Últimas reclamaciones

El día 15/03/2025 hice un pedido de un móvil OnePlus 13R al sitio web AllZone. Estando en el período de espera, les consulté vía e-mail cuánto más podía esperar, y me dijeron que el envío se realizaría en base a lo estipulado en sus condiciones (máximo 30 días de espera). Desde entonces, he estado esperando hasta superar el umbral de los 30 días. Ahí es donde he solicitado vía correo electrónico la CANCELACIÓN de la compra y REEMBOLSO de mi dinero (579,63 €). Lo hice vía e-mail, y cuento con capturas de todos los correos enviados, a los cuales AllZone a través de un empleado me responde siempre lo mismo "tenemos algunas demoras". Eso me respondieron cuando quería que me envíen el móvil, y siguen respondiendo cuando insisto con la cancelación. Hoy, 19/05/2025, me insisten por email que tienen demoras en el "departamento de cancelaciones". No dan precisión de cuándo me devolverán mi dinero, solo siguen con el cuento de que están "con demoras" y que debo aguardar, violando en su totalidad la ley de desistimiento (ya que, además, en este caso es válida porque nunca enviaron el producto). Solicito por este medio el reembolso de la totalidad de mi dinero a través del medio por el que pagué, referido a la compra 911943018, ya que jamás me han enviado el móvil, superaron el umbral de tiempo que vuestra página indica y en este último mes de reclamos solo me indican que siga esperando, sin ninguna referencia de cuándo se dignarán a hacerme dicho reembolso.

Despues del acoso de llamadas recibido a lo largo de meses, hoy dia 19/05/2025 accedí a responder y con la excusa de que habia cambiado la comercializadora de mi compañia necesitaban actualizar mis datos y como tenian tantos datos mios me dió bastante confianza. Despues de firmar un sms para proteccion de datos y darle ciertos datos personales dijeron que a continuación me volverían a llamar para formalizar el contrato con una locución grabada, la cual no respondí a pesar de las insistentes llamadas. Hablé con mi compañía y todo estaba en orden. SOLICITO que en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Deseo ejercer mi derecho a desestimiento del pedido número: #VM1207 El artículo no se ajusta a las condiciones que se esperan del mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su página web sklum.com el producto Pack de dos sillones em madera de acacia Melvin, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/02/2025. El producto fue recogido en su embalaje original y sin abrir, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden, 90 euros en total por devolver un producto, cuando en cualquier tienda no te cobran nada por hacer una devolución. Adjunto número de incidencia: 6060072 SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 45€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:silvia Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día me cortaron las lineas por impago de lfacturas ,entiendo que debo unas facturas,pero despues de restringir los servicios aun asi me seguis cobrando. Solicito se me den de baja el servicio y no sigan cobrando Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes ,me pongo en contacto con ustedes ya que ustedes no lo hacen , para reclamar mi siniestro en el fregadero de mi cocina que quedó inutilizable por perdida de agua tras un golpe con la olla express. El perito estuvo en mi casa tres días después d l aviso a la compañía , me insistía que era un desconchado y seguro que no lo cubriría la póliza . Yo le insisti que no era un desconchado puesto que había perdida de agua bajo el mueble como el pido comprobar . Hizo fotos y me dijo que la compañía se pondría en contacto conmigo . Cómo la compañía no se puso en contacto ,llame yo . La operadora miro el siniestro y me dijo que no lo cubría la póliza . Por supuesto yo me negué ya que no puedo utilizar el fregadero y le dije que pondría una queja a te la OCU , cosa que ella me dijo que tomaría nota de ello . Hoy lunes aún noe han respondido y yo les comunico que ya he encargado un nuevo fregadero puesto que es una pieza esencial en la cocina . Les enviaré la factura en su momento . Espero una respuesta Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [01/05/2025.] adquirí en su página web [Farmaferoles.com] los productos: 2 Retinorm 60 Cápsulas NTC y 4 Colnatur Sport Sabor Limón 345g ]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email confirmando el pedido y justificante del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato 130112782048 de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses: Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo 2025. He realizado reiteradas solicitudes para recibir mis facturas, pero la respuesta siempre es la misma. Espere que el problema se resuelva en unos pocos días. Adjunto fotocopia: ultima Factura. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Fecha: 19 de May de 2025 Asunto: Reclamación por falta de entrega y devolución de importe - Empresa Primor Online Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra la empresa PRIMOR (perfumería online), debido a una situación que considero abusiva y que hasta la fecha no ha sido resuelta de manera satisfactoria. El pasado 2 de mayo de 2025, realicé una compra online en la tienda Primor, correspondiente a varios productos de la marca Lancôme, realizando el pago de forma inmediata. Recibí el correo de confirmación del pedido, y posteriormente otro correo con el nombre de la empresa de transporte encargada de la entrega. El día 5 de mayo se me notificó que el pedido sería entregado el día 6 de mayo, junto con un enlace de seguimiento. Sin embargo, dicho enlace no mostraba información útil ni precisa sobre el estado del envío: no aparecía ni mi nombre, ni teléfono, ni localización del paquete, lo que ya me hizo sospechar de una posible incidencia. Esperé el día 6 sin éxito. El paquete no fue entregado, y la información en el enlace no cambió. El día 7, tampoco hubo intento de entrega ni comunicación alguna. El día 8 de mayo me puse en contacto con Primor solicitando información sobre el estado de mi pedido. No obtuve respuesta. Finalmente, el día 9 de mayo, la empresa Primor me envió un correo indicado que deveria enviar otro correo con mi número de teléfono, pero me pareció una falta de profesionalidad por su parte, les respondí que mi número de teléfono no había cambiado era el mismo. Pero que ya no hacía falta que me enviara la mercancía. Ya que en el correo decía que la mercancía no fue entregué por ausencia en el domicilio, lo cuál no es cierto, ya que estuve presente durante todo el día y no recibí llamada, notificación ni intento físico de entrega. Volví a contactar con Primor el día 12 de mayo, y me respondieron que debía rechazar la entrega para que el pedido les fuera devuelto y así proceder al reembolso. No obstante, la mercancía ya figuraba como devuelta a su almacén ese mismo día, y hasta hoy no he recibido mi reembolso. En vista de todo lo anterior, y considerando que se ha producido un incumplimiento del contrato de compraventa online por parte de Primor, solicito su intervención para reclamar el importe pagado por los productos no entregados, así como para denunciar la mala praxis tanto de la tienda como de la empresa de mensajería involucrada. Adjunto a esta reclamación: - Justificante de compra - Correos electrónicos de confirmación y seguimiento - Captura o prueba del seguimiento - Comunicaciones con Primor - Comprobante del estado de "mercancía devuelta" en el sistema Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus instrucciones para formalizar la reclamación. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo del 2025 dice que entregaisteis un paquete a mi nombre, donde el justificante dice que lo recibí yo, con un dni que no es el mío, a parte es una empresa y a la hora que decis que lo entregaisteis, está cerrada (según vosotros, entregado a las 23:24). Adjunto los siguientes documentos, para poder justificar la hora, y donde el dni no corresponde al mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.