anulación de contrato vía sms de protección de datos que pasó a ser un contrato firmado
Naturaleza del problema:
ContratoTu reclamación
P. F.
A: GESTECOLUZ
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Se produjo una llamada y para protección de datos me indicaron que debía aceptar el sms y al aceptarlo me indicaron que era un contrato, el cuál yo intenté desestimar por vía telefónica pero no me dejaron ni por esa vía ni por otra. Es un engaño telefónico ya que se identificó haciéndose pasar por Iberdrola (suplantación de identidad) y luego me indicó que no era. Quiero desestimar el contrato firmado por sms al ser engañado ya que ponía por protección de datos, no quiero firmar ningún contrato ni nada e incluso he sido amenazado vía teléfonica si insistía en desestimar el contrato.
Mensajes (2)
P. F.
A: GESTECOLUZ
SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.
GESTECOLUZ
A: P. F.
[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE PEDRO MANUEL F HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE PEDRO MANUEL FEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@e970abf816c04fe3b9@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE PEDRO MANUEL FABREGATE SANZ NIF O NIE 20467568Y NÚMERO DE CASO 12709161 NATURALEZA DEL PROBLEMA Contrato DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación:Se produjo una llamada y para protección de datos me indicaron quedebía aceptar el sms y al aceptarlo me indicaron que era un contrato,el cuál yo intenté desestimar por vía telefónica pero no medejaron ni por esa vía ni por otra. Es un engaño telefónico ya quese identificó haciéndose pasar por Iberdrola (suplantación deidentidad) y luego me indicó que no era. Quiero desestimar elcontrato firmado por sms al ser engañado ya que ponía porprotección de datos, no quiero firmar ningún contrato ni nada eincluso he sido amenazado vía teléfonica si insistía en desestimarel contrato. Adjuntos *Screenshot_2025-05-19-12-00-51-57_99c04817c0de5652397fc8b56c3b3817.jpg[3]trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [4] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [5]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqjZlI_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ4e1AW2Sgdl1VxBVMQVv-2BQWzE80YBl8vl6RFrQZGSKit5GJbq79EpCv0i3DUFQjS3Zz3AZjhz-2BqmGD-2BO3HO5HZzr5xONHvMydS3FOEe-2BD3BVOefZAsmqEymy3uLUheRoXwfvh-2BcRQMv-2FP09iQAzNIflNzgth-2BxbaeLCi1O44UbaZm-2BUjSPFSNX-2FQyVbYCHXUH-2BUoV93PctYk5BnWcTg5pkX1SIgS-2F8NBv41pDV7lWc4-2BfEdiOQMH16l4ysSUNctIR1zfiNXfm1yuFrGOX8NaBrJ5YdRcwEU8ek3wWPDbPIxZ65Z6267DTEKBB-2FRlMC0TsG8V6-2FqkDXB61RPC0UcUpPLxFjotBcAii8F-2FlaGUk2TQvwwpZpeMi5iEcBLelYOSGXh8QNLaNUskSmBBuW4GCFnZsrK-2FO-2FnM3chN6v7-2FHBLUKkKnp-2BWmB1S07prrRDPCS5QOmyx4DE29jGHG2cn9Z3Iccifj98BKnEXSo-2BPhavbMB3YZy1Ahbr2CkyZPNWJyVJ2QM78rfccL-2FAWNWpZbtOryN-2B4gCQkloYhnneDJxnZ9VIOAY1pQIXVfFCc9q6lBJwLb32VhhRay4o-2FWss5u-2BWk95PCAV9oUKTqq4T-2B4uAqN2P9olug9hwJWBPBuKxwuKmec33v-2Fy7ImvEXvg 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También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado. Un saludo.
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