Nombre: Eduardo
Fecha: 19/03/2026
Asunto: Cancelación del curso online y devolución de pagos
EXPONGO:
Que contraté un curso de formación online ofrecido por Tradeando.net, cuyo precio total asciende a 2.039 € (precio del cual no tenia idea alguna que iba a tener que pagar), con posibilidad de pago fraccionado en 12 cuotas.
Hasta la fecha, he abonado un total de 3 mensualidades, equivalentes a 509,49 €.
EXPONGO:
Primero.– Que la contratación se realizó mediante llamada telefónica bajo una presión comercial significativa, sin facilitar un tiempo razonable para el análisis de las condiciones, lo cual limita la capacidad del consumidor para tomar una decisión informada.
(En la primera llamada le dije que se esperase que tenia que meter dinero en el banco y me estaba incitando en la llamada que vaya ya a meterlo al banco y que el se esperaba a que lo hiciese)
Segundo.– Que durante el proceso comercial se garantizaron expectativas de posibles beneficios económicos derivados de la formación para asimismo poder pagarse los 2039€ , los cuales no se han visto reflejados en la práctica, resultando el servicio insatisfactorio.
Tercero.– Que, tras solicitar la cancelación del servicio por la falta de resultados, la empresa ha denegado dicha posibilidad, exigiendo el pago íntegro del importe total del curso (2.039 €), sin haber informado previamente de forma clara, expresa y 𝘿𝙀𝙎𝙏𝘼𝘾𝘼𝘿𝘼 de dicha obligación en caso de cancelación anticipada.
Cuarto.– Que, tras revisar los Términos y Condiciones, no existe ninguna cláusula que establezca de forma inequívoca una obligación de pago total en caso de cancelación, limitándose a indicar el precio del servicio y su forma de pago, lo cual resulta insuficiente a efectos de transparencia contractual.
Quinto.– Que la empresa ha basado su negativa en la pérdida del derecho de desistimiento (artículo 103 de la Ley 3/2014), extremo que no guarda relación con la presente reclamación, al tratarse de una solicitud de cancelación contractual y no del ejercicio de dicho derecho.
Sexto.– Que durante las comunicaciones mantenidas, la empresa ha ofrecido respuestas reiterativas, evasivas y no ajustadas a las cuestiones planteadas, evitando dar respuesta directa sobre la supuesta obligación de pago íntegro, lo que evidencia una falta de claridad y transparencia en la relación contractual.
Séptimo.– Que se ha producido una interpretación interesada y extensiva de cláusulas genéricas para justificar una obligación económica que no ha sido debidamente informada ni aceptada de forma expresa, lo que podría constituir una cláusula abusiva conforme a la normativa de protección de consumidores.
Octavo.– Que esta situación está generando un perjuicio económico evidente, al pretender imponerse una obligación de pago total sin base contractual clara, situando al consumidor en una posición de indefensión.
Por todo lo expuesto,
SOLICITO:
1. La cancelación inmediata del contrato suscrito con Tradeando.net.
2. La anulación de cualquier obligación de pago pendiente que no haya sido informada de forma clara y transparente en el momento de la contratación.
3. La devolución, en su caso, de las cantidades que han sido indebidamente cobradas.
4. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales agresivas y cláusulas abusivas, adoptando las medidas oportunas.
