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Resuelta Pública

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Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: ZENTRAL

16/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web zentral.com una camiseta de mi equipo. Han pasado 2 meses desde que lo pedí y no lo he recibido. Cuando se supone que los equipos que forman parte de un convenio llamado Zentral x Teams, goza de un envío preferente de 12-15 días. Añadir que esta empresa tiene una nula profesionalidad, no te dan soluciones ni respuestas claras e incluso dejan de contestarte durante días. NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, SON MUY MALOS PROFESIONALES, NO ENTIENDO COMO LES VA TAN BIEN EN CUANTO A VENTAS CUANDO HAY MEJORES TIENDAS QUE OFRECEN SU MISMO SERVICIO Y DE MEJOR CALIDAD. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Mensajes (1)

A. S.

A: ZENTRAL

24/02/2025

Buenas tardes. Tras llevar todo el día intentando contactar tanto por WhatsApp como por Mail con la empresa y no obtener respuesta alguna, voy a escribir por aquí de nuevo. La semana anterior, me dijisteis que máximo hoy recibiría mi pedido (adjunto foto del mensaje). Bueno pues aún no ha sido siquiera enviado, quisiera saber cuándo va a llegar de verdad y que no me den más largas. Gracias y un saludo.


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