Sigo sin recibir el reembolso

ref. Pedido 857434491 El 4 de diciembre que realicé un pedido de un teléfono en ALLZONE, y después de mas de 50 días esperando el producto, después de los correos enviados y las respuestas poco creíbles que dais, no puedo entender como todavía no he recibido el reembolso. El 29 de enero me llegó el correo de aceptación de reembolso y a día 16 de enero todavía no lo he recibido. Me gustaría acabar con esto de una vez. Realmente estoy harto y siento que os estáis riendo de mi. Ya no vale derivar responsabilidades en empresas de mensajería ni en la entidades bancarias, con ninguna plataforma de venta online he tenido esta pésima experiencia. Si ALLZONE de esta manera y veo que no sos el único caso, no creo que vuestra plataforma de venta online pueda durar mucho más. Atentamente, Mario Cedrón.

Estimado Mario, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

ALLZONE, ME ESTAIS ROBANDO. SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO DESDE HACE MAS DE 2 MESES. DEVOLVEDME EL DINERO Y DEJAROS DE RESPUESTAS DE QUE HACEIS TODO LO POSIBLE, DE QUE LO VAIS A RESOLVER DE FORMA URGENTE. NADA DE LO QUE DECIS ES CIERTO. SEGURO DE QUE TRATANDO A LOS CLIENTES ASÍ, PERDEIS MÁS DINERO DEL QUE PODEIS GANAR ESTAFÁNDONOS. DEJO UN ARCHIVO ADJUNTO CON TODOS LOS DETALLES DEL PEDIDO Y EL NÚMERO DE CUENTA PARA QUE NO ME PONGAIS MÁS EXCUSAS. DEVOLVEDME EL DINERO DE UNA VEZ. DESDE QUE REALICÉ EL PEDIDO EL 4 DE DICIEMBRE.

Estimado Mario, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso se encuentra en tramitación, hemos derivado su caso al departamento responsable para que quede constancia y puedan solucionar su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

18 días mas desde vuestra última respuesta y todavía no he recibido el reembolso. Como os estais riendo de mi, si en una semana no recibo el reembolso voy a tomar medidas. Desde el 4 de diciembre. Os sigo adjuntando la documenación para que no haya excusar.