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LLAMADA ENGAÑOSA DE VODAFONE
Hola, quiero denunciar a la compañía VODAFONE, que me llamaron millones de veces a todas horas, diciendo ser de Movistar, (mi compañía entonces), para informarme, después de mucha amabilidad, y de MUCHA PRESIÓN Y COACCIÓN de que era el último día para renovar el contrato que tenía con ellos. Me amenazaron con cortarme el servicio si no hacía el cambio ese mismo día. Y que tenía que decidir ya, y que incluso ellos me facilitaban otra compañía a mi elección. Me ofrecían 2 opciones, - renovar al nuevo contrato con mi compañía Movistar y la subida correspondiente (7 € por cada servicio que tenía contratado). Lo cual de pagar mensualmente 160€ /mes, empezaría a pagar 210€/mes. Ellos insistían de que NO era una subida, sino que era un nuevo contrato ya que el mio vencía. -También me daba la opción de mirar en otras compañías que ellos me ofrecían (VODAFONE, YOIGO Y ORANGE) que viera que más o menos el precio sería el mismo, pero que si quería otra compañía ellos mismos me ayudarían a hacer el cambio para mi comodidad. Así lo hice y efectivamente salía por lo mismo. Por tanto contacté con VODAFONE para contratar su servicio. En esos días yo estaba con un tema de trabajo importante y no podía quedarme sin comunicación. Ellos decían que verdaderamente era un mal gesto de la compañía pero que era la nueva disposición. Accedí a contratar con VODAFONE todos los servicios. A los 2 días tenía al técnico en casa instalándome el equipo y dándome los microchips de las 5 líneas de teléfono. Yo no daba crédito, de la rapidez con la que se hizo todo. A los 2 días dijeron que estaría hecha la portabilidad y que deberíamos entonces cambiar la tarjeta microchip. Ese mismo día pude ir a una tienda movistar a contar lo sucedido para comprobar la veracidad de todo esto. Atención! Me dijeron que había sido una más de las personas que están siendo estafadas en la actualidad, que estaban teniendo muchos casos por parte de VODAFONE. En ese mismo momento, me dí de baja en Vodafone y volví a pedir la portabilidad a Movistar de nuevo. Lo siguiente que recibí de ellos además de miles de llamadas de nuevo, es una factura para abonar NO SÉ QUÉ. Pasaron el recibo al banco pero lo devolví. Ahora me llaman insistentemente para decirme que me van a reclamar este importe por vía judicial y con intereses se demora. Adjunto los chats que intercambié con Camila, y con Tobi el asistente virtual. Gracias Un saludo cordial Patricia Sarrión
FALLECIMIENTO MADRE
Tras varias conversaciones por la plataforma, y tras haber reclamado el importe por los billetes (aunque sea en un voucher), se me deniega. Volaba el jueves 14 de agosto a las 6.30h de la mañana de Madrid a Ibiza. Mi madre fallece el miércoles 13 de agosto a las 15h. En ese periodo de tiempo, en esas horas, yo, pasajera, no tengo ningún documento que lo acredite hasta las 11h del propio 14 de agosto, porque es lo que las administraciones tardan en enviarlo, unas horas. Por lo tanto, me encuentro en una situación de desamparo legal como consumidora por no haber podido hacer la reclamación a Ryanair en esas horas, era imposible, no había certificado alguno que poder enviar a la aerolinea, insisto, en esas horas. Por este motivo, solicito la devolcuión de los billetes de madrid a Ibiza del 14 de agosto y vuelta.
Engañada
El día 3 de octubre hago un pedido de mantoncillo de niña que tienen en su web (es el único que tienen negro de niña, el solea negro bordado color) y los llamo por tlf(que siempre en horario de comercio lo tienen apagado) y decido escribirles por Instagram para decirles que por favor no se retrasen en el envío que lo necesitaba para la feria del caballo de Huelva que comenzaba el día 9 y que no me manden un mantoncillo tarado porque no tengo tiempo para la devolución. Recibo el día 8 el paquete con la sorpresa que me mandan otro mantoncillo negro de niña que no tiene nada que ver con el que yo he pedido con el problema que ya yo había comprado flores y demás ascesoriios para el mantoncillo de la web q yo compre y en el que me decís que había stock. Llamo y apagado, les escribo por internet y nada. Me han vendido algo que estaba en stock y me han mandado lo que les han dado la gana y además sin preguntar aprovechándose de que sabían que no tenía tiempo para devolverlo. Tenía pensado comprarme mis mantoncillos para el Rocío pero me siento engañada. Profesionalidad 0 y empresa nada sería. Adjunto fotos, la primera es el que venden en la web, elantoncillo está sobre una percha y tiene flores beige(como los complementos que yo he comprado ), la segunda foto es el que ellos me mandado y la tercera la factura.
Problema con la devolución
Hola el 5 de septiembre me llegó un pedido de SKLUM, donde había comprado un artículo en beige claro como veréis en la foto, y me llegó uno en gris. En primer lugar, me dijeron que ese era el color, incluso una teleoperadora, me dijo que era cierto, no tenía nada que ver con la foto. Así que en primer lugar, están mintiendo a los clientes. Inmediatamente el mismo día 5, comencé con la devolución. Pasados unos días y viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, pues supuestamente tenía que ser la empresa de SEUR, volví a reclamar. Todos los días me envían un mensaje que SEUR ha intentado contactar conmigo, cosa que no es cierta. Y todos los días desde entonces reclamo. No tengo ninguna llamada, mensaje, ni correo electrónico de spam ni normal. Es desesperante, yo solo quiero devolver mi pedido y quedarme tranquila, pero es imposible. Exijo una solución ya. Son 125€ y 20€ de envío que he perdido…
cobro de más en póliza seguro moto
Está empresa debería de haber realizado el cobro de mi seguro de moto por una cantidad de 195.83€ y me han cobrado mucho más 272.59€ cuando en su misma app me indica el precio del recibo con IVA incluido la primera cuantía. No pueden alegar falta de presupuesto puesto que tengo pruebas bancarias que cobré a final del mes anterior y saldo había. Espero solución a este problema ya mismo. Adjunto captura del recibo del seguro y del cobro ya mencionado.
Problema con el reembolso
Hice compra de entradas para visitar el Coliseo, pero no las envían, dicen que lo hacen hasta 24h antes del día de la visita. Yo estaba comprando entradas para asegurar la visita, así no lo es. Ya que no lo informan. Quiero el reembolso del importe pagado.
Abuso de precios
Hola, llamé sobre las 18h del martes 7 de octubre 2025 a esta empresa , también hay que decirlo, por error, para comunicarle que tenía un problema con las instalacion de una lavadora, la chica me informó, conversación que tengo grabada, que mañana se acercaban a verlo, les dije que a las 9 h y me respondió que si podía ser a las 10h., le dije que de acuerdo, llegaron y se pusieron a trabajar, llegaron dos personas, uno de ellos de nacionalidad rumana que era el q trabajaba, el otro , de guipuzcoa segun me dijo, iba para cobrar, directamente se pusieron a trabajar sin ofrecerme un diagnóstico ni un presupuesto, cuando estaba finalizando me dijo que el importe eran 341 euros , a lo que le dije q era excesivo, me dijo que solo atendían urgencias, le dije esto no es una urgencia si llamé ayer y vienen hoy , despues de llamar a su compañera me rebajaron el desplazamiento pero no asi el servicio, acepté por educación, aun asi el presupuesto, en su tablet, me engañó, haciendomelo allí mismo ya que lo hizo despues de hacer el trabajo y por el mismo importe que me había dicho al principio 341 euros ), lo firme, y en la factura quiso ponerme el mismo importe, es decir volverme a engañar, pero ahi si me di cuenta y me lo cambio aplicandome ese descuento del desplazamiento, alegaba que el error era culpa de la conexión. Al final fueron 254 euros Tengo grabada la conversación de todo lo sucedido. Gracias
No han pasado 2 trenes a hora punta
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sabadell centre a Hospitalet de Llobregat, línia R4 que tenía su salida a las 7:40 horas del día 9 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Hospitalet de Lobregat debería haber tenido lugar a las 7:30horas del mismo día. El billete tenía un coste de 2.5€ Nº de pasajeros: Demasiados al ser en plena hora punta. Quedando colapsado En ningun momento se ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No se ofrece alternativa, simplemente el siguiente tren a rebentar. Se supone que también pasa otro tren a las 7:48 (nunca existe) SOLICITO la compensación que me corresponde y explicaviones. Aparte de una revision del servicio, que es vergonzoso
RECLAMACIÓN EN MAYÚSCULAS
Ante la falta de respuesta a mi reclamación por cantidades y ante la imposibilidad de poder darme de baja absoluta con vosotros porque supuestamente me habéis sumado una permanencia que no me habéis informado en ningún momento, vuelvo a realizaros la reclamación. Introduzca un término CARGOS ILEGALES E INFORMACION ERRONEA Cerrado Pública | Cambiar VODAFONE ESPAÑA VODAFONE ESPAÑA Tu reclamación VERONICA PLT A: VODAFONE ESPAÑA Número de reclamación - 13434472 17/09/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Mayo 2025 solicite un cambio de domicilio de los servicios contratados con ustedes, donde en la propia solicitud adquirí un telefono que me enviaron equivocado el cual devolví inmediatamente. En la factura me cobran un canon digital ( de un telefono ya devuelto) y no conforme con eso, aun no me habían realizado el translado al nuevo domicilio ( me prometieron y lo tengo en grabaciones que me llamarían en un plazo maximo de 48 horas para concertar una visita del técnico) ,a los 30 dias despues de llamar tropecientas veces, me comunican que ese translado nunca se ha llevado a cabo y que lo iban a realizar en ese momento... Despues de reclamar en su departamento ( no se si tienen algún departamento para atender ineptitudes ) me avisan cuando evidentemente ya no necesito los servicios de internet ni television,ya que deje clarísimo el mi primera llamada que por trabajo iba a necesitar internet en la nueva vivienda. Supuestamente los servicios que transladaba,no iban a suponer un cargo en mis facturas hasta el translado,lo cual no ha sido asi,puesto que he abonado absolutamente todo y el departamento de reclamaciones,bajas,etc... no me han dado ninguna solucion. El 12 de Junio solicito a la compañia via telefonica que se me active una clave de seguridad ( que la aporte en la llamada,la cual tambien tengo grabada) y a dia 17 de septiembre cuando llamo por telefono,compruebo que con dos datos te dan todo tipo de informacion,TAMPOCO SE HABIA ACTIVADO MI CLAVE DE SEGURIDAD!. Despues de ya no necesitar los servicios supuestamente transladados,realizo una suspension temporal de los propios hasta finalizar una supuesta permanencia de 12 meses por adquisicion de un terminal el año pasado y hoy dia 17 de Septiembre me informan que si quiero dar de baja los servicios completamente ,tengo que abonar una penalizacion que acaba en 2026,que no era una permanencia de 12 meses,sino de 24 meses...TODO LO TENGO EN GRABACIONES DE QUE ESA INFORMACION NO ME LA DIERON CORRECTAMENTE. Ademas me estan cobrando en la factura el alquiler de unos equipos que no estoy usando evidentemente ,puesto que en la nueva vivienda ya tengo todos los servicios. Siempre me toca pelear con esta compañia por su ineficacia en todos los sentidos. SOLICITO : De manera urgente que se me devuelva hasta el ultimo centimo de todo lo que me habeis cobrado indebidamente de nuevo estos ultimos meses y sin mi consentimiento ,ademas de que esa supuesta " penalizacion" no se me cobre ,puesto que ahora tengo que estar abonando hasta el año que viene una linea de movil a precio de oro!!! Ademas solicito intereses de demora y de compensacion en materia de cobro de importes sin informacion y sin mi consentimiento,incurriendo asi por parte de ustedes en un delito en materia de proteccion de datos y cobros ilegales por vuestra parte. Igualmente acudire por la via legal por vuestras ilegalidades de nuevo. Sin otro particular, atentamente
Reembolso por cobros no autorizados
Hola hace un par de meses edite un PDF online y pagué 0,60€ para hacer la edición. Me acabo de dar cuenta que la página editar PDF online (que no se que página es porque hay miles) me ha suscrito a un servicio y me están cobrando 59,90 euros al mes hace 3/4 meses. Quiero pedir un reembolso inmediato dado que no he autorizado esa suscripción.
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