Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por entrega de envío roto y sin contenido (código UC034168915NO)
Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el envío con código UC034168915NO. Dicho envío corresponde a un artículo que olvidé en un hotel en Noruega, el cual fue remitido desde allí a mi domicilio a través de Posten y gestionado por Correos en su tránsito en España. El paquete contenía una funda dental en su caja, enviada dentro de un sobre. A la entrega, el cartero me solicitó el pago de 30,33 EUR en concepto de gastos aduaneros contra reembolso, importe que aboné mediante tarjeta de crédito. Tras realizar el pago, el empleado me entregó el sobre, el cual presentaba un evidente daño, ya que estaba roto y vacío. Al advertir esta situación, se lo comuniqué de inmediato al cartero, quien me indicó que no podía realizar ninguna gestión en ese momento y que debía acudir a una oficina de Correos para presentar una reclamación. Me confirmaron que él tomaría una fotografía e informaría a su superiora sobre lo ocurrido. Ese mismo día acudí a una oficina de Correos donde tramité la reclamación correspondiente. En esa instancia se me informó que, respecto a la reclamación sobre el contenido, únicamente el remitente podía gestionarlo, pero que debía esperar respuesta sobre la posible devolución del importe pagado por el transporte. Posteriormente, recibí una comunicación de Correos en la que se indica que el cartero no registró ninguna incidencia y que el envío consta como entregado correctamente, por lo que no procede reembolso alguno. Sin embargo, reitero que el sobre fue recibido roto y sin contenido, circunstancia que se produjo mientras el envío se encontraba bajo la custodia y responsabilidad de Correos. Por todo ello, solicito la revisión exhaustiva del caso y el reembolso del importe de 30,33 EUR abonado, al no haberse cumplido con la correcta entrega del envío. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable. Atentamente, Daniel Gonzalez Fernandez
Problema con el reembolso
Hola , en el mes de febrero de 2025 hice una portabilidad la cual no tramitaron, después de llamar en varias ocasiones hasta el mes de mayo no realizaron la baja con los consiguientes cargos. Después de poner varias reclamaciones, me siguen reclamando facturas hasta el mes de septiembre por valor de 140 , incluido la entrada en el ASNEF. he puesto otra reclamación y me indican que las están compensando con los meses anteriores, lo cual no tiene sentido pq desde febrero no estoy utilizando su servicio. Ruego tengan en cuenta que desde el mes de febrero no sé utiliza su servicio y que después de varias llamadas meses posteriores conseguí que me dieran de baja según su sistema en mayo, por lo que solicito la anulación de dicha deuda que ellos indican y que no corresponde
Paquete 3283000786577262 marcado como "Entregado" que no ha sido entregado
Estoy esperando un paquete enviado por Correos o Correos Express con número de seguimiento 3283000786577262 . El paquete figura como "Entregado" en el dia de hoy cuando yo NO HE RECIBIDO NADA. He consultado a mis vecinos y a comercios cercanos y nadie ha recogido nada a mi nombre. Desearia saber qué ha pasado con este paquete, dónde se encuentra y cúando podré disponer de él. Gracias.
FALLO EN RECOGIDA - MIENTEN
Hola, hoy se tenía que haber recogido una maleta ( envio ya pagado via web por anticipado) y no se han presentado. En el tracking del envio indican que el paquete no estaba preparado. Mienten. La persona que entregaba la maleta para su envío lleva todo el día esperando en casa y no se ha presentado nadie. Me molesta que no cumplan, que cobren por adelantado pero que encima mientan es intolerable. Además he intentado poner una reclamación en la propia web de SEUR y es imposible porque las casualísticas que proponen en el desplegable hace que cuando redacto la reclamación me la rechace automáticamente. TRACKING REC000071998565 Exijo que obviamente se cumpla con lo contratado y un descuento en la tarifa aplicada ya que la condición era recoger el 17/11 y entregar el 18/11
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 17/11/25 indicaron en su pagina web que el paquete con numero 9983000786062329 fue entregado , pero nadie a entregado nada, ni ha venido correos tan si quiera. Si intento hacer la reclamación por teléfono la maquina no funciona y el formulario de la web cuando te indica el movido no sale nada y no puedes continuar. El paquete estaba para entregar en la direccion no en oficina, no hay ni tan siquiera papel con entrega fallida o algo , nada. solo la web que indica entregado, ni email , nada SOLICITO Me indiquen donde esta mi paquete entregado y la firma de a quien se lo han dado si es que se lo han entregado realmente a alguien. Sin otro particular, atentamente.
Cuenta Bloqueada
Buenas tardes, El día 12/11 recibo un email de vosotros que uno de mis paquetes esta a lo mejor perdido (ya había pasado unos 25 días). Minutos después recibo otro email diciendo que la transacción esta finalizada... Entro entonces en mi cuenta para ver lo que ha pasado y sorpresa, mi cuenta ha sido bloqueada por actividad no autorizadas!!! Pensando por supuesto a un error ya que llevo muchos años con vosotros y cientos de valoraciones (todas positivas) escribo al soporte para explicar que se trata de un error, que nadie abrió una incidencia y que tengo las facturas de todos los artículos si se trata de una falsa denuncia. Cual ha sido la respuesta de Vinted??? Pues que lo sienten mucho pero que es su decisión final, increíble!! Desde entonces, he enviado 10 emails, correos por el soporte y nada, Vinted cierre todo sin ni siquiera dar una explicación! En resume, Vinted pierde mi paquete (era con Vinted Go), pierdo el dinero de la venta y además me bloquean la cuenta, increíble pero tal cual!!! Repito, tengo las facturas de todos los artículos puesto en venta si queréis comprobar. Así que os pido de rembolsar el paquete perdido de mi venta y por supuesto de volver a activar mi cuenta. Un cordial saludo
POCO SERIOS
Te dicen que no estás en casa para la entrega, ponen AUSENTE ( cuándo llevas todo el día en casa esperando según sus indicaciones de entrega fecha y hora). Intentas reclamar, centralita, robot... Nadie te soluciona nada. Al final eliges un punto de entrega, pones una queja en la página oficial. Y al final te mandan un mensaje que te han dejado el paquete dónde a ellos les ha dado la gana. Son unos IMPRESENTABLES.
Sin reembolso despues de un mes y medio
El 1 de octubre, realice el pago de dos servicios de recogida con número 150222776 y 150223354 respectivamente, en las cuales no se presento nadie. No existe ningún teléfono operativo que te de opción de hablar con nadie de la empresa, ya que se trataba de una maleta y un paquete que no podia llevar de viaje. Llego el día 2 y tuve que viajar con ambos bultos porque nadie vino o se puso en contacto. Despues de varios intercambios cruzados a traves de la red social "X", recibi un mail el 10/10/2025 donde me informan de que ambas recogidas quedan anuladas y recibiria el reembolso, en los 15 dias primeros del mes siguiente a la gestión. Ya estamos a 17/11/2025 y sigo sin recibir el reembolso. Primero no gestionan la recogida, ahora tampoco el reembolso. Que esta pasando en esta empresa? Porque se quedan mi dinero??
Problema con la entrega
Realize un pedido de shein y me ponía que el día 11 de noviembre estaba en reparto,después de estar todo el día esperando pone entrega fallida. El dia13 de noviembre lo mismo en reparto y entrega fallida. El día 14 de noviembre en reparto y entrega fallida. He estado en el domicilo y nunca se han pasado hoy día 17 pone en reparto y por Aquino ha pasado nadie. Esto es una tomadura de pelo porque intentas contactar con ellos por todos los medios que te ponen y es imposible.
Reclamación por paquete incompleto – Nº de expedición 03946411
Estimados señores de InPost, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con el envío gestionado por su empresa. Datos del envío: Nº de expedición InPost: 03946411 Código de barras: 42039464110101340203002612 Fecha de envío: 04/11/2025 Peso registrado en etiqueta: 1,216 kg Destinatario: ALBERTO ÁLVAREZ FERNÁNDEZ Punto de recepción del paquete en Punto Inpost: COMERCIO MULTITIENDAS TERESA Rúa Ramon González 16 CP: 27700 Ribadeo (Lugo) Pedido original en la tienda TEMU: ID PO-186-09807886316153637 Motivo de la reclamación: El paquete llegó correctamente, pero faltan varios productos del pedido. He reclamado a TEMU, y ellos indican que según su sistema el pedido fue empaquetado y enviado completo. Por este motivo necesito que InPost revise: 1. El historial del paquete durante la entrega, por si hubiese habido alguna incidencia, manipulación o apertura. 2. El peso registrado durante el tránsito y el peso de recogida en origen (si disponen de ese dato), para comprobar si coincide con el contenido recibido. 3. Cualquier información que pueda explicar por qué el paquete ha llegado incompleto. Adjunto fotografías de la etiqueta del paquete y, si es necesario, puedo enviar imágenes del contenido recibido. Agradecería que revisaran esta incidencia y me informaran de los pasos a seguir para resolverla. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención. Atentamente, Alberto Álvarez Fernández Teléfono: 669081688 e-mail: berto5500@hotmail.com
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores