Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Dr Smile, actualmente fusionada con Impress, debido a la negligencia y falta de atención en la prestación de un tratamiento dental contratado con ellos. Desde dicha fusión, los pacientes de Dr Smile nos hemos visto claramente desatendidos. En mi caso concreto, sufrí una espera de más de un mes para obtener una cita destinada a un simple limado. Peor aún, llevo esperando desde febrero de este año por mis alineadores de refinamiento, sin que la empresa me haya ofrecido hasta ahora una solución ni una fecha estimada de entrega. Durante todo este tiempo, mis dientes están experimentando un movimiento que pone en riesgo el tratamiento realizado hasta ahora, así como mi salud bucodental. La atención al cliente ha sido completamente ineficiente, con respuestas vagas o inexistentes, y sin seguimiento real de mi caso. Considero que esta situación representa una grave falta de profesionalidad, así como un incumplimiento del servicio contratado. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se investigue esta situación y se tomen las medidas pertinentes para defender mis derechos como consumidor.

Se me cobran gastos de gestión (15,99 euros) por la devolución de un recibo en el banco. Nunca se avisó de ese recargo con lo que se ha vuelto a devolver el recibo este mes. El pago del recibo devuelto se realizó tan pronto como se notificó la devolución aunque sin informar del recargo. Según su propia WEB, un cliente que tiene al corriente los pagos sin incidencia alguna en el ultimo año, no se le efectúa el cobro de este cargo (injustificado por legislación vigente). Querría que se me devolvieran los 15,99 euros de gastos de gestión.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de abril , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de hosting dominio y todo . Esta mañana he recibido un cargo de 150 € de renovación del servico cuando ya recibi el reembolso por la baja del servicio antes de 30 dias de uso. Adjunto la siguiente documentación factura y cargos de reembolso y renovación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Pablo

Hace cosa de un año, me cambié de compañía de teléfono. Al devolver yo el router, Vodafone me comenta que yo tengo una penalización de 73,77 € bebido a que yo tenía una fidelización por un descuento que ellos me habían aplicado.. La cuestión de cuando yo hago la contratación pregunto si yo tengo algún tipo de permanencia o tengo que pagar algo adicional se me fuese en cualquier momento. A lo que la señora que me hace la contratación me dice que yo no tengo que pagar nada adicional. Si en cualquier momento me quiero ir de la compañía a todo esto está trabajadora de Vodafone no me informa de dicha fidelización. De yo saber que iba a tener una fidelización con Vodafone, no habría cogido la promoción, ya que no me gusta estar atado a una compañía. Ya he hecho varias reclamaciones internamente a Vodafone para solucionar esto amistosamente y todos son esferas largas y en ningún momento Vodafone se pone en contacto conmigo. Los únicos que se ponen en contacto conmigo son la empresa que lleva los pagos o los cobros de Vodafone recibiendo llamadas 23 veces por semana de distintos números de teléfono y amenazándome con que me van a meter a la cuenta del asnef cuenta de morosos.. yo les comento que yo solamente quiero que mi problema se solucione y no voy a pagar nada hasta que no se solucione y Vodafone me hagas caso dentro de mi reclamación. Actualmente ya ha pasado un año y un mes y sigo esperando varias cosas Uno que Vodafone atiende mi reclamación Dos de Vodafone me mande la grabación contractual la cual solo me ha mandado una parte, y no era importante que es la contractual Actualmente, yo no he pagado esa cantidad de 73,77 € que me reclama estoy por parte de Vodafone metido como cuenta de morosos Solicito averigüen si el día de la contratación, la persona que me atendió tuvo algún error a la hora de explicarme u omitió algún dato para ella obtener esa venta También solicita que Se me retire de la cuenta de Asnef También solicito que no me tenga que llamar la empresa externa de facturación para amenazarme

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Todo empezó el 16 de diciembre cuando hice el pedido de dos móviles. En enero cancelé y me cambió el estado del pedido a reembolso en tramitacion desde el 10 de enero. Solo me mandan mensajes mintiendo que si esto es urgente que si vamos acelerar el proceso para que aparezca ya su reembolso... y nada.son 5 meses que ya esta bien. Estoy pasando mala racha y me hace falta el dinero. Gracias

El día 05 de mayo de 2025 compré un vehículo anunciado como "Toyota Yaris 1.5 110 Active Tech", se realizó un pagó de 15030€ por este mediante dos transferencias bancarias (de dos titulares diferentes). Posteriormente, a la hora de ponerle el seguro al vehículo (una vez ya realizado el cambio de nombre), nos dimos cuenta que el vehículo en realidad era un "Toyota Yaris 1.0 Active Tech", no siendo el modelo que deseábamos adquirir desde un principio. No hubo más problema y solicitamos el reembolso del dinero, pero requeríamos que se devolviese de la misma manera que se ingresó, aproximadamente la mitad del importe a cada cuenta, para que a posteriori no se pudiese considerar un rendimiento de capital en el caso de que se ingresase a una sola cuenta. Flexicar, no obstante, se niega en rotundo a realizar las transferencias de esta manera por "políticas de la empresa". Por tanto, solicitamos formalmente que el reembolso del importe abonado (15.030€) se realice en dos transferencias diferenciadas, cada una a las cuentas de origen desde las que se efectuó el pago, con los importes indicados tal como se hizo en el momento de la compra. Esta solicitud no responde a una preferencia personal, sino a la necesidad de evitar posibles consecuencias fiscales injustificadas, como la consideración de un ingreso extraordinario o rendimiento de capital por parte de la Agencia Tributaria. Nos parece razonable y justo que el proceso de devolución respete el mismo criterio con el que se efectuó el pago, más aún teniendo en cuenta que el error en la venta del vehículo ha sido reconocido y la devolución ha sido aceptada. En caso de que esta petición no sea atendida, nos reservamos el derecho de presentar una reclamación formal ante organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, recurrir a asesoramiento legal, ya que consideramos que la negativa a realizar el reembolso según el método original constituye una mala praxis comercial y puede acarrear perjuicios fiscales a los compradores. Esperamos una respuesta favorable y una resolución rápida de este asunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 29 de abril, esperando que me acepten la cancelacion y me hagan la devolucion de mi dinero SOLICITO mi reembolso lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero de 2025 adquirí en su página web sofavalencia.com el producto Sofá Chaiselongue Río con los siguientes datos: (Medida: Ancho ±294 cm (asiento 76 cm) + Chaiselongue izquierda Tapizado: Dogs & Cats 14 Verde claro, Beige, gris Espumas: 30 Kg. Suave Patas: Pack Natural 10 cm Brazos: BRAZOS DE SERIE Han pasado 92 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido. - Pantallazos de las condiciones de entrega de su página web. - Pantallazos de las conversaciones por whatsapp con el servicio de atención al cliente, donde no me dan ninguna información concreta y me tardan mucho en contestar, o no me contestan directamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Después de decidir no renovar automáticamente mi póliza con Qualitas Auto y buscar una opción más económica, me he encontrado con un problema totalmente injustificado. Antes de anular la renovación, consulté las tarifas y se me mostró un precio final de 480 euros. Sin embargo, antes de contratar una nueva póliza, quise cancelar primero el seguro anterior. Y ahí comenzó el problema: todas las aseguradoras me han denegado la contratación tras verificar mis datos y los de mi vehículo. Lo más indignante es que no tengo ningún siniestro, ninguna multa, ni antecedentes negativos que justifiquen este rechazo. Es evidente que Qualitas Auto ha dejado algún tipo de anotación en mi ficha para bloquear mi acceso a nuevas pólizas, como si fuera una represalia por haber buscado mejores condiciones. Si no hubiera cancelado la renovación automática, me habrían mantenido como cliente sin problema. Pero al momento en que decidí ejercer mi derecho a buscar otro seguro, de repente ya no soy apto para ninguna aseguradora. Esto no es casualidad, es una acción deliberada para castigar a quienes deciden cambiar de compañía. Lo más grave es que, al colaborar con otras aseguradoras, Qualitas Auto está impidiendo que pueda contratar un seguro en cualquier otra compañía, afectando directamente mi derecho como consumidor a elegir libremente. Solicito una explicación inmediata sobre esta situación y la eliminación de cualquier restricción injustificada que afecte mi capacidad de contratar un nuevo seguro. Este tipo de prácticas van en contra de la ética comercial y del respeto al cliente.

HECHOS El día 09 de Mayo de 2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión de 19 €-Cuota del Servicio de 2 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: -No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. -No eran opcionales ni rechazables. -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1.El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente,