Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
problemas para darme de baja en yoigo
Hola escribo para comunicar mi desencanto y enfado con Yoigo tras mas de dos meses intentado darme de baja, tras ir a tiendas en las cuales es imposible darse de baja y hacer muchas llamadas eternas de tiempos de espera en las cuales despues de muchos minutos e intentos conseguir hacer la baja en tiempos de llamada de mas de 30 minutos en los cuales al final de la confirmacion me colgaran el telefono,he tenido que ir a mi banco y rechazar la ultima factura y como tengo desconfianza abosoluta he solicitado que no me pasaran mas facturas,no se puede permitir este trato,no puede ser que darse de baja en algo sea tan dificil.
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No he recibido el paquete aunque habéis hecho constar que lo he recibido y no es cierto NI HE RECIBIDO MI PAQUETE SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete no entregado
Que con fecha 04/02/2026, estaba prevista la entrega del envío con número de seguimiento 69732a8416df313f9daf721f del cual soy destinataria. SEGUNDO.- Que, tras no recibir el paquete, procedí a abrir una incidencia formal a través de su canal web el día 04/02/2026. Ante la falta de respuesta, he realizado un total de cinco (5) llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente (con el consiguiente coste económico para mi persona), sin que ninguno de sus operadores haya podido darme una solución, localización del paquete o respuesta coherente sobre el estado del envío. Tras consultar el estado de pedido ponía entregado el día 30/01/2026, cosa que es incierto, ya que después de insistir en que me faciliten el DNI de la persona a la que se le entregó, una operadora me indica que hay un error y que no se ha entregado. TERCERO.- Que la falta de entrega y la ausencia de canales de comunicación efectivos supone un incumplimiento contractual del servicio de transporte contratado, así como una vulneración de mis derechos como consumidor.
Cobro de un teléfono al dar de baja los servicios
Buenos días, Pongo una reclamación debido a un engaño por parte de R Cable. En su momento, enviaron un teléfono a mi padre, José Pérez Souto, dando a entender que era gratuito, incluso llamó para preguntar y quedó convencido de que era gratis. Ahora dio de baja los servicios de R y le cobran 310, 16 euros por el teléfono, ya habiendo cumplido el plazo obligatorio del contrato. Me parece muy mal por parte de una empresa hacer este tipo de campañas de engaño. Mi padre no ha reclamado porque no sabe, pero quiero poner la reclamación en su nombre, ya que yo también estoy en el mismo contrato y no sabía de este tema hasta ahora y ver el cargo. Reclamo devolución del importe del teléfono. Un saludo, Laura Pérez
Problema con un paquete
Llevo esperando un paquete con número de seguimiento PK2S440700007460128018P desde el día 27 de Febrero el cual entró en la unidad de reparto de mi zona pero no lo sacan a reparto. He llamado innumerables veces por teléfono, he abierto varias reclamaciones y NO ME SOLUCIONAN NADA. Me parece vergonzoso sinceramente, si no recibo el paquete o una solución INMEDIATAMENTE procederé a tomar las medidas legales oportunas para recuperar MI DINERO
Paquete marca como entregado
Buenas tardes, El paquete me indica que ha sido entregado esta mañana cuando es mentira. El repartidor se ha quedado con mi paquete, como no me lo soluciónen lo voy a denunciar a correos express ya no por el dinero si no por la injusticia de que se queden con lo ajeno el número de seguumiento es 9300500127106147 . Espero que me lo podáis solucionar para no proceder a otros recursos . Gracias.
Paquete marca como entregado
Buenas tardes, El paquete me indica que ha sido entregado esta mañana cuando es mentira. El repartidor se ha quedado con mi paquete, como no me lo soluciónen lo voy a denunciar a correos express ya no por el dinero si no por la injusticia de que se queden con lo ajeno el número de seguumiento es 9300500127106147 . Espero que me lo podáis solucionar para no proceder a otros recursos . Gracias.
Paquete roto y tratado mal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] la empresa packlink a tras de un envío de UPS,aparte del retraso en el envío,llegó roto una pieza y el paquete por dentro lleno de agua habiendo pagado un seguro por si pasaba algo al cual su resolución es que yo lo e enviado mal cubierto SOLICITO […].el reembolso del producto o al menos una indemnización por los daños ya que era una venta y lógicamente el remitente no se quiere hacer cargo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rescindir contrato Yoigo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado notificando que vamos a estar sin servicio y sin Internet bastante tiempo ya que, la compañía ha se ha desvinculado de la Red de movistar y yo necesito Internet en casa para trabajar. SOLICITO se me de de baja el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENGAÑO PUBLICIDAD
Hola. Quería reclamar la cantidad de 50€ en concepto de la RECOMPENSA que dicen dar por venir recomendado de un amigo. Resulta que desde LOWI envían un mensaje a todos los usuarios que llevan más de 3 meses cuando recomiendas a un amigo o vienes a la compañía recomendado por un amigo. Ese email muchas veces o no lleva ningún enlace para acceder a la dicha recompensa o el enlace te lleva a una página de LOWi donde tampoco puedes acceder a la recompensa. Para entrar en la compañía todo es muy fácil pero después de 3 llamadas todavía no he conseguido que me den el dinero que me prometieron cuando vine a la compañía. ¿La solución que me dan? Que yo envíe capturas de pantalla desde mi móvil de todo lo que aparece en mi pantalla a raíz de hacer click en el enlace que me envían por correos. A lo cuál mi pregunta fue: ¿De verdad tengo yo que enviar capturas de pantalla con lo fácil que es hablar con él departamento de tarificación y gestionar los 50 de cualquier manera? Ya sea en factura, en transferencía o como sea pero no soporto los engaños. Otra de mis preguntas: ¿A una persona mayor de 70 o 80 años también les hacéis enviar pantallazos del proceso para darles la recompensa? Ya que me parece bochornoso que por errores suyos muchas personas se hayan quedado sin recibir sus recompensas y encima no puedan reclamarlas por culpa de esta mala gestión. Cómo entenderéis a estas dos preguntas que les hice las dos fueron positivas, en una me contestaron que sin los pantallazos no podían arreglar nada y en la otra pregunta me contestaron que los clientes mayores también debían de seguir el mismo procedimiento que yo. Lamentable... A todo esto tengo que decir que mi hermano también está reclamando sus recompensas por hacerme cliente a mí pero es que también está reclamando las recompensas de mi cuñada que es cliente gracias a mí hermano y tampoco las ha recibido. Parece que no solo están satisfechos con engañar a uno, sino que van enviando emails que no llevan a las recompensas a todos los clientes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores