Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté varios un bono de depilación láser de 10 sesiones en un centro ubicado La Coruña. En Abril de 2024 realicé un pago con tarjeta por importe de 950,40 €, correspondiente a un bono de diez sesiones que no ha podido ser completado, faltando 3 sesiones. Posteriormente, el 19 de marzo de 2026 la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

Datos del reclamador. Ruben sanchez lopez, con dni 71229507w DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Empresa: Amazon EU S.à.r.l. (Amazon.es) Domicilio: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo HECHOS: PRIMERO.– Que el día 19 de enero de 2025 adquirí a través de la plataforma Amazon.es una cinta de correr por un importe de 271,42 €. SEGUNDO.– Que el producto presentó graves defectos de funcionamiento, llegando a una situación de riesgo, ya que la cinta se sobrecalentó de forma anormal, desprendiendo humo e incluso con riesgo evidente de incendio, disparando la luz de la vivienda, lo que la convierte en un producto potencialmente peligroso, sienda esta el único medio para andar de una persona persona con movilidad reducida. TERCERO.– Que ante esta situación, mi intención inicial fue hacer uso de la garantía, no solicitar un reembolso. Sin embargo, fue la propia empresa la que me indicó el procedimiento a seguir, derivando en una devolución. CUARTO.– Que siguiendo estrictamente las instrucciones de Amazon, yo mismo tuve que gestionar el envío del producto, contratando una agencia de transporte, asumiendo un coste de 83,60€ ya reembolsado, pero creando otro coste de retorno de 92,15 € (estos no reembolsados) por que la mercancía no iba paletizada ni en camión, sin que en ningún momento se me informara de los requisitos exigidos por amazon para esta devolucion como: La necesidad de enviar el producto paletizado La obligatoriedad de utilizar camión en lugar de furgoneta QUINTO.– Que, como consecuencia de esta falta de información, el producto no fue aceptado en el centro logístico de Amazon, generando una situación totalmente ajena a mi responsabilidad con con coste del retorno del producto a mi localidad por el importe de 92,15 €. SEXTO.– Que Amazon únicamente ha procedido a reembolsar 83,60 € correspondientes a gastos de envío iniciales, negándose a abonar: El importe del producto: 271,42 € Los gastos de devolución de retorno: 92,15 € SÉPTIMO.– Que dispongo de justificantes de envío, seguimiento y comunicaciones, habiendo actuado en todo momento conforme a las indicaciones de Amazon. OCTAVO.– Que adicionalmente, Amazon ha procedido a restringir mi cuenta, alegando un uso abusivo de reembolsos, lo cual niego rotundamente, ya que: En el caso de ropa interior que me enviaron una talla mas pequeña, se me solicitó evidencia y fue Amazon quien decidió emitir el reembolso. En el caso de una chimenea 3D, el producto nunca fue entregado tras múltiples retrasos durante más de un mes, siendo Amazon quien realizó el reembolso por que ni localizaban mi paquete. En el caso de proteínas, el producto llegó dañado, con el envase roto y el contenido derramado, siendo nuevamente Amazon quien tramitó el reembolso despues de mandarle evidencias fotograficas . NOVENO.– Que todos estos casos han sido resueltos siguiendo las instrucciones de Amazon, sin que haya existido mala fe por mi parte, y siendo la compra de la cinta anterior a dichos incidentes. DÉCIMO.– Que la negativa actual de Amazon a reembolsar el producto defectuoso, junto con la restricción de la cuenta, supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, especialmente en materia de garantías y productos defectuosos. SOLICITA El reembolso íntegro de 271,42 € correspondiente al producto defectuoso. El reembolso del gasto del retorno de 92,15 € correspondientes a los gastos de devolución asumidos indebidamente. Que se reconozca que el procedimiento seguido fue impuesto por Amazon y que la incidencia logística no es imputable al consumidor. Que se deje sin efecto la restricción de la cuenta o, en su defecto, que no afecte al derecho a percibir el reembolso reclamado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pedido número 5368 del 24 de marzo que no se corresponde con lo solicitado de 4 en 1, ya que no tiene factor solar de 50 ni colágeno, así como que no figura la marca. SOLICITO el reembolso total Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hace casi dos meses (el pasado 15 se febrero) me di de baja como socia de la OCU y cancelé mi suscripción para que no me hiciéseis más cargos, y envié el correspondiente formulario. A día de hoy me seguís cobrando (justo hoy otros 2€). Solicito el reembolso de los pagos que me habéis hecho y por favor, no me hagáis más cargos. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Estimados señores de XCOVER/Booking, Les escribo nuevamente en relación con el reembolso pendiente de 950 €, correspondiente al caso iniciado el 02/01/2026. El 17/03/2026 ustedes me solicitaron la factura de compra y comprobante de pago, los cuales envié ese mismo día. Desde entonces, solo he recibido una respuesta indicando que “se está revisando”, sin ninguna actualización concreta ni fecha estimada de pago. Han transcurrido ya más de diez días desde el envío de la documentación y casi tres meses desde la apertura del caso, por lo que les solicito una respuesta inmediata sobre el estado actual y la fecha exacta de transferencia del reembolso. Agradezco por favor den prioridad a este asunto, ya que la demora resulta injustificada y contraria a los plazos razonables de resolución de reclamaciones. Quedo pendiente de su pronta respuesta. Atentamente, Norvic Rodríguez Referencia: EHH2-Y3WBZ-INS

Estimados señores: En fecha 27/3/26, adquirí en su página web https://easywalky.com el producto Vibra Max zapatillas barefoot. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y que ni siquiera existe en su página web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y confirmación de entrega. Ni siquiera venía un albarán ni factura dentro del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Cristina …

En mayo del 2025 Privilegios en Compras empezaron a cobrarme 18€ mensuales, el día 5 de cada mes, como si estuviera dada de alta en alguna suscripción. Yo no tengo constancia de haberme dado de alta en ninguna suscripción con ellos, pero aunque haya querido devolver los pagos, no me ha sido posible. Les he enviado un correo quejándome de la situación tras intentar cancelar dicha suscripción en su página web y ver que solicitan OTRO pago de 2€ para formalizarlo. Reclamo el importe total de todas las mensualidades que me han cobrado hasta la fecha y la cancelación de cualquier suscripción o vinculación con la plataforma.

Soy Luis Arrieta Mier, DNI 49592264D, y soy cliente de uds, recientemente fui a Colombia,, Barranquilla de nov 3 a ene 13/26. Y mi cuidadora fue del 3/11 y volvió el 11/12, como se puede comprobar en los pasaportes y billetes de avión. El piso estaba solo y las llaves de paso de agua cerradas. Me llego un aviso de ustedes de alto consumo, Luzmi reviso y no había pase en ningún punto. Solo hay 4 puntos de consumo en el piso y todos están bien. Le dijeron que un plomero profesional tenia que acreditarlo. me cobraron 85.41€, despues enviaro a alguien y comprobaron que el contador estaba dañado, me hicieron un descuento de 23.79€. Con el cual no estoy de acuerdo. Este fue el billete que use. Si es necesario mando copia de mi pasporte y del de Luz Blanco que llego el 13/12/25. Vuelo PU 221 / Fecha 03-Noviembre-2025/ MADRID, BARAJAS, ES a las 14:45 hrs./ CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 22:50 hrs. Vuelo PU 221 /Fecha 12-Enero-2026/ Salida desde CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 23:59 -MADRID, BARAJAS, ES 16:00 hrs. El de Luz Blanco BOOKING REF./CODIGO DE RESERVA: C1/ICLOXG FROM/TO FLIGHT CL DATE DEP ARR FARE BASIS NVB NVA BAG ST DESDE/HACIA VUELO CL FECHA HORA HORA BASE TARIFARIA EQP. ESTATUS MADRID PU221 Q 3NOV 1445 QL3MES 1PC OK CARTAGENA CARTAGENA PU221 U 10DEC 2359 UL3MES 2PC OK MADRID Adjunto envio las fechas marcadas en mi pasaporte colombiano. 3/11/25 y 13/1/26. Si es necesario puedo mandar el pasaporte de mi cuidadora y un empadromiento en el piso. el 14/11/22 a 16/1/23 9 m³, del 13/11/23 a 16/1/24 26 m³ 40.84€, del 12/11/24 a 16/1/25 46 m3 77.5€ Ahora del 11/11/25 a 16/1/26 dicen que el consumo fue 48 m3 con un mes sin gente y desde 14/12/2025 a 13/1/2026 con una sola persona, 85.41€. La verdad no tiene mucha lógica.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril del 2023 adquirí en su página web www.cecotec.es el ventilador de techo EnergySilence Aero 4280 Invisible White (referencia 05992). Adjunto la factura de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 abril del 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del ventilador (en este caso, la sustitución de las luces LED del ventilador, que se han fundido), en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi nombre es Marta Serra Utesà DNI: 34749906B hasta hace poco cliente de Endesa. Les escribo ya que he recibido estas dos facturas que son incorrectes ya que el dia 28/1 firmé el contrato de finalización del alquilar de esta casa y la lectura real era de 23916.98 como ven en la foto de más abajo y lo pueden comprobar ya que también adjunto el contrato de fin de alquilar donde consta la lectura de gas también y coincide. La factura del 19/12-19/2 y la del 19/2-23/2 ponen una lectura estimada que está muy por encima de la real y imagino que por esto sale estos importes tan altos. Tampoco entiendo el concepto regularización ya que la anterior a estas dos que va del 17/10-19/12 podrán comprobar que ya está pagada y contaba lectura real no estimada. Por lo tanto, les pido que anuléis estas dos facturas puesto que las he devuelto tal y como me indicaron cuando llamé a atencion al cliente de Endesa. Les pido me indiquen como van a proceder. Gracias