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Cobros indebidos
Vuelve a aparecer la suscripción. En diciembre tuvimos que echar una reclamación por lo mismo y vemos que no han cancelado aún la suscripción que no hemos solicitado. Se han cobrado este 7'99€ de algo que no nos interesa. Hagan el favor de cancelar la suscripción y el dinero deben devolverlo.
MAS MOVIL INCUMPLIÓ LA BAJA QUE SOLICITE AL MES DEL SERVICIO Y COBRARON DURANTE UN AÑO FACTURASR
Estimados/as señores/as MAS MOVIL: Me dirijo a ustedes para informarle que en Marzo del 2024 me dirigí al Departamento de atención al Cliente continuamente y solicité la baja del servicio de línea móvil e internet más una contratación gratis de tv canales durante un año según prometíeron y no cumplieron ni al mes de ningún servicio. También en mi contrato de telefonía prometían un dispositivo gratis siendo falso puesto que no recibí ni nada. Abrí reclamaciones por esta multitud de incidencias y cada mes me estaban cobrando facturas elevadas sin yo disponer de los servicios puesto que yo finalmente dentro de ese primer mes hice portabilidad a otra compañía y Más móvil me estaba cobrando cantidades de dinero en mi banco sin yo ser de esta compañía. Añado que también dentro del mismo mes hice la devolución del router y no recibí instrucciones ni modos de hacerlo. Lo devolví el router en un establecimiento de más móvil y me informaron que sin problema. Con lo cual MAS MOVIL A TENIDO GRAVES INCIDENCIAS COBRANDOME HASTA ESTE MES DE FEBRERO CANTIDADES DE DINERO POR LINEAS QUE NO EXISTEN E INTERNET EN LA COMPAÑIA QUE YA NO SOY CLIENTE DESDS HACE UN AÑO Y NO Cumplieron CON LA BAJA . NO AUTORIZO QUE ME COBREN MAS FACTURAS EN MI BANCO Y DENUNCIO ESTA GRAVE INCIDENCIA Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Y SE ME CONFIRME MEDIANTE EMAIL O SMS A MI TLF Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha MARZO de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Y SE ME DEVUELVAN LOS COBROS QUE SE ME HAYAN REALIZADO SIN YO NI SIQUIERA SER CLIENTE Sin otro particular, atentamente.
cobro indebido
Buenos días, acabo de encontrarme con el cobro de hpy*iq easy por importe de 47,90 € compra que no he realizado el sábado 8 de febrero. Solicito la devolución de este servicio o producto que no he pedido nunca. Gracias de antemano.
Sin pedido, sin rembolso, sin noticias
El 16 de enero realicé un pedido que al poco tiempo quise cancelar porque leí las opiniones y sin duda se trata de una empresa que no cumple, y recibí una comunicación por parte de la empresa indicando que no era posible porque ya había salido del almacén. Hoy, 10 de febrero llevan más de 20 días sin responder a los emails y aún no he recibido el producto ni tampoco tengo opción a recibir el reembolso.
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, Realicé el 06/02/2025 el pedido DGLES0003769426, lo han enviado a Mostoles en lugar de a la dirección que yo puse en la entrega, que es en Alalpardo (la otra punta de Madrid), según me indicaron ayer 09/02/2025 por teléfono los de Amazon lo han devuelto a vuestras instalaciones. Yo la dirección la puse correctamente, me han dicho ellos que solo pone el nombre de la calle, el número y el piso sin ningun codigo postal ni nada, y yo puse TODO, puedo mandar el email de confirmación donde aparece la dirección al completo. Visto lo ocurrido en seguida os envié un email solicitando una solución lo más pronto posible y la respuesta ha sido que tengo que esperar a que recepcioneis el paquete en vuestras instalaciones para posteriormente realizarme el reembolso, lo primero, no quiero reembolso, quiero mi paquete y de no ser posible el reembolso lo quiero YA, no tengo por que esperar a que lo recepcioneis dado que yo no tengo la culpa de nada de lo que esta ocurriendo y en cambio no tengo el pedido ni mi dinero. Espero pronta solución y recompensa por vuestra parte dado que este incoveniente causado por vosotros (según Amazon, pero claramente no por mi) esta ocasionando retrasos en la entrega e inclumpiendo los plazos prometidos.
NISSAN QASHQAI - MOTOR FUNDIDO POR MAL DISEÑO DE CAJA REFRIGERANTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14/12/2024 me encontraba conduciendo mi Nissan Qashqai del 2019, cuando por la parte frontal del motor empezó a salir humo blanco y el coche me dejó tirado. Tras llamar a la grúa y llevar mi coche al Taller Gaursa de Nissan de Oiarzun, me comentaron que había tenido una avería algo común en estos vehículos. Me explicaron que la caja de refrigeración (de plástico), se ubica al lado del motor, y que puede ocurrir (según veo en foros de Internet, está ocurriendo mucho) que al ser de plástico, esta se degrade, se produzca una fisura y el vehículo se quede sin liquido de refrigeracion. Adicionalmente me comentaron que el vehículo no posee de aviso para esta avería por lo que es indetectable. Siendo así las cosas, el taller me comunica que la Nissan no se hace cargo de ninguno de los costes que derivan de esta reparación y después de un mes, me adjuntan un presupuesto de más de 13.000€. CONSIDERANDO: 1) Que según se puede observar en multitud de blogs, tanto nacionales como extranjeros, que se trata de un error de fabricación, al haber usado la Nissan un material que cerca del motor tiende a degradarse, 2) Que siendo un coche que pasó la revisión en Marzo/Abril de ese mismo año, y teniendo 90.000 KMS, no es torelable que tratandose de un error de fabricación, y de una avería de la que ya eran conscientes, no hubieran requerido a todos los usuarios que pasaramos a realizar el cambio de esta pieza como mínimo, y que una vez ha existido la avería, no se hagan cargo del coste de la misma. SOLICITO Se me repare por NISSAN en gratuidad mi automovil, reponiendo un motor nuevo, sin coste por mi parte. Sin otro particular, atentamente.
Reducción de factura por gastos no justificados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estamos conformes con la factura adicional a la provisión de fondos que se hizo para las gestiones de la herencia de nuestro padre TEODORO ALVAREZ HERRERO, por las siguientes razones: 1- No se ha justificado ningún gasto adicional, ni de notaría ni de gestiones de otro tipo, aparte del acta de notoriedad, cuyo gasto de notaría es de 131, 67€, en lugar de los 826,15€ que reclama Hereditas, como indicamos, sin justificar. 2- Hereditas ha tenido más de 5 meses para notificar la liquidación y justificar la misma, cosa que no ha hecho, a pesar de los continuos requerimientos por nuestra parte. Esto nos ocasiona ahora un problema (uno más unido a la larga lista de perjuicios causados por la pésima gestión de Hereditas), puesto que ya se ha cancelado la cuenta de mi padre, desde la cual las herederas hemos hecho frente a los diversos pagos relacionados con la herencia, lo que supone que ahora tendremos que hacer 6 transferencias individuales, con el correspondiente extra coste, cuando si hubieran sido diligentes, se habría finiquitado desde una sola cuenta y sin costes adicionales. SOLICITO […]. Por lo anterior, las herederas estamos dispuestas a pagar únicamente los gastos justificados del acta de notoriedad (131,67€), no el total que reclama Hereditas (826,15€), por no estar debidamente justificado. De acceder Hereditas, renunciaríamos a reclamar todos los extra costes incurridos a consecuencia de su mala praxis: cancelación de billetes por no cerrar una fecha con notaría, extra coste de transferencias y otros perjuicios como la pérdida de días moscosos y de vacaciones por no avisar del cambio de la fecha de firma, que tuvimos que gestionar nosotras porque la abogada de Hereditas estaba ilocalizable y a pesar de conocer desde hacía una semana que la notaría cerraba por puente en la fecha de la forma, nos confirmó por escrito que se firmaba ese día, sabiendo que las herederas vivíamos en 3 CCAA diferentes y teníamos que solicitar días y desplazarnos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos de gestión abusivos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de febrero de 2025 se vendió una entrada por error en la app Stubhub, intenté cancelarla en el momento y me dijeron que me cobrarían 46€ por gastos de gestión. Es una barbaridad, alegaron que era para proporcionar al comprador otra entrada pero esto es imposible porque están agotadisimas desde hace tiempo y el coste original de la entrada fue 39€. SOLICITO no se me cobre este importe porque es abusivo. Sin otro particular, atentamente. Sara Escudero
Hola buenas, me están haciendo cobros desde este página y me gustaría saber, antes de denunciaros
Me están cobrando un cargo de esta página y no tengo nada creado con vosotros. Me gustaría que me contactarán antes de denunciar
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [05 diciembre 2024] adquirí en su página web https://www.backmarket.es/ el producto iPhone 11 128GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos: [factura justificante de la devolución] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [09 diciembre 2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [ resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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