Últimas reclamaciones

Día 17/03/25 financio un terminal con referencia de pedido 201414519 con cetelem, día 20/03/25 cancelo el pedido. El día 25 me contestan que han confirmado la cancelación y que en 96horas recibiré Correo de confirmación, estamos a día 1/04/25 y me vuelven a enviar el mismo correo, que en 96 horas recibiré confirmación. Exijo que se tramite ya la devolución, el día 5/04/25 cetelem me va a cobrar la primera cuota de un producto que está cancelado y no voy a recibir.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero he recibido una reclamación de 120 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación , factura donde se incluye dicho cobro. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 23 de diciembre de 2024 realicé la compra de un iPhone 15 Pro por valor de 1069,31€ (pedido num 364719 con referencia 819199777). El día 9 de enero, al comprobar que el teléfono no llegaba decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe. Tras varias semanas, el 31 de enero consigo que me envíen el correo de confirmación de "reembolso tramitado". Estamos a día 1 de abril y el dinero sigue sin aparecer, recibiendo excusas y largas para no devolverme el dinero, que necesito. He interpuesto denuncia ante la Policía Nacional y no hay solución. Necesito ayuda, por favor.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe desorbitado, nada menos que 444,70€, y no parece posible por las siguientes circunstancias casa que temporalmente no está apenas habitada por mis inquilinos, histórico del consumo, y que ya he pagado en ese periodo otras dos facturas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente En su teléfono de consulta 900225235 no me explicaron nada, creandome más confusión al decirme que se trataba de 'una inspección', sin decirme de quién ni por qué, y remitiéndome a la Junta Arbitral de mi Comunidad Autónoma, a un teléfono que no atienden Espero una explicación racional de lo que está pasando, Sin otro particular, atentamente. fidel cordero

Buenos días, El día 15.03.2025. realicé el pedido del sofá por la web de la empresa La Tienda Home. El sofá que se ve en las fotos de la web es un color gris muy oscuro, casi negro, justo lo que quería para la decoración de mi salón, ya que todos los muebles que tenemos son de color gris oscuro. El problema es que el color del sofá que recibí el día 20.03.2025. es considerablemente más claro que en las fotos de la web. He contactado con La Tienda Home, pensando que se habían equivocado, que me enviaron el sofá “gris CLARO” por error, pero resulta que no es así - lo han comprobado y el color “GRIS OSCURO” que hemos recibido es como realmente es. Sin embargo, el problema es que las fotos de su página web engañan - el color en la web no corresponde en absoluto con el color de la tela del sofá en vida real. Los de La Tienda Home se defienden diciendo que es normal que el producto presente LIGERAS variaciones del color, pero en este caso, las variaciones son ENORMES. Adjunto fotos para que podáis ver la diferencia. Arriba es el sofá que recibimos, y abajo son las fotos de la web. En la web tienen otros modelos de sofás cuyo color en las fotos se parece muchísimo más al color del sofás que yo recibí. Por lo tanto, no es razonable que no pueden hacer que el color de las fotos corresponda más con la vida real. Parece que la persona que edita las fotos no compara las fotos y el producto en la realidad. He intentado a llegar a un acuerdo con la empresa, para que me hagan un cambio del sofá por otro modelo sin que yo tenga que hacerme cargo de los gastos de envío, pero ellos lo rechazaron, insistiendo que yo tengo que pagar los portes. Además, cortaron la comunicación de WhatsApp conmigo, remitiéndome a su correo electrónico (para que no tengan que contestarme más). Solicito un cambio de modelo del sofá, con los gastos de envío a cargo de La Tienda Home.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes esperando por un pedido que no cambio de estado a "en preparación", decidí cancelarlo. La cancelación la solicité el 24/03/25 y para hacerse efectiva, un agente me contactaría en 48/96 horas. Todavía no me ha contactado nadie. Solicito que se haga efectiva la cancelación de mi pedido y la devolución de mi dinero de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Marzo de 2025 adquirí en su página web breeze-shop.com el producto dos pares de zapatillas Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Al tratar de darme de baja de la plataforma DAZN, me comunican que la suscripción que contraté hace dos años tiene un periodo de permanencia de un año por cada vez que se renueva de manera automática. Esta cláusula no la especifican, al menos de manera clara, cuando contratas el servicio. Me comunican que se me seguirá cobrando hasta término de permanencia (marzo 2026), lo que supone un desembolso de unos 200 euros por un servicio que no voy a usar. Al insistir con que me den de baja, alegando que voy a dejar de pagar el servicio, me dan largas y tratan de convencerme de que contrate más servicios

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (corredor financiero)], de la que soy titular. Adjunto foto…] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…