Últimas reclamaciones

Hola. En la página de seguimiento de mi envío figura entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio ni tampoco llamaron. Quisiera saber donde esta mi paquete número de referencia 63922310107959001460156

Premiro no mi ha dan el coche que ha reservado yo mi ha dan otro y yo cuando ha reservado tengo en mi aplicacion que el coche segurado que es la misma bueno eso esta bn da igual otra cosa que gente que trabajar alle mi hablo muy malo y no mi ha dado tiempo como todo clientes mi hablar y si va y ha quedado alle mas de 40 mino para recojer un coche eso no es asi yo simpre en sevilla alquiler coche con ustdes mismo pero eso va muy bien y muy rabido y respetan a gente pero en valencia en estacion de tren son muy malo y muy racistas no si por que ami no mi ha dado el tiempo como todo y no mi ha dado lo mismo coche que ha reaervado yo ademas yo ha pagado dinero mas para cojer esa coche pero el final mi ha dado un coche que mi salido mas barato bueno Y desposito toda via no mi ha volvido

Buenas tardes, Hice un pedido en el que enviaron una sudadera muy grande. Solicité en diciembre el cambio por otro modelo ya que en el mismo no había talla. Confirmaron la recepción de la misma pero no han enviado la sudadera ni devuelto la diferencia de dinero que me correspondía. Me he puesto varias veces en contacto por whats up con ellos para solicitar la devolución . Primero me contestaban que habían tenido un problema con el proveedor y me decían que me llegaría. Viendo que no llegaba solicité la devolución del dinero y me contestan que ya está dada la orden pero el dinero no llega. Solicito la devolución del dinero de la sudadera. Después de dos meses esperando creo que es tiempo más que suficiente. Han eliminado cuenta de insta y el whats up ya lo está operativo… Tendré que denunciar en la policía para que no sigan estafando la la gente. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero adquirí en su página web AMALIA MADRID los siguientes productos: Vestido entallado con escote en V y aberturas Isa (Negro/L) y Vestido entallado con escote en V y aberturas Isa (Azul/L) Han pasado 16 días y no lo he recibido. Y la página web ya no aparece, siempre da error y el mensaje de que no existe esa web. Adjunto los siguientes documentos: Mails de confirmación de compra, mails de confirmación pedido, mails de preparación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución de mi dinero y me den una dirección de envío del producto. Ustedes en su página dicen que hay una garantía de 30 dias de devolución. Les he enviado un montón de mensajes y WhatsApp,también les he llamado por teléfono y no contestan a nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre de 2024 realicé el pedido 366474 en el comercio online All Zone, al ver que no llegaría en la fecha prevista, inicie los trámites para la cancelación del pedido el día 30 de diciembre. Desde entonces he recibido varios correos donde no hacen más que dilatar la fecha para realizar el reembolso. El día 12 de febrero terminaba el plazo de diez días hábiles que me indicaron, y no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso inmediatamente .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 31/01/2025 realicé una devolución de 5 prendas de Zara en un mismo paquete que entregué en un punto pack provisto por esta empresa para las devoluciones de la misma, a cargo del transporte de Celeritas, y me ha llegado la confirmación de reembolso y reembolso de 1 cosa solamente de las 5 entregadas. Llevo varios días contactando con Zara, tanto por chat como por teléfono, sin ofrecerme ninguna solución, simplemente dicen que han reembolsado lo que les ha llegado a almacén y que no pueden hacer nada más. Sigo poniéndome en contacto y me dan largas diciendo que van a revisar nuevamente el caso, cuando no me ofrecen ninguna solución al respecto. Fui ayer día 14/02/2025 al punto pack en el que realicé la devolución y tampoco sabían decirme nada, solo que ellos entregan el paquete al transportista y ya no saben nada más. Estoy totalmente indignada por la indefensión y por falta de responsabilidad y respaldo ofrecida por Zara y por todos los intermediarios que han intervenido en realizar la devolución a cargo de esta empresa, ya que yo, entre otras muchas personas, he confiado en esta empresa y he entregado mis productos con total confianza de su devolución sin ningún tipo de incidencia, y ante problemas como estos, se lavan las manos y pretenden que nos quedemos sin lo que nos pertenece, que es nuestro dinero, y que paguemos nosotros por su falta de profesionalidad e ineptitud, ya que nosotros hemos seguido los pasos indicados por esta empresa para poder realizar la devolución correctamente. Por tanto, hemos confiado tanto en los puntos pack ofrecidos por Zara para realizar este tipo de devoluciones, como en las empresas de transporte que se encargan de ello, así como en el personal empleado de Zara encargado de revisar y tramitar las devoluciones que llegan a almacén. Por ello, exijo la devolución del importe restante que me pertenece que es de 52,88€ exactamente, ya que si no tenéis la seguridad necesaria de la profesionalidad del personal que tenéis contratado, aseguraos antes para poder prestar a los clientes un servicio de máxima calidad, y qué menos que si os equivocáis y no se realiza el trabajo correctamente, al menos asumáis la responsabilidad y consecuencias de ello. Esto es una clara vulneración de los derechos de los clientes, y que encima pretendáis que los clientes asumamos vuestra falta de profesionalidad en una empresa como Zara me parece lamentable, y más aún que tengamos que estar así reclamando para ver si nos escucháis por no haber hecho correctamente vuestro trabajo. Me parece una auténtica vergüenza. Y si la empresa de transporte, celeritas, no realizó correctamente su función deberá pagar por los daños ocasionados, ya que según Zara solo le llegó esa única prenda. Adjunto albarán de entrega a punto pack celeritas. Por tanto, exijo el reembolso de mi dinero.

El pasado 31/01/2025 realicé una devolución de 5 prendas de Zara en un mismo paquete que entregué en un punto pack provisto por esta empresa para las devoluciones de la misma, a cargo del transporte de Celeritas, y me ha llegado la confirmación de reembolso y reembolso de 1 cosa solamente de las 5 entregadas. Llevo varios días contactando con Zara, tanto por chat como por teléfono, sin ofrecerme ninguna solución, simplemente dicen que han reembolsado lo que les ha llegado a almacén y que no pueden hacer nada más. Sigo poniéndome en contacto y me dan largas diciendo que van a revisar nuevamente el caso, cuando no me ofrecen ninguna solución al respecto. Fui ayer día 14/02/2025 al punto pack en el que realicé la devolución y tampoco sabían decirme nada, solo que ellos entregan el paquete al transportista y ya no saben nada más. Estoy totalmente indignada por la indefensión y por falta de responsabilidad y respaldo ofrecida por Zara y por todos los intermediarios que han intervenido en realizar la devolución a cargo de esta empresa, ya que yo, entre otras muchas personas, he confiado en esta empresa y he entregado mis productos con total confianza de su devolución sin ningún tipo de incidencia, y ante problemas como estos, se lavan las manos y pretenden que nos quedemos sin lo que nos pertenece, que es nuestro dinero, y que paguemos nosotros por su falta de profesionalidad e ineptitud, ya que nosotros hemos seguido los pasos indicados por esta empresa para poder realizar la devolución correctamente. Por tanto, hemos confiado tanto en los puntos pack ofrecidos por Zara para realizar este tipo de devoluciones, como en las empresas de transporte que se encargan de ello, así como en el personal empleado de Zara encargado de revisar y tramitar las devoluciones que llegan a almacén. Por ello, exijo la devolución del importe restante que me pertenece que es de 52,88€ exactamente, ya que si no tenéis la seguridad necesaria de la profesionalidad del personal que tenéis contratado, aseguraos antes para poder prestar a los clientes un servicio de máxima calidad, y qué menos que si os equivocáis y no se realiza el trabajo correctamente, al menos asumáis la responsabilidad y consecuencias de ello. Esto es una clara vulneración de los derechos de los clientes, y que encima pretendáis que los clientes asumamos vuestra falta de profesionalidad en una empresa como Zara me parece lamentable, y más aún que tengamos que estar así reclamando para ver si nos escucháis por no haber hecho correctamente vuestro trabajo. Me parece una auténtica vergüenza. Por tanto, exijo el reembolso de mi dinero. Adjunto albarán de entrega al punto pack de celeritas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de enero compré en su web on line el artículo Funko pop ansiedad. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo recibido es un burda copia del que yo compré y figuraba en la web Adjunto fotocopia de factura y foto del artículo recibido falso SOLICITO, me devuelvan el dinero y retiren el artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […10/02/2025….] adquirí en su página web [Wonderful home shop….] el producto […..aceite milagroso Chinata.] Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …captura de pantalla de la confiemacion del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y en caso de no tener existencias que se me haga el reembolso de mi dinero, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…