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Animacion facturas incorrectas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

06/04/2026

Buenas tardes, Mi nombre es Marta Serra Utesà DNI: 34749906B hasta hace poco cliente de Endesa. Les escribo ya que he recibido estas dos facturas que son incorrectes ya que el dia 28/1 firmé el contrato de finalización del alquilar de esta casa y la lectura real era de 23916.98 como ven en la foto de más abajo y lo pueden comprobar ya que también adjunto el contrato de fin de alquilar donde consta la lectura de gas también y coincide. La factura del 19/12-19/2 y la del 19/2-23/2 ponen una lectura estimada que está muy por encima de la real y imagino que por esto sale estos importes tan altos. Tampoco entiendo el concepto regularización ya que la anterior a estas dos que va del 17/10-19/12 podrán comprobar que ya está pagada y contaba lectura real no estimada. Por lo tanto, les pido que anuléis estas dos facturas puesto que las he devuelto tal y como me indicaron cuando llamé a atencion al cliente de Endesa. Les pido me indiquen como van a proceder. Gracias

Mensajes (2)

M. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

14/04/2026

Hola me podeis dar una respuesta de como queda este tema? sigo teniendo las 2 facturas adjuntadas que no son correctas como pendientes de pago y no me habeis facilitado ninguna respuesta ante mi reclamación. Les adjunto de nuevo los documentos siguientes: lectura real del contador de gas a fecha 28.1.26, contrato de fin de alquiler en el que yo dejo la vivienda a fecha 28.1.26 y las facturas de gas incorrrectas en las que a parte de ser de una fecha posterior al 28.1.26 que dejé la vivienda, son lecturas estimadas incorrectas como pueden comprovbar. Pido qe me den una respuesta y anulen las facturas que constan como pendintes cuando son erroneas. Gracias

M. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

28/04/2026

Hola me podria far una respirava respecto este caso. Aún constan dos facturas impagades que son incorrectes sobre todo la de 400 y pico € que ya os adjunte. Riego la animen y la ataquen del pendiente de pago


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