Últimas reclamaciones

Hola, realice a final de julio la compra de un pack de sábanas, me dijeron que tardaba dos semanas en procesarse más el posterior envío. A día de hoy, tras tres meses no he recibido ninguna noticia de ellos, no contesta mis emails ni me ha enviado el pedido. Quiero el reembolso del producto.

Hola, escribo esta reclamación por el simple hecho de que necesito poder consultar mi área de cliente para ver cuanto me queda por pagar de préstamo, y es imposible ponerse en contacto con ellos. Primero, que la página web funciona horriblemente mal y es imposible entrar a tu espacio cliente si quiera por que creo que ni si quiera esta configurado. Segundo, que intento ponerme en contacto con ustedes para que me den esa información al menos y es completamente imposible, da igual que día llame que son 20 minutos de espera como minimo sin respuesta, por lo que obviamente uno no dispone de tanto tiempo y cuelga el telefono, porque no me dan respuesta. Solicito por favor que se pongan en contacto conmigo para una gestión tan simple como decirme cuanto queda por pagar de mis préstamos, o, en su defecto, dejarme entrar a una pagina de "Área de cliente" en condiciones que me deje gestionar mis prestamos y etc.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra por internet el paquete nunca fue recibido. Tras varias reclamaciones a la agencia de Torelló vía teléfono sin respuesta, me presencié el pasado día 3 de octubre en la agencia donde se me dieren instrucciones de enviar por correo electrónico la factura del producto extraviado para el abono del mismo. También se han realizado 2 reclamaciones a través de la web de MRW sin respuesta. SOLICITO se me realice el abono por el valor del importe que figura en la factura que se les envió. Sin otro particular, atentamente.

El día 8 de septiembre hice una compra online en Leroy Merlín. El vendedor externo, dicha empresa, tras más de dos semanas seguía sin enviar el pedido. Al ponerme en contacto, me dicen que el pedido se devolvió a almacén por venir roto o por dañarlo en el transporte. Solicito nueva entrega de pedido nuevo y casi un mes después de la compra vuelvo a escribir en bastantes ocasiones para recibir explicaciones, las cuales siempre son las mismas: estamos gestionando el pedido.. Llamo a la empresa y lo mismo… El día 1 de octubre, solicito la devolución del pedido y reembolso, tanto directamente al vendedor como a Leroy y doy conocimiento a Leroy de la situación, quienes abren incidencia. El día 1, el vendedor solicita devolución y reembolso. El día 2 de octubre recibo una llamada del repartidor de que está en la zona para dejar el pedido. Le explico que el día de antes tuve que pedir devolución y reembolso porque llevaba casi un mes esperando el pedido y ya no estaba interesada. Él repartidor solicita otra vez la devolución y reembolso. Ayer, día 8 de octubre, tras una semana esperando noticias del estado del reembolso, el vendedor me dice que “ha habido un problema en almacén” y que entendieron que yo quería otra vez que me lo enviaran (cosa que no es cierta y que creo que es una forma de excusarse para no hacer reembolso). Esta situación me parece bochornosa. Es una empresa informal y poco respetuosa Solicito el reembolso completo del pedido , ya que no lo recibi , de forma inmediata. Espero que no se demore como la entrega 1 mes para hacerme devolución.

Hola, realice un pedido que me tendrían que haber entregado el jueves día 2, me lo tenían que entregar en mi domicilio pero como siempre te llaman cuando ya están en algún sitio y tú no estás en tu casa. Así que les dije que se lo dejaran a mis vecinos, en una llamada a Druni ellos mismos escucharon que mis vecinos no les habían entregado nada. La dirección de entrega lo pone muy claro número, escalera y piso. Después de muchas llamadas sigo sin respuesta, sin pedido y sin reembolso.

Buenos días, En mayo, contraté sus servicios después de que la comercial me asegurase que tenía cobertura de fibra. Cuando llegaron los técnicos para instalarla, me dijeron que la caja de conexiones estaba a más de 400 metros con lo cual, no podían realizar la instalación. Puesto en contacto con la comercial, me propuso una instalación con radio y la tv a través de via satélite y pasado un tiempo, pedir migración a fibra. Así se hizo y la respuesta después de bastante tiempo fue que, no se me instalaba la fibra porque, no era viable.Le comenté a esa persona que, lo que había que hacer era acercar la caja a las viviendas y que no había que colocar ningún poste puesto que, mi vecina de enfrente si que tiene fibra y su poste, está más cerca de mi casa que de la de ella. Ruego sea atendida mi reclamación lo más pronto posible pues, no se me está prestando el servicio adecuadamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono movil El pasado mes de Julio solicité una portabilidad de mi telefonía de prepago de Vodafone por parte de DIGI, el cual no realizó la empresa VODAFONE, me llamaron para preguntarme por que cambiaba de compañía y ofrecedme un mejor servicio, superando lo que me brindaba DIGI, en resumen, me ofrecieron por menos de 10€ telefonía e internet ILIMITADO, incluyendo el ROAMING, ya que yo le comente que la unica diferencia seria esa pues DIGI ya me daba ilimitado, el chico que se llamaba Ángel Álvarez, me dijo que si. Desde ese momento proporcione mis datos, los cuales el mismo recalco y se dejó el mismo email con el que yo tenia la linea de prepago. Desde ese momento SE QUEDÓ NULA LA COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA. Pues NO se me envió EL CONTRATO, ni por SMS, NI POR E-MAIL, me comunique con ellos y me dijeron que desde MI VODAFONE, podría verlo, han llegado cuentas completamente diferentes desde ese entonces, me comunique con ellos y dijeron que iba a tener una restructuración. El pasado mes de SEPTIEMBRE, realice un viaje a México con escala en Alemania, una vez aterrizando en Alemania me llego un mensaje por parte de VODAFONE diciendo que los megas para el ROAMING EN ALEMANIA ESTABAN AGOTADOS. Al inicio salio que estaban incluidos pero posterior tendrían un coste adicional, desde ese momento desactive la SIM, pues no se me hizo coherente pues la escala no fue mas de dos horas y estaba con el internet del aeropuerto, llegando a México llego otro mensaje diciendo que NO ESTABA INCLUIDO EN EL PLAN Y TENIA QUE ACTIVARLO ENTRANDO A UN ENLACE Y TENDRÍA UN COSTE POR MINUTO Y POR MEGA. El cual NUNCA LE DI AL ENLACE, en cambio lo que hice fue SACAR LA SIM DEL TELÉFONO Y GUARDARLA, La volvi a ingresar estando en el avión de regreso a unos minutos de aterrizar en Alemania, y aun estando en MODO AVIÓN llegó un mensaje diciendo que estaba en AGUAS INTERNACIONALES Y QUE NO INCLUÍA, volví a desactivar la SIM hasta llegar a España y llegó el mensaje de BIENVENIDO A ESPAÑA. El dia de hoy me llego un "recibo" por parte de las notificaciones de mi banco de un cobro de 70€ con COBRO INMEDIATO por parte de la empresa. Me comunique con ellos nuevamente pues a mi por NINGÚN MEDIO me hacen llegar las facturas, y la respuesta fue que que eran 50€ de ROAMING (dejando en duda los otros 20€ ) solicite una aclaración, que me enviaran el contrato, que me enviaran la factura y un reembolso del mismo. Y TODO SE ME FUE NEGADO, con la respuesta de que no habia un e-mail en la cuenta, le dije que le brindaba uno y se negó. LE EXIGI LA HOJA DE RECLAMACIÓN y se me fue negada con la respuesta de que ellos no la tienen y que fuera a un punto de venta para ver si lo tenían disponible, le pedí una dirección para lo mismo y me la negó, solamente con la respuesta de que buscara por internet. LEVANTÓ UNA INCIDENCIA LA CUAL TENDRÍA UNA RESOLUCIÓN EN 8 DÍAS LABORABLES, le comente que no aceptaba esa solución pues hasta el dia de hoy no existía comunicación conmigo y que necesitaba ese dinero. La discusión fue larga pues la señorita se portó insolente y sin proporcionar ayuda o solución alguna. Le dije que pondria una denuncia y la respuesta fue de "te dirán lo mismo que yo, la incidencia está registrada " . Le solicite me confirmara datos del contrato que NUNCA SE ME ENVIO Y NUNCA FIRME, y me dijo que no estaba ILIMITADO que solamente era de 25 GB. Terminando la llamada, solicite la portabilidad de nuevo con DIGI y ellos mismos me asesoraron de que creara una cuenta nueva en MI VODAFONE, para ver si sale la información de lo contratado, lo hice y sigue fallando la aplicación. Tambien leyendo en FACUA encontre esto "La normativa europea establece un límite por defecto de unos 50 euros (sin IVA) al mes para el uso de servicios de roaming fuera de la UE (aproximadamente 60,50 euros con IVA), según el Reglamento (UE) 531/2012" NO HE SOLICITADO AL BANCO EL RECHAZO DE LA FACTURA POR QUERER EVITAR PROBLEMAS Y QUE SE ME PONGA COMO MOROSA En el recibo de la que adjunto copia, aparece el cobro de 70 euros por parte de ustedes. Adjunto además: capturas de pantalla de sus mensajes y cobros anteriores Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 70 euros o al menos de 60 euros correspondientes al cobro sin motivo y excesivo de su parte Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 31 de Julio compre una entrada para el espectáculo Los del otro barrio para el día 4 de Octubre en el teatro La Latina Con fecha 17 de Septiembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por las redes sociales de la comparsa y el 18 de Septiembre a través de la plataforma de pago. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas y las comunicaciones. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…