Hace cosa de un año, me cambié de compañía de teléfono.
Al devolver yo el router, Vodafone me comenta que yo tengo una penalización de 73,77 € bebido a que yo tenía una fidelización por un descuento que ellos me habían aplicado..
La cuestión de cuando yo hago la contratación pregunto si yo tengo algún tipo de permanencia o tengo que pagar algo adicional se me fuese en cualquier momento. A lo que la señora que me hace la contratación me dice que yo no tengo que pagar nada adicional. Si en cualquier momento me quiero ir de la compañía a todo esto está trabajadora de Vodafone no me informa de dicha fidelización.
De yo saber que iba a tener una fidelización con Vodafone, no habría cogido la promoción, ya que no me gusta estar atado a una compañía.
Ya he hecho varias reclamaciones internamente a Vodafone para solucionar esto amistosamente y todos son esferas largas y en ningún momento Vodafone se pone en contacto conmigo. Los únicos que se ponen en contacto conmigo son la empresa que lleva los pagos o los cobros de Vodafone recibiendo llamadas 23 veces por semana de distintos números de teléfono y amenazándome con que me van a meter a la cuenta del asnef cuenta de morosos.. yo les comento que yo solamente quiero que mi problema se solucione y no voy a pagar nada hasta que no se solucione y Vodafone me hagas caso dentro de mi reclamación.
Actualmente ya ha pasado un año y un mes y sigo esperando varias cosas
Uno que Vodafone atiende mi reclamación
Dos de Vodafone me mande la grabación contractual la cual solo me ha mandado una parte, y no era importante que es la contractual
Actualmente, yo no he pagado esa cantidad de 73,77 € que me reclama estoy por parte de Vodafone metido como cuenta de morosos
Solicito averigüen si el día de la contratación, la persona que me atendió tuvo algún error a la hora de explicarme u omitió algún dato para ella obtener esa venta
También solicita que Se me retire de la cuenta de Asnef
También solicito que no me tenga que llamar la empresa externa de facturación para amenazarme
