Estimados/as señores/as:
Estimados señores de XCOVER/Booking,
Les escribo nuevamente en relación con el reembolso pendiente de 950 €, correspondiente al caso iniciado el 02/01/2026. El 17/03/2026 ustedes me solicitaron la factura de compra y comprobante de pago, los cuales envié ese mismo día. Desde entonces, solo he recibido una respuesta indicando que “se está revisando”, sin ninguna actualización concreta ni fecha estimada de pago.
Han transcurrido ya más de diez días desde el envío de la documentación y casi tres meses desde la apertura del caso, por lo que les solicito una respuesta inmediata sobre el estado actual y la fecha exacta de transferencia del reembolso.
Agradezco por favor den prioridad a este asunto, ya que la demora resulta injustificada y contraria a los plazos razonables de resolución de reclamaciones.
Quedo pendiente de su pronta respuesta.
Atentamente,
Norvic Rodríguez
Referencia: EHH2-Y3WBZ-INS
