Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido en la tienda de Valencia, y además de tener que esperar un mes para recoger el pedido, pedí que grabasen la joya, ha sido un grabado descentrado en una de las caras. Es una joya que tiene un precio de 59 €, y aunque yo pude redimir un vale, tuve que asumir ese gasto igualmente, como para que la joya venga grabada de manera defectuosa. Aunque el grabado está bien realizado, está ligeramente girado también. La joya que adquirí en esa tienda, tuve que recurrir a la garantía porque el baño de oro, a pesar de que se realizaron los cuidados por mi parte, Tales como no mojar la joya, ni tener contacto con perfume o derivados, desapareció. Por supuesto, solicito una compensación económica, dado que al ser la segunda mala experiencia que he tenido con esta tienda, no quiero tener ningún vale de descuento para posibles compras, que no quiero realizar. Además quiero recordar que tienen la obligación de devolver el importe si el producto no cumple con las características de calidad ajenas al cliente en los primeros cinco años. Y evidentemente, el grabado que ofrecen en la web no es el que he recibido. Además de que se utilizó la imagen de mi colgante para un vídeo publicitario, anunciando que podían utilizarse unas tipografías, que verdaderamente no están disponibles para ser adquiridas, ya que se me negó poder ponerlas en mi colgante. Lo que considero es un engaño, dado que esa tipografía sigue disponible para adquirir en la web, igual que cuando realizó el pedido.

Cancele el servicio y me lo han cobrado 31,99€.

Llevan 3 meses cobrándome una suscripción a Privilegios en Compras que nunca hice, que no estoy aprovechando ni dando ningún tipo de uso y no es poco dinero, son 18 euros todos los meses y poniéndome muy difícil el tema de cancelarla, pido el reembolso íntegro, no es posible que me estén cobrando todos los meses y yo no sepa ni cancelarlo. NUNCA di mi consentimiento ni he solicitado ninguna sola suscripción que encima no utilizo ni quiero. GRACIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2023 adquirí en su página web el producto: Ebike SPECTRAL ON CF8 nº serie M12902N22J0903 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Noviembre 2024. Este modelo bicicleta ha resultado defectuosa en la batería, indicando en mail de Noviembre 2024 que no podíamos utilizarla, ya que cabía la posibilidad de INCENDIO. En ese momento quedamos esperando la resolución para recibir una batería correcta. Pasaron los meses y dijeron que en Marzo ya dispondrían de la nueva batería, pero ahora indican que probablemente hasta Mayo no podré recibir la batería nueva y mi ebike NO FUNCIONA El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la cancelación de esta venta y al abono del importe pagado en su día, según factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Desde hace más de un año, he intentado actualizar el número de teléfono vinculado a mi cuenta en MyInvestor, ya que no tengo acceso al número actualmente registrado. He seguido todas las indicaciones proporcionadas por su equipo, enviando en repetidas ocasiones la documentación requerida. Sin embargo, a día de hoy, el cambio aún no ha sido efectivo, lo que me impide acceder a mi cuenta y a mis fondos. A lo largo de este proceso, he realizado múltiples intentos sin obtener una solución efectiva: - **22 de febrero de 2024:** Envío la documentación solicitada sin recibir respuesta ni confirmación de recepción. - **20 de mayo de 2024:** Reenvío la documentación y solicito actualización sobre mi solicitud. No obtengo respuesta. - **29 de junio de 2024:** Nuevo intento de contacto, volviendo a enviar la documentación sin éxito. - **25 de febrero de 2025:** Reenvío nuevamente la documentación en los formatos indicados (PDF/JPG). No recibo confirmación ni instrucciones adicionales. - **28 de febrero de 2025:** Llamada al servicio de atención al cliente. Me indican que no pueden verificar mi identidad porque no llamo desde el número registrado, lo cual es contradictorio dado que precisamente intento cambiar dicho número. - **12 de marzo de 2025:** Intento nuevamente contactar. Me informan de que van a **tramitar la solicitud de urgencia** y sugieren que realice una llamada en 48-72 horas. - **17 de marzo de 2025:** Me aseguran, nuevamente, que **van a tramitar la solicitud de urgencia**, pero hasta la fecha no he recibido ninguna solución efectiva. - **21 de marzo de 2025: Contacto nuevamente y me vuelven a asegurar que mandarían la documentación con carácter urgente o, en su defecto, gestionarían la cancelación de mi cuenta y la devolución de mis fondos. Han pasado 11 días desde entonces y sigo sin recibir ninguna respuesta ni acción por su parte. A pesar de mi insistencia y de haber cumplido con todos los pasos indicados, sigo sin poder acceder a mi cuenta y sin recibir una respuesta clara sobre cómo proceder. A la espera de su pronta respuesta, SOLICITO: 1. **La actualización inmediata del número de teléfono asociado a mi cuenta, dado que he cumplido con todos los requisitos exigidos. 2. En caso de no poder realizar el cambio, una alternativa para acceder a mis fondos y proceder, si lo deseo, a la cancelación de mi cuenta. 3. Una respuesta clara y por escrito en el menor plazo posible, conforme a mis derechos como cliente. Si en el plazo de **10 días hábiles** no recibo una solución satisfactoria, procederé a elevar la reclamación ante la entidad supervisora correspondiente, incluyendo la **Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España**, por la falta de atención y la imposibilidad de acceder a mis fondos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha13 marzo adquirí en su página web herbolariomedicinal.com un pedido por valor de 50.58€ del que realicé el pago por bizum Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. he intentado durante muchos días contactar con Uds por medio del teléfono 911976608 y siempre están ocupados. He enviado muchos emails, el último anulando el pedido. Ya no estoy interesado en la compra del pedido WKBHDGGFF SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el mismo canal que yo realicé el pago. Si no obtengo respuesta, procederé a realizar denuncia pertinente el la policía. Sin otro particular, atentamente. avg

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de enero intentando realizar una devolución . Compre unos zapatos en esta tienda, y justo cuando llegaron solicite una devolución. Mande tres mails, y nadie me contestaba, asi que empece a hablarle via instagram pero parece que tampoco estaban dispuestos a atenderme, al final despues de muchas conversaciones logro que me pase una dirección para enviarle los zapatos. Casi dos meses después. Lo mando certificada, y despues de 15 dias del envio no se nada. Ya ni contesta, no tengo ni zapatos ni mi dinero desde finales de enero. SOLICITO realicen el ingreso del costo de los zapatos, en la mayor brevedad posible.. No quiero llegar a pedir el importe de los intereses de tener paralizado mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14.03.2025 adquirí en su página web (puravidaclohthes.com) el producto Vestido Presley azul cobalto - Talla : S. Numero de pedido UGKGKENIV Han pasado 17 días y no lo he recibido a pesar de tiempo estimado 48-72 horas. . Me he intentado poner en contacto con ustedes en numerosas ocasiones con numerosos mails que tengo, en la pagina de ayuda así como en la mensajería instantánea sin recibir respuesta alguna. Esto supone un problema grande con daños que espero puedan solventar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que la empresa Singular Market se responsabilice de 4 sillas que compré hace menos de 2 años, las cuales han salido defectuosas, estando a día de hoy rotas y en mal estado, el problema con las sillas no se debe a un mal uso por nuestra parte. No hemos excedido el peso recomendado ni nos hemos subido encima de ellas. Dado que el desperfecto ha aparecido en cuatro sillas y en un corto periodo de tiempo, consideramos que se trata de un defecto de fabricación o un problema de calidad del producto. Por lo tanto, les solicitamos una solución , ya sea la reparación, el reemplazo o el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…