Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
26/12/2025

Venta Dolosa

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el proceso de venta que realizó el comercial, donde me mandó diferentes correos electrónicos con ofertas comerciales que no se han correspondido con la realidad. Igualmente me comentaron que se me pagaba la permanencia en mi otra compañía y no ha sido así. Y ello por solicito que se me quite la permanencia. Adjunto la oferta comercial que me dieron y la factura que me llegó. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para completar la solicitud.. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
25/12/2025

Quiero un reembolso

Hola no recuerdo haber solicitado ni recibido ningún servicio por dicha entidad aun así me han cobrado 31€ de mi cuenta y han intentado otros cobros por valor de 99 céntimos. He intentado contactarles pero la página no carga y simplemente no funciona, me es imposible contactarles para que atiendan mi solicitud. Quiero recuperar mi dinero y que eliminen mis datos de su base. Muchas gracias espero una pronta solucion

Cerrado
D. B.
25/12/2025

El 17 quise cancelar una subscription de unicef

El dia 17 de diciembre quice cancelar la subscription de Unicef y me salio que con Unsubby se cancelar y solo ponía que es 0.99 nunca no se hablaba de subscription y luego cuando me mandaron mail que estoy subscrita y que si cancelo en 7 dias no se me hará un cobro de 16 euros pues quice cancelar y no me dejaba de ningún manera mandé mail de mis direcciones de mail a support.es@unsubby.com que quiero la cancelación y no estoy de acuerdo pues hoy se me hizo el cobro de 16 euros quiero reclamar esos dineros que no soy de acuerdo con esta empresa

Resuelto
M. S.
24/12/2025

Dejen de llamarme. Ya pagué la deuda de Euskaltel

Hola. El 29 de noviembre dd 2025 les envié el justificante con el pago de 199,64 euros por el no servicio que no me dio Euskaltel y con el que fui multada. Ya tienen el pago. Dejen de llamarme. La última vez ha sido hoy 24 de diciembre de 2025. Ya es suficiente. Considero que sus prácticas de solicitud de un pago ya efectuado resultan abusivas e intrusivas. Me refiero, en concreto, a las llamadas constantes que recibo, que vulneran tanto mi derecho a la privacidad como mi derecho al descanso cuando ya he pagado por el no servicio a Euskaltel y ya no tengo nada pendiente con ellos ni con ustedes. Por todo ello, les solicito formalmente que cesen de inmediato estas prácticas y adopten las medidas necesarias para respetar mis derechos como persona y como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Resuelto
I. R.
24/12/2025

MESES ESPERANDO UN CERTIFICADO

Con fecha 23 de mayo de 2025 vendí una propiedad sobre la cual recaía una carga hipotecaria que se liberó en ese acto. Desde ese momento, la Gestoría de ING, correspondiente a la parte compradora, ha estado reclamando al BBVA un Certificado de Saldo Cero para su cancelación registral. En octubre la gestoría de ING, dado la demora, se puso en contacto conmigo para solicitar mi intercesión para conseguir ese documento, por lo cual me puse en contacto telefónico con mi agente del BBVA, quien se comprometió a atender el asunto. El día 16 de diciembre la Gestoria de ING me volvió a llamar porque seguían sin recibir ese certificado. Personándome en la oficina del BBVA, ni agente me dice que ha reclamado muchas veces ese documento a la Gestoría del BBVA, pero que siguen sin recibirlo, y que seguirá reclamándolo. No me parece normal que para preparar ese certificado, necesario para la cancelación registral, como se apremia en la Escritura de Compraventa, puedan pasar tantos meses. Y que por esa tardanza, una gestión que se tendría que hacer entre entidades bancarias, me cause molestias, preocupación y pérdida de tiempo. Por lo tanto RECLAMO que, a la mayor brevedad, me envíen ese Certificado de Deuda Cero para que se pueda proceder a la cancelación registral.

Resuelto

Cobro en tarjeta bancaria no reconocido.

Estimada/os señora/es, He detectado un cargo mensual no reconocido en mi cuenta bancaria. El 22/12/2025 se ha realizado un cargo con tarjeta de débito por 18 €, con la descripción “Privicompras.es”. Al revisar los movimientos, he comprobado que el mismo cargo se repite cada mes, el día 22, desde julio de 2025, sin que haya autorizado conscientemente ningún servicio. No reconozco este comercio ni el concepto facturado. Además, he visto que la OCU ha relacionado este tipo de cargos con diversas empresas. En mi caso, coincide que en julio de 2025 realicé una compra de billetes de transporte con ALSA, lo que podría estar vinculado al origen del cobro. Ante la existencia de numerosas quejas de otros consumidores por cargos idénticos y no autorizados, he procedido a bloquear mi tarjeta y presento esta reclamación para solicitar apoyo, aclaración del origen del cargo y, en su caso, la devolución de los importes cobrados indebidamente. Muchas gracias, Ivan Sella

Resuelto
A. G.
24/12/2025

aplicación abusiva de intereses y amenazas inclusión indebida en ficheros de morosidad

​Soy titular de la tarjeta AXI Card nº 14048013. Actualmente se me reclama una deuda de 860,11 €. En la información accesible a través de la web de la entidad se indica la aplicación de un “interés mensual (30 días)” del 3,6 %, dato que no resulta coherente con la TAE del 21,59 % indicada en el contrato. Este hecho evidencia que el coste efectivo real del crédito supera de forma significativa el coste anual informado, como consecuencia de la acumulación de intereses diarios, la capitalización de cargos y la incorporación de comisiones al importe utilizado. La TAE contractual se calcula bajo supuestos teóricos que no reflejan el funcionamiento real del crédito en modalidad revolving, vulnerando las exigencias de transparencia material. He intentado en repetidas ocasiones conocer el importe exacto del capital pendiente con el fin de cancelar la deuda en su totalidad y evitar la generación de nuevos intereses. No obstante, la entidad no facilita dicha información, pese a haberla solicitado a través de la web, la aplicación móvil y por correo electrónico. La opción de descarga de extractos únicamente figura en la app, pero no funciona, impidiéndome acceder a información esencial. A pesar de haber realizado pagos de forma continuada, el capital principal apenas se reduce. La entidad no remite extractos ni cuadros de amortización, lo que me impide conocer qué parte de mis pagos se destina a capital y qué parte a intereses y comisiones, cuya aplicación considero desproporcionada. Asimismo, he recibido mensajes reclamando la deuda con advertencias de incremento de intereses por días de retraso y propuestas de pago que posteriormente no han sido respetadas por la entidad. He intentado contactar formalmente con la entidad por correo electrónico y a través de la sección de contacto de la aplicación sin obtener respuesta alguna, lo que supone una obstrucción efectiva a la resolución del conflicto. Paralelamente, he recibido comunicaciones urgentes en las que se me amenaza con la inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF / BADEXCUG) si no realizo un pago inmediato, sin haber aclarado previamente la deuda ni atendido mis solicitudes de información, lo que considero una práctica coercitiva. Solicito la entrega de un cuadro de amortización completo, la recalculación de la deuda eliminando intereses y comisiones aplicados de forma abusiva o derivados de la falta de información, el cese de cualquier amenaza o actuación dirigida a la inclusión en ficheros de morosidad mientras se tramita esta reclamación, y la emisión de un certificado de deuda real y detallada que me permita proceder al pago del capital pendiente legítimo y al cierre definitivo de la cuenta. No puedo calcular ni verificar el importe del capital pendiente, ya que la entidad no facilita el desglose de mis pagos ni el cuadro de amortización, aplicando un sistema de imputación que impide conocer qué parte de mis pagos se destina a capital.”

Cerrado

Reembolso y baja

Hola he conocido está web mientras buscado información de créditos en linea, desde entonces me han estado haciendo cobros de 1€ pero rara vez tengo dinero en cuenta y hoy que recibí dinero me han cobrado 29€, quiero un reembolso de lo que me han cobrado sin consentimiento o bajo engaño, he intentado darme de baja pero me cobran 1 € y encima se supone que se activa otra suscripción. Quiero que eliminen mis datos y recuperar mi dinero y no tener nada que ver con dicha empresa. Muchas gracias Adjunto imagen del cobro que me han pasado a la cuenta por valor de 29€

Cerrado
A. F.
24/12/2025

Cobro comisión nueva tarjeta débito

HACE UNOS DÍAS SOLICITÉ UNA NUEVA TARJETA DE DÉBITO PORQUE ESTA NO FUNCIONABA EN LA CARTERA DEL IPHONE, SIEMPRE DABA ERROR AL PAGAR. POR ESTE MOTIVO QUISE SOLICITAR UNA NUEVA, PERO A LOS DÍAS SIGUIENTES, ME ENCUENTRO CON QUE ME HAN COBRADO 3€ POR HABER SOLICITADO UNA NUEVA. EN NINGÚN MOMENTO ME AVISÓ EL BANCO/APLICACIÓN DE QUE ESA OPERACIÓN TENDRÍA UN GASTO. DE SER ASÍ, NO LA HUBIESE SOLICITADO.

Cerrado
J. J.
24/12/2025

Problema con solicitud de documento

A la atención del Servicio de Atención al Cliente Banco Sabadell Seguros Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el siniestro ocurrido en mi vivienda hace varios meses, consistente en una entrada de agua desde la cubierta, que provocó diversos daños materiales en el interior de mi domicilio. Tras comunicar el siniestro, acudió a la vivienda el perito designado por la compañía para valorar los daños. Sin embargo, transcurrido aproximadamente un mes desde dicha visita, fui informado telefónicamente de que el seguro no se hacía cargo de la reparación de los daños alegando que la vivienda era de nueva construcción. Desde entonces, he solicitado en varias ocasiones, tanto por vía telefónica como por correo electrónico, que se me facilite un informe, documento o comunicación escrita oficial que acredite de manera formal la decisión de la aseguradora de no hacerse cargo de los daños derivados de dicho siniestro. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta ni documento que justifique esta negativa. Por todo ello, solicito formalmente que se me remita por escrito, a la mayor brevedad posible, el informe pericial o la comunicación oficial de rechazo del siniestro, en la que se indiquen de forma clara los motivos y fundamentos contractuales de dicha decisión. Les informo asimismo de que esta reclamación será puesta en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), con el fin de que valore las actuaciones llevadas a cabo por la compañía y me asesore sobre los pasos a seguir en defensa de mis derechos como asegurado. Quedo a la espera de su respuesta por escrito y dentro de los plazos legalmente establecidos. Atentamente,

Resuelto

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