Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 9 de julio de 2025, he recibido un aviso de llegada de un certificado (envío NB890100530230625854467) diciendo que no estaba en casa el día 26 de junio de 2025. Es decir, el aviso ha llegado 14 días tarde. Además, el día 26 de junio sí que estaba en casa, puesto que estoy de baja laboral y no me he movido de casa. Parece un certificado importante y en el aviso de llegada la fecha de entrega es falsa, siendo esta fecha el 9 de julio de 2025. SOLICITO que me informen sobre el motivo del retraso de 14 días en la entrega del aviso de llegada, puesto que esto está teniendo consecuencias importantes para mí, y que se responsabilicen de este retraso. Sin otro particular, atentamente.

EL PADO 08/07/2025 SEGUN INDICACIONES DEL SEGUIMIENTO DE PAAK EL ENVIO CON REFERENCIA ZOOPLUS-471911774 SE HA ENTREGADO, PERO ES FALSO -SEGUN ELLOS SE HA ENTREGADO A UN TAL "ALBERTO" CON UN DNI QUE NO CORRESPONDE CON EL MIO -SEGUN ELLOS EL PAQUETE SE HA FIRMADO COMO ENTREGADO A LAS 14:45 CUANDO ESTO ES UNA EMPRESA Y ESTAMOS CERRADOS SIEMPRE DE 14:00 A 15:00 PARA COMER ES DECIR, INDICAN QUE SE HA ENTREGADO PERO ES FALSO. O BIEN SE LO HAN DADO A OTRA PERSONA, LO HAN PERDIDO O VETE TU A SABER EL CONTENIDO DEL PAQUETE ES DE ALTO VALOR, POR LO QUE SOLICITO UNA RESOLUCION INMEDIATA ANTES DE EMPRENDER ACCIONES LEGALES

Buenos días, les he solicitado en varias ocasiones código de devolución para poder hacer entrega de los aparatos que me reclaman de codificador de tv y router en correos y no recibo el codigo para podere realizar el envio. Lo que si recibo son mensajes diarios indicando que debo abonar los mismos, les reclamo aporten a la respuesta de esta reclamación codigo de envvio para realizar la devolución en oficina de correos segun sus indicaciones. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha prestado el servicio que contraté con SEUR a través de Packlink. Durante una semana hemos estado esperando que vinieran a recoger el envío y SEUR se ha dedicado a mentir sistemáticamente diciendo que no estabamos en casa cuando no han venido por aquí. No hay ningún problema con el timbre porque hemos estado recibiendo otros paquetes y visitas sin problema. La atención al cliente recibida se ha limitado a decir que pasarán a recogerlo al día siguiente. Pero desde el viernes 4 de Julio que ya quise cancelarlo no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de Packlink. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado ya que no se ha prestado ni se va a prestar el servicio (ya lo he enviado con otra compañía). Sin otro particular, atentamente. Pablo

Hola, realice un pedido el día 27 de junio y he vuelto hacerlo dos veces más, y a día de hoy no me ha llegado nada. Hice una portabilidad con una compañía de telefono, pues supuestamente la tarjeta sim me tenía que haber llegado al día siguiente o a las 48h como muy tardado, bueno pues el repartidor puso como entregado y la volvieron para atrás. Cuando en casa nunca faltó mi marido ya que trabaja desde casa. Volvi a pedir un duplicado de dicha tarjeta y pasó exactamente lo mismo fallo de entrega y otra vez para atrás he vuelto hacer otro duplicado más y a día de hoy tampoco me ha llegado nada, esta última vez ni número de seguimiento ni nada. Esto no hay por donde cogerlo ya. Y lo más bueno de todo que como en la primer intento de entrega puso que estaba entregado la tarjeta se activo. Así que está activada y no la puedo utilizar, gracias a los repartidores, que trabajan tan bien!

Realicé un pedido con número de seguimiento 01875038250546, con entrega prevista para junio de 2025. SEUR alegó que no pudo entregarlo por falta del número en la dirección, lo cual es falso: la dirección facilitada es la misma en la que han hecho entregas anteriores sin problemas. Además, disponen de todos mis datos de contacto, pero nunca intentaron comunicarse conmigo para aclararlo o corregirlo. Tras contactarles por todas las vias posibles, registrar una reclamacion en su web, etc solicité que se enviara a un punto de recogida. Me confirmaron que estaría disponible en 24 horas, pero han pasado varios días y el paquete nunca llegó al punto. He acudido en persona varias veces, con el consiguiente gasto de tiempo y dinero. Lo más grave es que, pese a haberme confirmado por correo que el caso estaba en curso, SEUR ha iniciado la devolución del paquete a China sin avisarme, mientras en el seguimiento veo que el envío se aleja de mi ubicación cada día. El proveedor aún cree que el paquete me será entregado, pero SEUR lo está devolviendo sin ofrecer solución ni permitir abrir una nueva reclamación (su sistema me bloquea porque hay un caso ya abierto, que siguen sin resolver). Este envío era urgente, ya que el contenido estaba destinado a un evento comercial y su pérdida me ha supuesto un perjuicio económico directo. Exijo una solución inmediata: - la entrega del paquete de forma urgente y gratuita, - una compensación económica adecuada por los daños ocasionados. En caso contrario, seguiré con la reclamación ante la Junta Arbitral de Transporte y otras asociaciones de defensa de consumidores.

ASUNTO: Reclamación formal por contratación con fraudulentx , daños materiales y acoso telefónico DE: I. Blanco Rodríguez número de móvil 627xxx420 08 de julio de 2025 EXPONGO: Que el día 19 de junio fui contactada por personal que se identificó como representante de mi actual compañía de telecomunicaciones, Finetwork. En varias ocasiones pregunté expresamente si pertenecían a dicha empresa, y me confirmaron que sí. Posteriormente, ayer día 7 de julio, acudieron a mi domicilio para realizar una supuesta mejora del servicio, procediendo a cambiar el router y realizar una instalación de fibra óptica. Durante esta intervención: El técnico permaneció en mi domicilio desde las 9:40 hasta pasadas las 16:00, impidiéndome realizar mis gestiones personales en mi único día de descanso laboral. Se realizaron tres perforaciones innecesarias en la pared del salón para un solo orificio, dejando daños visibles con emplaste blanco sobre una pared de color rosado. Nunca firmé ningún contrato ni autoricé expresamente la portabilidad a MásMóvil. Al descubrir que no se trataba de Finetwork, procedí a rescindir el contrato de forma inmediata, amparándome en el derecho de desistimiento recogido en el artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Desde entonces, he recibido más de 10 llamadas en un solo día, algunas con tono amenazante, exigiéndome el pago de 300 € por un contrato que no he firmado ni consentido, lo cual constituye una práctica comercial agresiva prohibida por el artículo 8.1 de la misma ley. SOLICITO: La anulación inmediata de cualquier contrato o portabilidad realizada sin mi consentimiento expreso y por medios engañosos. La compensación por daños materiales ocasionados en mi domicilio durante la instalación no autorizada. Una indemnización por daños morales y personales derivados del acoso telefónico y la pérdida de mi jornada de descanso. Que se abstengan de realizar más llamadas o comunicaciones amenazantes, bajo apercibimiento de denuncia ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y los organismos de consumo autonómicos. ADVIERTO que, de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal de 30 días, procederé a elevar esta reclamación ante: La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Transformación Digital (enlace oficial) La Dirección General de Consumo de mi comunidad autónoma Y, si procede, iniciaré acciones legales por daños y perjuicios, conforme al artículo 147 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Atentamente, I. Blanco Rodríguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Masmovil El pasado día 26.06.2025 estuve sin servicio durante 1 semana Soy teletrabajadora está situación fue muy problemática para mí y la gente que convive conmigo. Si recibir ninguna respuesta por parte de másmovil me vi obligada irme a otra compañía. Me cobraron penalización por no cumplir la permanencia. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibi un paquete abierto y totalmente vacío, después de rechazar el paquete solicité a la agencia que me facilitase algún informe o documento para poder abrir la disputa con el vendedor, no me dieron nada, tuve que verme obligado a recoger el paquete para aportar fotos y vídeos del paquete abierto y sin contenido. ya puse una queja en la web de GLS y la remiten a la oficina de origen, no tengo ninguna respuesta, simplemente que el caso se estudiará y ya está, la etiqueta de peso del bulto de GLS es correcta lo que significa que el contenido a desaparecido en la agencia, hablo con servicio al cliente y me dicen que reclame el vendedor y se lavan las manos, no veo soluciones ni interés y el paquete sigue desaparecido. SOLICITO […]. la devolución del importe del paquete o la sustitución del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…