiva conforme a la normativa de protección de consumidores. Octavo.– Que esta situación está generando un perjuicio económico evidente, al pretender imponerse una obligación de pago total sin base contractual clara, situando al consumidor en una posición de indefensión. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata del contrato suscrito con Tradeando.net. 2. La anulación de cualquier obligación de pago pendiente que no haya sido informada de forma clara y transparente en el momento de la contratación. 3. La devolución, en su caso, de las cantidades que han sido indebidamente cobradas. 4. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales agresivas y cláusulas abusivas, adoptando las medidas oportunas.
No quieren reembolsarme
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores