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DISCONFOMIDAD CON EL SERVICIO Y FATLA DE ASISTENCIA EFECTIVA
Contraté los servicios de Declarando, abonando más 600€, tras una conversación previa en la que se me indicó que el servicio se adaptaba a mi situación como autónoma y que recibiría apoyo en la gestión fiscal. Sin embargo, el servicio prestado ha consistido principalmente en autogestión, plantillas y recursos generales, sin acompañamiento personalizado ni resolución efectiva de dudas concretas. Finalmente, he tenido que gestionar mis obligaciones fiscales con ayuda externa. SITUACIÓN ACTUAL: Tras comunicar mi disconformidad, únicamente se me ofrece un año adicional gratuito, opción que no resulta útil ni proporcional al servicio contratado y que, creo, que refuerza el poco valor que le dan al servicio. SOLICITUD: Solicito la revisión del caso y una compensación económica proporcional. Considero que podría existir una posible falta de adecuación entre el servicio ofertado y el efectivamente prestado.
Cuotas pagadas y copia polizas
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Previsión Sanitaria Nacional Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con incumplimiento por su parte de la información solicita el pasado 29 de Marzo en las oficinas de Plaza del Altozano, Albacete, con fecha de 29 de Marzo de 2023, no habiendo recibido contestación. La prima actualmente es de 13.570,60 €/año, con un Capital Asegurado de 39.065,79 €. Y ello por: Espero contestación Adjunto los siguientes documentos: Póliza Contratada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para recibir una copia de la totalidad de los importes pagados correspondientes a las pólizas de todo tipo que ha tenido suscritas con PSN De igual forma, solicita una copia de la totalidad de las pólizas completas correspondientes a los pagos realizados de las mismas. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA PARA RECIBIR EXPLICACIÓN Y PODER CONTACTAR CON EL GESTOR
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace un año abrí mi hipoteca con el banco Deutche Bank y hace cuestión de 4 meses atrás me han surgido unas dudas sobre unas bonificaciones y he mandando emails a mi gestor, he llamado por teléfono para solicitar cita y me es imposible contactar con alguien. No puedo desplazarme entre semana porque esta en otra ciudad y sólo abren un día por la tarde. Mi sorpresa es que he visto que la siguiente cuota de la hipoteca me han subido el interés por la cara y no entiendo el por qué cuando esta pactada los 5 primeros años sin aumentos y estoy cumpliendo con las bonificaciones que ellos me exigieron. Por eso que estoy intentando que alguien me atienda y hace 4 meses atrás sin éxito. Qué puedo hacer? No tengo documentos para adjuntar pero si tengo los emails con las fechas de las veces que he querido preguntar algo. SOLICITO: Que me ayuden para saber cómo puedo proceder. Sin otro particular, atentamente.
FINANCIACIÓN NO TRANSPARENTE
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Toyota Financial Sistems, titular de un préstamo financiero para compra de un vehículo, con esta intención se realizó el contrato, no siendo en ningún momento acordado como de tipo renting o lising, sí con la intención de obtener facilidad en el pago del objeto del contrato. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos, establecimiento de préstamo, información que no me facilitaron antes de la firma del contrato, así como información sobre crédito al consumo. Y ello debido a la falta de la transparencia necesaria a la hora de definir exactamente el precio del vehículo, descuentos, descuento en servicios que incluye la promoción por contratación de financiación, promoción de sistemas de financiación con sistema de cuotas durante un plazo de cuatro años (bonificación de 600 euros), no siendo de claridad ni el precio con los descuentos indicados, ni el de servicios prestados, y la inclusión de un seguro del préstamo, habiendo dado una señal que no aparece reflejada en ninguna parte del contrato. Cuando intenté, al principio comprobar si las condiciones de financiación de mi entidad bancaria eran mejores me dijeron que no porque hasta el tercer año tenía penalización, entendemos que consistía en devolver los 600 euros que no consigo comprobar si fueron realmente descontados del préstamo en su día. Gran diferencia de intereses con respecto al capital y al tiempo. Lo más importante es que se hizo la firma de contrato de financiación sin haber "recibido ningún tipo de información personalizada, con la debida antelación y a la satisfacción de los términos exigidos en la misma" como consta en el contrato, debiendo consultar dicha información posteriormente a través de una aplicación bancaria de Toyota. La información relativa se adjunta en documentos adjuntos
CARGO TARJETA BANCARIA
El 10 de ABRIL de 2025 cargaron en mi cuenta bancaria 29,90 euros. Entre a consultar los detalles de un prestamo, sin contratar nada, solo consulta, y me hicieron un cargo de 29,90 euros sin mi consentimiento. Tuve que aceptar los términos y condiciones porque si no , no me dejaba avanzar en el proceso, en todo momento ponía que no me iban a cobrar nada, que solo era una simulacion. El dia 10 DE ABRIL me encuentro en mi cuenta un cargo de 29,90 euros que en ningun momento fui avisado sobre ello. De hecho ni siquiera entré en dicha pagina (prestamhoy.com) si no en la web de un tercero para informarme. Ruego a dicha web que me haga la devolucion inmediata de ese cobro y den de baja de la suscripción que no hice. Según he leido en otras reclamaciones, es una practica habitual de dicha web. Les he mandado varios correos electrónicos y sin respuesta aún, solo una respuesta automatica que no dice absolutamente nada.
Problema con prestamos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de dos préstamos nº 32817 y 45795 . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de las cuotas que debo, ya que se están pasando TODOS los meses a la cuenta compartida que tengo en la misma entidad, y en febrero se hizo una regularización de la deuda en esa misma cuenta. Adjunto los siguientes documentos: captura de regularización del mismo y captura de pagos mes pasado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que cesen inmediatamente el reclamo por escrito y llamadas telefónicas para regularizar dichos importes ya que estoy pagando todos los meses. Sin otro particular, atentamente.
Baja
Darme de baja y que no me cobren nada
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 36,90 euros en concepto de suscripcion No procede el cobro por que no se dio el concentimiento y el cobro era en concepto de "prueba de identidad" por el monto de 0.01 euros SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de cobro no autorizado
He recibido un cobro de 18 euros en mi cuenta corriente no autorizado. Solicito el reembolso de dicha cantidad y el darme de baja de cualquier servicio del que este dada de alta, ya q tampoco ni lo he hecho yo ni lo he autorizado
Reembolso cargos indebidos tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un acceso no autorizado a los datos de mi tarjeta y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 400€. El pasado miércoles 18 de febrero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Desde una cuenta en una plataforma online, se empezaron a realizar cargos por ingresos en esta plataforma desde un dispositivo ajeno que luego fueron retirados a otra cuenta, recibiendo así los perpetradores el dinero. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su entidad ha desestimado abonarme la cantidad retirada indebidamente. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extractos bancarios con cargos no autorizados por mí y dirección IP desde la que se ingresó el dinero en el monedero de la plataforma. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 400€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Lucas Álvarez Valiente
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