Soy Luis Arrieta Mier, DNI 49592264D, y soy cliente de uds, recientemente fui a Colombia,, Barranquilla de nov 3 a ene 13/26. Y mi cuidadora fue del 3/11 y volvió el 11/12, como se puede comprobar en los pasaportes y billetes de avión. El piso estaba solo y las llaves de paso de agua cerradas. Me llego un aviso de ustedes de alto consumo, Luzmi reviso y no había pase en ningún punto. Solo hay 4 puntos de consumo en el piso y todos están bien. Le dijeron que un plomero profesional tenia que acreditarlo. me cobraron 85.41€, despues enviaro a alguien y comprobaron que el contador estaba dañado, me hicieron un descuento de 23.79€. Con el cual no estoy de acuerdo.
Este fue el billete que use. Si es necesario mando copia de mi pasporte y del de Luz Blanco que llego el 13/12/25.
Vuelo PU 221 / Fecha 03-Noviembre-2025/ MADRID, BARAJAS, ES a las 14:45 hrs./
CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 22:50 hrs.
Vuelo PU 221 /Fecha 12-Enero-2026/ Salida desde CARTAGENA, RAFAEL NUNEZ INTL, CO 23:59 -MADRID, BARAJAS, ES 16:00 hrs.
El de Luz Blanco
BOOKING REF./CODIGO DE RESERVA: C1/ICLOXG
FROM/TO FLIGHT CL DATE DEP ARR FARE BASIS NVB NVA BAG ST
DESDE/HACIA VUELO CL FECHA HORA HORA BASE TARIFARIA EQP. ESTATUS
MADRID PU221 Q 3NOV 1445 QL3MES 1PC OK
CARTAGENA
CARTAGENA PU221 U 10DEC 2359 UL3MES 2PC OK
MADRID
Adjunto envio las fechas marcadas en mi pasaporte colombiano. 3/11/25 y 13/1/26.
Si es necesario puedo mandar el pasaporte de mi cuidadora y un empadromiento en el piso.
el 14/11/22 a 16/1/23 9 m³, del 13/11/23 a 16/1/24 26 m³ 40.84€, del
12/11/24 a 16/1/25 46 m3 77.5€
Ahora del 11/11/25 a 16/1/26 dicen que el consumo fue 48 m3 con un mes sin gente y desde 14/12/2025 a 13/1/2026 con una sola persona, 85.41€.
La verdad no tiene mucha lógica.
