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PEDIDO ENTREGADO EN OTRO PAÍS
He realizado un pedido en SHEIN (#GSO1QQ21S003BY3) con entrega en mi domicilio en Rivas (Madrid). El seguimiento indica que fue entregado en Florencia (Italia), un país diferente. No he recibido la mercancía ni autorizado ningún cambio de dirección. He reclamado al vendedor sin obtener solución. Solicito mediación y reembolso completo por mercancía no recibida
Garantia
Estimados/as señores/as: En contestación a su comunicado por correo con fecha 01/12/25, hago constar: Que este coche ha sido realizado el mantenimiento a raja tabla y precisamente en sus instalaciones, tanto de Las Palmas como de S/C. Que las dos visitas que vds. dicen corresponden solo a las de S/C. Que dicho vehículo fue adquirido por mi con 20.000 Km donde se le habían hecho todos los mantenimientos exigidos por la marca y que seguidamente, tras la adquisición se prosiguió realizando en sus instalaciones. Prueba de ello es que su libro de mantenimiento está sellado por sus concesionarios de Hyundai Canarias. Que es cuestionable que , curiosamente y después de días de los 8 años de esa garantita, como digo, curiosamente se avería en días. A eso se le llama obsolescencia programada. Que la fecha de la avería está dentro de la garantía pero vds. cogen la fecha de visita a taller. No es culpa mía si el concesionario no es capaz de arreglarlo en esa fecha, prolongando así la reparación del mismo.
Reembolso envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/11/2025 compré el artículo frigorífico Infiniton FGC-A172B. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de envío gratis e instalación gratis. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el proveedor se me exigió el pago de 50€ adicionales para recibir este servicio. SOLICITO el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega y devolución de dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/202 adquirí en su página web FloraQueen el producto (ramo de flores+ chocolates) Infinite Strength: Anastasia y Aster Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ignora intento de desestimiento
Hola , me asignaron un préstamo de forma prácticamente errónea y a la hora de enviar correos para desestimiento o llamar al teléfono de contacto , la empresa Kviku ignora totalmente mis llamadas e intentos de contacto , he hecho varios intentos de contacto a través de correo en todos refiriéndome al desestimiento de mi contrato pero no hay respuesta por su parte desde hace ya varias semanas . El correo de desestimiento fue instantáneo a darme el crédito que por cierto se me asignó de una manera que está al borde de lo ilegal.
Reembolso
Buenos dias, Acuso recibo de la contestación recibida a la reclamación presentada a través de la OCU numero 13804953. Antes de dar conformidad. Por favor, agradecería información respecto al dia de reembolso de la cantidad que me han informado: La factura F-25-02142339 de 70,37€ ya esta pagada. Y la nueva factura F-25-02492194 esta pendiente junto con la devolución del extorno que me habéis enviado FD25-00054640 DE -140,04€. (Adjunto toda la documentación al respecto) ¿Cuándo se va a regularizar esta situación? Quedo atenta a vuestra respuesta para dar por cerrada la presente reclamación. Sin otro particular, Atentamente,
Dinero bloqueado
Hola, hace 2 meses aproximadamente abrí mi cuenta con vosotros para empezar a invertir en fondos indexados y etfs y además beneficiarme de la promoción de amigo, no solo no recibí la cuantía de esta promoción sino que mi dinero está totalmente bloqueado, sin posibilidad de sacarlo ni invertirlo, he realizado ya varias llamadas a su nefasto sistema de atención al cliente, en este no se ofrece ninguna solución y me dejan esperando una hora solo para realizar una transferencia manualmente aunque ya se les ha indicado que no funcionan ni haciéndola yo ni haciéndola ellos, después proceden a solo comunicar que elevarán el problema pero de eso hace ya un mes y sigo sin soluciones. Exijo que se corrija el problema por el que mi dinero está bloqueado
Envío de paquete incompleto
Estimados/as señores/as: En el día de ayer recibimos un bulto de los dos que se suponía nos tenían que entregar por parte de un envío de Carrefour. Actualmente, el envío aparece como entregado, y no encontramos ningún modo de ponernos en contacto con vosotros para localizar el paquete faltante. Agradecemos nos faciliten información a la brevedad posible. Gracias
Cargos en mi cuenta sin permiso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COMISION 2%
EN LLAMADA TELEFONICA AL BANCO BIG, PARA INFORMARME SOBRE SOBRE SI DECIDO LEVARME MI CARTERA DE ACCIONES DEL BANCO BIG, A OTRA ENTIDAD, QUE SANCION SE ME APLICA,TENIENDO EN CUENTA QUE LLEVO MAS DE 3 AÑOS, SIENDO ADEMAS SOCIO DE OCU INVERSIONES, ENTENDIENDO QUE SEGUN INFORMACION DE OCU, NO DEBERIA TENERLA. SE ME INFORMA, QUE SI TENDRIA, A RAZON DE 2% DE LA POSICION POR ACCION DE MI CARTERA. SOICITO ACLARACION.
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