Últimas reclamaciones

Buenas tardes, No estoy de acuerdo con la última factura. Siempre son facturas cada mes y esta última es de dos meses. El IVA del los días de diciembre no es del 21% y lo habéis aplicado. Además me habéis facturado días de más, del 27 de enero al 31 de enero no soy la titular de este contrato. Esos días facturarlos al nuevo titular del contrato. Solicito revisión de la facturación así como rectificación y devolución de lo que proceda.

yo contrate la alarma para mi vivienda y me retrase 2 meses en la facturas porque me quede parado y cuando vinieron a instalármela nadie me comento que los equipos eran financiados ni nada y le pregunte varias veces y no me dijeron nada ellos me lo instalaron y ya esta hice un pago por adelantado de 180 euros para que me pusieran la alarma pero en ningún momento se me informo de que era el equipo financiado y ahora me piden que abone el total del equipo cuando a mi eso no se me informo

Una usuaria me compró un Iphone de segunda mano en Vinted. En el anuncio estaba perfectamente informado que tenía un 76% de salud de batería, tanto en la descripción como en las fotos. Quiso devolverme el móvil por este motivo, a lo que me negué dado que ya estaba informado en el anuncio. Aun así, Vinted le dio la opción de devolvérmelo, cosa que no hizo. El caso es que esta usuaria ha dejado un comentario público en mi perfil indicando que intenté estafarla, lo cual es un delito. He contactado a Vinted para que eliminen dicho comentario o, al menos, esa parte. Su respuesta ha sido que no pueden porque no incumple su política.

Estimados/as señores/as: El día 07/12/2024 reservé online un viaje a Bruselas por 4 días para mí, mi mujer y mis dos hijos en la Agencia Voyage Privé. MARQUÉ la opción de tres noches y en la siguiente pagina me hizo indicar los datos de los cuatro pasajeros y la forma de pago. Al introducirlo todo la página se quedó en proceso durante varios minutos, demasiado tiempo, y cuando terminó, no salió ningún mensaje. Consulte mail y no había recibido nada. Consulté por el chat porque era sábado y el teléfono no estaba operativo, y me indicaba que no había ninguna reserva, y en la web de pedidos tampoco aparecía nada. Pensé que no se había contratado que había habido algún error. A los 30 minutos aproximadamente recibí un mail donde se adjuntaba la documentación del viaje. Cuando la descargué comprobé que el viaje se había contratado por 2 noches. Como yo no quería esta duración comencé a intentar contactar con esta Agencia, por teléfono nada por qué era sábado, mandé un formulario indicando lo ocurrido y que me alargaran el viaje una noche más. Al siguiente día Domingo, la situación igual al ser festivo. Al día siguiente lunes era festivo nacional 9 de diciembre al cae el 8 en domingo y tampoco me atendían por teléfono. El martes 10 ya pude contactar telefónicamente y me dijeron que esperara a la respuesta del formulario, pero me adelantaba que ya no había disponibilidad de ampliar la estancia. A los pocos días me contestaron por escrito lo mismo. Volví a llamar y me dijeron que tampoco podía cancelar sin penalización porque habían pasado ya varios días, y mi impotencia fue maxima. Me abonaban una cantidad si cancelaba y el resto lo,podía recuperar con la póliza de seguro Premium flex que había contratado. Durante varios días contacté con el hotel y la compañía aérea para intentar por mi cuenta ampliar el viaje, el hotel me contestó que sí pero la compañía aérea no me contestaba, así que definitivamente cancele el 7 de enero y reclame al seguro el resto. El seguro ale 10 de enero me contesta que el motivo de la cancelación es por una negligencia mía al contratar y que es excluido de la póliza, y que no me abona, que hable con la Agencia. Vuelvo a contactar telefónicamente y por formulario explicando lo ocurrido y me dicen que lo van a estudiar. A los tres días me dicen que lo único que pueden hacer es abonarme a parte de los 195€ iniciales, 599€ más, y que el resto siga reclamándolo al seguro . Vuelvo a recibir contestación del seguro y me dicen que es una negligencia y que no les corresponde, que si quiero inicie acciones legales. La pelota de uno a otro. Yo no cometí ningún error, la web me dejó marcar la casilla de 3 noches, NO estaba deshabilitada y me dio el precio de 3 noches, pero en esos varios minutos pensando, la reserva no se hizo por 3 noches. Yo tampoco tengo culpa que no atiendan en una Agencia o que haha un soporte que te atienda en caso de algún tipo de error ajeno al cliente, se podía haber solucionado el mismo día anulando la reserva y volviendo a contratar otra opción. Y el seguro cuando ha visto que es por un error de la web y que yo no lo puedo demostrar , también de lava las manos y no me da cobertura. El viaje me costó 1387€ y hasta la fecha tengo 2 regularizaciones en el extracto de la tarjeta por importe total de 695€, me quedan 692€ por recuperar, y no voy a parar, porque yo no me equivoqué, y porque no hacen más que pasar días y días con teléfonos, formularios y pasadas de pelota de la Agencia al seguro y viceversa. No sé a quien le corresponde, pero a mi no, me he quedado sin dinero para contratar otro viaje y sin viajes, a parte del tiempo empleado y el enfado por quedarnos todos sin viaje. Adjunto factura de compra, de anulación y póliza de seguro. Les ruego me atiendan satisfactoriamente y me abonen la parte restante . Atentamente Javier Fernandez

Hola, realicé un pedido de 2 tapetes de futbol con sus app de entrenamiento y, después de llegar fuera de plazo me llegó incompleto... Los programas de entrenamiento incluidos en el pack no me los enviaron al correo como decían, he reclamado a ellos a su correo varias veces y no obtengo respuesta alguna... solicito que me envíen lis programas de entrenamiento

Reclamación CES092302: Vehículo adquirido en Enero2025 a Autohero incluyendo navegador GPS como una de las prestaciones publicadas en el anuncio. Al entregar el vehículo vemos que el sistema GPS no está activo y el coste activación es de 1390€ + IVA según tienda Wolkswagen en Viladecans. Al realizar la reclamación a Autohero solo ofrecen una compensación de 150€. Por ello solicitamos una compensación superior que se adecúe al valor real. Adicionalmente una vez realizamos la reclamación a Autohero, observamos que eliminaron el sistema de GPS de la lista de prestaciones publicadas antes de la reclamación, lo cual consideramos como una falta de veracidad y transparencia. Reclamación CES811334: Se aprecia claramente que el embellecedor de la puerta copiloto está salido y mal pegado a todo lo largo de la puerta. No se trata de un daño de uso, sino un desperfecto que debería haberse mencionado y tenido en cuenta al publicar el anuncio en la página web. Al reclarmar a Autohero no lo consideran como daño y desestiman la reclamación. Solicitamos que se reconsidere este daño y que se compense.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web zentral.com una camiseta de mi equipo. Han pasado 2 meses desde que lo pedí y no lo he recibido. Cuando se supone que los equipos que forman parte de un convenio llamado Zentral x Teams, goza de un envío preferente de 12-15 días. Añadir que esta empresa tiene una nula profesionalidad, no te dan soluciones ni respuestas claras e incluso dejan de contestarte durante días. NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, SON MUY MALOS PROFESIONALES, NO ENTIENDO COMO LES VA TAN BIEN EN CUANTO A VENTAS CUANDO HAY MEJORES TIENDAS QUE OFRECEN SU MISMO SERVICIO Y DE MEJOR CALIDAD. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

A quien corresponda: Tuve un vuelo en julio con Ryanair a Sicilia. La cuestión es que un mes antes me comunicaron que el vuelo de vuelta se retrasaba del 09/07/2024 a la tarde al 10/07/2024 a la mañana. Al comunicármelo con más de 15 días de antelación, no me corresponde ninguna indemnización. Me dieron la opción de aceptar el cambio o un reembolso del billete. Por cuestiones del trabajo, solicité un reembolso tanto del billete de vuelta como la ida. Me reembolsaron la vuelta y compré un nuevo billete de vuelta con otra compañía. Tuve que ajustar todo el viaje, con lo que ello conlleva, incurriendo en costes mayores. El billete de vuelta fue más caro que el reembolso, tuve que comprar un nuevo billete de ida y NO se me reembolsó el billete de ida, además de otros inconvenientes. No es lógico que la propia compañía vea que yo tengo dos billetes de avión el mismo día a diferentes sitios y haga caso omiso bajo la jjustificación de que son reservas diferentes. Esta reclamación se cerró sin resolverse. Número de caso:10327213 Sin otro particular, se despide atentamente, Jabi Beitia NIF o NIE: 30609633Z

ref. Pedido 857434491 El 4 de diciembre que realicé un pedido de un teléfono en ALLZONE, y después de mas de 50 días esperando el producto, después de los correos enviados y las respuestas poco creíbles que dais, no puedo entender como todavía no he recibido el reembolso. El 29 de enero me llegó el correo de aceptación de reembolso y a día 16 de enero todavía no lo he recibido. Me gustaría acabar con esto de una vez. Realmente estoy harto y siento que os estáis riendo de mi. Ya no vale derivar responsabilidades en empresas de mensajería ni en la entidades bancarias, con ninguna plataforma de venta online he tenido esta pésima experiencia. Si ALLZONE de esta manera y veo que no sos el único caso, no creo que vuestra plataforma de venta online pueda durar mucho más. Atentamente, Mario Cedrón.