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Pedido no recibido. Reembolso no realizado

Resuelta Pública

Sabina store, s.l.

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N. A.

A: Sabina store, s.l.

06/04/2026

Pedido P1050846 realizado 6 de marzo. Al ver que no se actualizaba el estado del envío mando consulta 12 marzo 13 marzo Me indican que hay un error logístico y lo tiene otra empresa de transporte. 17 marzo sigue sin cambiar estado envío, nueva consulta 18 marzo contestan que solicitan la información con urgencia 20 marzo no tengo noticias, solicito anulación pedido y reembolso. 22 marzo indican solicitan reembolso 27 marzo reclamo falta reembolso y contestan que fue error humano. 6 de abril no tengo pedido y no me han realizado la devolución. 131.96 euros retenidos y solo dan largas. Reclamo devolución urgente a mi tarjeta. Un saludo

Mensajes (1)

Sabina store, s.l.

A: N. A.

08/04/2026

Buenas tardes, Adjuntamos el justificante de reembolso correspondiente. Lamentamos la demora en su tramitación, la cual se ha debido a un error puntual en la gestión. En ningún caso se ha tratado de una práctica indebida. Sabina Store es una empresa con más de 50 años de trayectoria, con presencia tanto online como en tiendas físicas, y trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer un servicio serio y profesional a nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Priscila Rodríguez Sabina Help Center t.928 72 12 55 d.Calle Chile, 4 35109 San Bartolomé de Tirajana Las Palmas, España www.sabina.com Aviso de confidencialidad:Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y están destinados exclusivamente a la persona o entidad a la que se dirigen. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifique al remitente y elimine el mensaje de su sistema. Está prohibida la divulgación, distribución o copia de este mensaje sin la autorización correspondiente. Las opiniones expresadas en este correo electrónico son las del remitente y no necesariamente las de la empresa. La empresa no se hace responsable de cualquier daño que pudiera derivarse de la manipulación o alteración no autorizada de este mensaje.Protección de datos:En cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), los datos personales que nos proporcione serán tratados conforme a la política de privacidad de la empresa.Consideración medioambiental:Por favor, piense antes de imprimir este correo electrónico. Imprimir innecesariamente los correos electrónicos contribuye al deterioro del medio ambiente debido al consumo de papel y energía.


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