Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé una compra de un MG HS en febrero de 2025 (0818MFV) y en diciembre de 2025 dió la cara un defecto prematuro de la pieza llamada "Collarín" ya que es un vehículo con menos de 3 años y con 40.000kms, es una pieza que no es de desgaste y que a causa de esa rotura hay que cambiar todo el embrague ya que ha sido afectado por el collarín. Según la ley, el primer año es obligatorio que el concesionario se haga responsable de la avería ya que no es desgaste como es una pastilla de freno por ejemplo, y lo llevo reclamando mucho tiempo, ya lo siguiente será reclamarlo por la vía judicial. NO es una pieza de desgaste, ES un defecto prematuro de la pieza llamada "Collarín". Quedo a la espera de que me confirmen que se van a hacer cargo como corresponde según la legalidad. Gracias

Estimados señores, Contraté a través de Booking.com unos billetes de avión internacionales de ida y vuelta entre España y Japón, para mi y mi pareja. La aerolínea operadora, China Eastern Airlines, realizó un cambio en el horario del vuelo de regreso, adelantándolo aproximadamente 5 horas respecto al horario inicialmente contratado. Dicho cambio no me fue comunicado en ningún momento por Booking, incumpliendo su obligación como intermediario de informar adecuadamente al consumidor. Además, el día anterior al vuelo recibí una comunicación por parte de Booking confirmando que el vuelo seguía en horario, lo que demuestra que la información proporcionada fue incorrecta y me impidió tomar medidas a tiempo. Como consecuencia directa de esta falta de notificación, al presentarme en el aeropuerto el vuelo ya no estaba disponible, salía en la pantalla como vuelo cancelado, perdiendo completamente el servicio contratado. Esta situación me obligó a adquirir de forma urgente nuevos billetes de regreso a España, con un coste aproximado de 1.800 € por persona (2 personas), generando un perjuicio económico muy elevado, además de estrés y desamparo en el extranjero. Estuve mas de 10 horas por chat desde japon con booking y no me dieron explicación ni ayuda a buscar soluciones. Considero que Booking ha incurrido en un claro incumplimiento contractual y falta de diligencia, al no comunicar un cambio esencial del servicio contratado y proporcionar información errónea al confirmar el vuelo el día anterior. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro de los billetes originales no utilizados El reembolso del coste de los nuevos billetes adquiridos de urgencia Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados Adjunto la documentación acreditativa de los hechos.

Les he enviado varios email, indicando que tras recibir mi pedido 10 días más tarde de lo previsto, me llega en una bolsa de plástico, comprimido, en esa bolsa no cabe ni una caja de zapatos de niño, llega un traje de chaqueta y pantalón que me ha costado casi 60€, con una tela de pésima calidad y arrugado por todas partes. En su página web describen el traje con engaños y me enviaron un trapo, en vez de un traje. En todos los email que les mando, les indico que les voy a devolver el producto (tal y como indican en su política de devoluciones) a su dirección comercial de Málaga. Ustedes no hacen más que responderme con amenazas, y ofreciendo un reembolso del 10%, en otro email ofrecen el 20%, en otro el 30%, y en el último email que me envían, me indican que lo envíe a una dirección de China, y me amenazan con no garantizar que llegue el paquete y que me hagan el reembolso. Se enviará el paquete certificado a su dirección comercial de Málaga

Hola Tenía una reserva hecha con Booking de un apartamento del 27 de marzo a 4 de Abril 2026. Habiendo avisado al anfitrión que llegaríamos aproximadamente a la 1 de la madrugada del 28( a lo cual no puso ningún impedimento) una vez llegamos , las llaves no se encontraban donde el anfitrión las había dejado y ante la imposibilidad de contactar con el anfitrión, decidimos llamar a Booking para hacer reclamación, ellos tampoco lograron ponerse en contacto con él anfitrión. Intentan reubicarnos en las mismas condiciones apartamento en la misma zona , con parking y acepten mascotas, la oferta era muy escasa pues era vísperas de semana santa, como Booking no logro reubicarnos y pasamos la noche en el aeropuerto, nos dice que podemos buscar nosotros otro apartamento con las mismas características que se nos reembolsará la diferencia y los gastos ocasionados por dicha cancelay( palabras textuales del agente) encontramos uno apartamento para las 7 noches que estaríamos en Budapest, de la poca oferta que había, pero cual no sería mi sorpresa cuando una vez terminó el viaje y hago la reclamación adjuntando todas las facturas que el agente me había dicho que guardase solo me reembolsan 60 euros cuando el apartamento nuevo me costó tres veces más que el primer apartamento puesto que lo había reservado con muchos meses de antelación. Pido la revisión de las conversaciones que había tenido con los agentes pero me dicen que no tienen acceso a ellas tan fácilmente!!lo único que quiero demostrar es que el agente me mintió respeto al reembolso aún enviándome un email donde decía que el reembolso máximo era de 60 euros, el agente reitero lo dicho que se me devolvería la diferencia total del apartamento y los gastos ocasionados por la cancelación!!

Estimados señores: Soy titular de la un contrato con Vodafone, tarifa anti Digi de 20 € , incluidos impuestos, desde noviembre de 2025. Desde dicha fecha la facturación se ha realizado incorrectamente. Todos los meses desde la fecha del contrato he tenido que realizar reclamaciones ya sea por telefono, al servicio de atencion al client, al igual que en la oficina de manera presencial y también por esta vía. A pesar de tener un contrato de 20€ , las facturas que se me han pasado al cobro son: Noviembre 2025 por importe de 57,89€, Diciembre 2025 por importe de 25€ Enero 2026 por importe de 35,54€ Febrero 2026 por importe de 28,99 €, Mayo 2026 por importe de 30,48€ He presentado reclamaciones oficiales una en fecha 24.12.2025 y otra el 11.03.2026, además de muchas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente. Veo claramente que desde un primer momento se está incumpliendo totalmente el contrato , por lo tanto yo estaría en pleno derecho de desistir por incumplimiento por parte de Vodafone. En atencion al cliente me comunicaron varias veces que ha sido error de Vodafone al facturarme mal y que me correspodían descuentos en facturas , dichos descuentos no se me abonaron. A fecha de hoy me veo obligada a rechazar el cargo de la última factura errónea , hasta que no se me apliquen los descuentos como es debido y se me facture correctamente. Además la aplicación es un engaño `porque no se pueden descargar las facturas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las devoluciones correspondientes y se corrijan las facturaciones erróneas Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Con fecha 05 de diciembre de 2024, en Endesa han procedido a la baja del contrato de gas de una vivienda en la Escalinata Maestro Clavé 1-4º piso de A Coruña con una lectura de contador de 4975,509m3. Pese a esta lectura que se les envió en foto, han facturado con lectura estimada a 28/11/2025 de 5369,000m3 reclamando a fecha de hoy 681,53€ He puesto una reclamación en atención al cliente, pero te van pasando de una persona a otra y lo ultimo que me dicen que tengo que arreglarlo con la distribuidora que es Gas Natural.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ryanair, Por la presente, deseo interponer una reclamación formal en relación con el cargo adicional de 50,00€ que me fue aplicado en la puerta de embarque el pasado día 30.03.26, correspondiente al vuelo FR6332 con origen BCN y destino SCQ. Los motivos por los cuales solicito el reembolso íntegro de dicha cantidad son los siguientes: Cumplimiento de medidas: Mi equipaje de mano se ajustaba estrictamente a las dimensiones permitidas y el personal no me indicó que hubiese algún problema con las medidas. Tampoco se me pidió introducirlo en el medidor de maletas. A pesar de ello, el personal de tierra insistió en que el bulto no estaba incluido en mi billete, por lo que debía viajar en bodega, pese a ser obligatorio permitir equipaje de mano a los pasajeros por parte de la aerolínea. Falta de transparencia: El cargo fue aplicado de forma arbitraria y sin ofrecer una alternativa clara, bajo la premisa de que, de no abonarlo, se me denegaría el acceso al avión, lo cual considero una práctica desproporcionada. Jurisprudencia vigente: Le recuerdo que diversas sentencias judiciales en la Unión Europea y en España (Ley de Navegación Aérea (Artículo 97)) han calificado como abusivo el cobro de suplementos por equipaje de mano que, por sus dimensiones y peso, pueda ser transportado en cabina, al considerarlo un elemento indispensable del transporte del pasajero. Al reclamar directamente a la empresa, ésta aduce que la maleta no cumplía las dimensiones permitidas en cabina, lo cual es erróneo. Intentan así escudarse en justificar el cobro de tasas no especificadas en el justificante proporcionado. Al negarse a reembolsar el importe injustamente cobrado y reclamado por su web me veo en la obligación de escalar la reclamación a instituciones superiores e independientes, como AESA, la OCU y el ECC en España. De no querer devolver dicho importe y al tratarse de un cobro inferior a 2000 Euros, se acudirá a las autoridades competentes para un proceso en el cual no se requiere procurador ni abogado. Atentamente,

Buenas tardes: Hoy de casualidad me he enterado que los centros Hedonai han cerrado y han solicitado concurso de acreedores. Yo tenía un bono de depilación láser con ellos, del cual me quedaban aún 2 sesiones por disfrutar. Nadie me ha informado en ningún momento del cierre de los establecimientos y solo me he enterado al intentar llamar para concertar una nueva cita. Fecha de compra de mi bono: 13/11/2024 7 sesiones 165,60 euros Usadas 5 sesiones. Pendientes de uso 2 sesiones. Adjunto el comprobante de mi compra y que me indiquen por favor cómo proceder. Saludos cordiales.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU ​Asunto: Reclamación contra Tradeando.es (y financiera vinculada Sequra) por publicidad indebida, vicio en el consentimiento, falta de entrega de contrato e inclusión irregular en ficheros de morosidad. ​Por la presente, deseo interponer una queja formal y solicitar su mediación contra la empresa de formación Tradeando.es y la entidad financiera vinculada Sequra. ​Exposición de los hechos: ​Durante el año 2023 (desconozco la fecha exacta, ya que la empresa jamás me facilitó una copia de lo contratado), accedí telefónicamente y vía móvil a los servicios de formación de Tradeando.es, cuyo coste asciende a más de 2.000 euros. Esta contratación estuvo plagada de irregularidades: ​Ausencia total de documentación: Todo el proceso se realizó a través del teléfono móvil. La empresa nunca me envió una copia del contrato por escrito, ni por correo electrónico ni por correo postal, dejándome en total indefensión y desconociendo las condiciones reales de lo que supuestamente me estaban cobrando (infracción de la normativa de contratos a distancia). ​Falsas promesas y presión comercial: Me captaron con p ublic idad enga ñosa, afirmando falsamente que "solo seleccionaban a 10 personas" y garantizando que recuperaría mi inversión inicial en apenas 7 días. ​Inducción a la deuda y contenido deficiente: Su método incita a operar con dinero prestado aplicando estrategias ineficaces. El contenido del curso es básico, accesible gratuitamente en internet y no justifica el precio exigido. ​Trampa en la grabación del contrato: La empresa realizó una larga labor comercial llena de falsas promesas para luego, presuntamente, grabar solo un breve extracto donde yo aceptaba. Mi consentimiento está viciado por el engaño. ​Inclusión irregular en ASNEF: Al paralizar los pagos por considerar que estaba ante una e s t a f a , mis datos han sido incluidos en el fichero ASNEF (fecha de alta reflejada: 2023). Esta inclusión es ilegal, ya que no he recibido en ningún momento el requerimiento previo de pago ni el aviso de inclusión que exige la normativa de Protección de Datos. ​Por todo lo expuesto, SOLICITO a través de la OCU: ​La nulidad total del contrato con Tradeando.es y la cancelación del contrato de financiación con SEQURA, debido a la venta engañosa, la falta de entrega de la documentación contractual y la falta de valor del servicio. ​Que se inste a Tradeando.es y a Sequra a dar la orden inmediata de baja y cancelación de mis datos del fichero ASNEF, por haberse realizado sin notificación previa. ​El requerimiento a la empresa para que aporte el contrato firmado (si es que existe) y las grabaciones íntegras y sin cortes de las comunicaciones telefónicas, ya que yo no dispongo de ellas por culpa de su mala praxis. ​Adjunto copia de mi DNI para acreditar mi identidad y captura del apunte en ASNEF donde figura la supuesta deuda. ​Agradezco de antemano su ayuda. ​Atentamente, ​Abel Domínguez Martín 77122536V 644946668 abeldm85@gmail.com Perdón por las palabras con separaciones pero es que quiero incluir la por qué es la que mejor descripción tiene... Sino no me dejaba el algoritmo mandar la queja

Hola, me realizasteis un cargo en mi cuenta indebido, quiero q me devolváis mi dinero así como darme de baja de su plataforma