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Cobro indebido

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BASIC-FIT

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M. M.

A: BASIC-FIT

19/05/2025

Buenos días, Tengo un problema con mi baja en el gimnasio Basic fit. El 06/02/2025 me di de baja del gimnasio, tras pagar mi ultima cuota, con tiempo anticipado. pero tras un mes de mi baja, sin acudir al gimnasio, me quieren cobrar otro mes, otro mes en el cual no acudí al gimnasio. Me indican que la baja se hizo efectiva el 21/03/25 y que el cobro es por el periodo del 21/02/25 al 20/03/25, periodo el cual no entiendo, ya que como dije, me di de baja el 06/02/2025. Ahora me señalan que como no pague, se enviará mi deuda a una agencia de cobros. Por favor me podrían ayudar con esta situación. Gracias y saludos,

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: M. M.

21/05/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con caso Nº 12709080 del socio Basic-Fit MARIA IGNACIA MIRANDA JIMENEZ, con número de suscripción 224209477. La referencia de este caso es: Hemos revisado el caso y, lamenmente, no contamos con toda la información necesaria para poder ofrecer una respuesta concreta por esta vía. Invitamos a la socia a contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisar el caso en detalle y ofrecerle una solución personalizada lo antes posible. Email: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Chat en línea: s:www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60aqnKr:ref

Asistencia solicitada 10 junio 2025
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