La empresa SEUR a través de packlink me realizan un cobro NO autorizado contra mi cuenta de PayPal porque alegan que las medidas no son las contratadas. Las medidas que yo paso son:
15 KG
Largo 56 CM ancho 44 CM alto 33 CM
Peso y medidas escaneadas por Seur:
14 KG
Largo 44 CM ancho 56CM alto 33 CM
Con esto, me dices que el peso volumétrico es mayo por eso me cobran 9'30...
Han invertido el largo y el ancho con respecto a lo que envié, cosa que la caja puede estar en una posición u otra y no influye. Las medidas son las mismas
. Además expuse una queja a SEUR en su plataforma ya que se negaron a subir a recogerla y tuvo mi madre (de edad avanzada) que bajarla desde un cuarto piso.
Me han efectuado un recargo NO autorizado y sin motivo alguno. Es un grave error que no pienso asumir.
Por favor ruego el reembolso inmediato.
Saludos.
