Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé la portabilidad con esta empresa y me trajeron el router para que yo hiciera la instalación en casa. A los dos días, volví con mi antigua empresa porque me hicieron una contraoferta y acepté, ni siquiera recibí la sim de mi teléfono móvil. Jazztel me quiere cobrar 157€ por una instalación que nunca existió. Aclaro que devolví el router dentro de los 14 días de desistimiento en una tienda de Jazztel. Solicito que dejen de llamarme y que cancelen esa factura que no debería de existir. Gracias de antemano

Hola he enviado una guitarra envuelta en plástico de burbujas y al llegar a destino estaba rota la mandé por correo y la persona que me atendió me dijo que se podía mandar así Wuallapop me dice que como no iba en caja no me admite la reclamación y yo entiendo que si no está correcto el embalaje no debería admitir el envío y aún así en el transporte no tienen ningún tipo de cuidado tengo fotos de antes del envío y cuado lo recibió el comprador No se si se puede reclamar pero a si no son las cosas si se puede hacer algo les agradezco su ayuda

Estimados/as señores/as: El pasado día 04 de agosto de 2025 compré en su web on line el artículo ordenador Msi Creator Z17 A12UHT-039ES, el cual incluía su oferta promocional por un precio de 610 euros con gastos de envío incluidos Me pongo en contacto con ustedes porque después de efectuar el pago, y dos días antes de la fecha estimada de entrega,a día 15 de Agosto de 2025,más de una semana después del día de la compra, me pongo en contacto con la empresa BCB DARTY para hacer seguimiento del pedido ,y se me informa que por un problema del transporte se ha extraviado dicho pedido y se han quedado sin stock del mismo.A raíz de ello, le envío un mensaje informándole que esperaría a qué tuviesen stock y que me mandasen el ordenador respetando el precio pero no he recibido respuesta al mismo . Adjunto fotocopias de la conversación con la empresa BCB DARTY SOLICITO, Se me envié el producto referido respetando el precio por el cual lo he pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes. El día 19 de agosto de 2025 solicite la portabilidad a la compañía Movistar, ya que Orange no me prorrogo el descuento que tenia hasta el momento como me habían dicho. Después de empezar con los tramites me llaman de Orange, ofreciéndome los descuentos que con anterioridad me habían negado, porque no estaban vigentes. Como les había comentado, una vez que tramitara la portabilidad no había vuelta atrás, pero me estuvieron insistiendo un largo tiempo, haciéndose el agente pesado, le falto llamarme tonto. Al ver que no cambiaba de opinión, me dice que tengo que entregar los dispositivos que tengo en casa antes de los 14 días, desde ese mismo día, le digo que no que los 14 días empezaran cuando se haga la portabilidad, que antes no corresponde, a lo que me discute. Ayer me realizaron la portabilidad en casa y me dispuse a entregar los dispositivos, ya que no quiero tener nada mas que ver con la compañía Orange, en ese transcurso me llega un mensaje avisándome de que tengo hasta el día 15 de septiembre para entregar los dispositivos, con un numero de solicitud nº8009084469 y con una amenaza de penalización si no lo hago. Como había pensado me dispongo a ir a una tienda Orange y mi sorpresa es que en la tienda me dicen que falta un dispositivo, que tengo que entregar 4 dispositivos, que me han puesto que de uno de ellos son 2, le digo que solo tengo 3 dispositivos, que solo te instalan 3, 1 del teléfono, 1 de tv y otro para el wifi, me dice que si, pero que de uno de ellos ponen 2, que debe ser un error, ya que como digo solo se necesita en la instalación uno de cada, pero que si me los recoge va a parecer una devolución parcial y que me van a penalizar, que debo hablar con atención al cliente. Hablo con atención al cliente y me dicen que tiene que ser un error, que los devuelva parcialmente y que no me preocupe, le digo lo que me ha comentado el agente de la tienda y que no entiendo que si es un error, porque no modifican la solicitud de devolución y ponen los dispositivos correctos, así se acaba el problema, me dice que no puede, algo que me resulta extraño. Por lo que quiero que me recojan los tres dispositivos que me instalaron y así desvincularme de esta compañía, que actúa de mala fe

Hola realice un pedido el dia 16.08.2025 por una propoganda en Facebook, fue una almohada, me han cobrado de mi cuenta 39.95 euros, tengo el recibo en mi banca electronica Y no ha llegado el pedido, intente entrar en la pagina ni tampoco puedo seguir el pedido, me pone un error. Escribi al correo de clientes infovelseria@gmail.com y llame pero no me contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2025 adquirí en su página web https://www.banak.com el producto dos mesitas de noche, modelo Ebba. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/06 y 09/07/225 El producto fue recogido en fecha 22/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) correos electrónicos enviados y recibidos. 2) Solicitud de desistimiento y respuesta a dicha solicitud. 3) Condiciones de de devolución y reembolso. 4) Documento de entrega del producto. 5) Documento de recogida del producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 238€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 12 de agosto de 2025 realicé un pedido online en Primor. El pedido tardó más de cinco días laborables en llegar. Además, tuve que desplazarme personalmente a un punto de recogida indicado por el transportista, ya que según me comunicaron “no disponían de vehículos suficientes para la entrega a domicilio”. Cuando abrí la caja, comprobé que faltaban dos de los productos que había comprado y pagado: La Roche-Posay Hydraphase Intense Ligera Revolution Relove Delineador Líquido Dip Eyeliner Inmediatamente me puse en contacto con Primor a través de correo electrónico y del servicio de atención al cliente. Su única respuesta ha sido que “consta que el pedido salió completo de sus instalaciones” y que no pueden tramitar mi incidencia, negándose a dar una solución. Dispongo de pruebas documentales (fotografías y un vídeo revisando el contenido del pedido) que acreditan que los productos no estaban en la caja al recibirla. Solicito formalmente a través de OCU que Primor: Me entregue los productos faltantes en el menor plazo posible, o, en caso de no poder hacerlo, Proceda a devolverme el importe íntegro correspondiente a dichos artículos. La actuación de Primor supone un incumplimiento del contrato de compraventa, ya que el pedido recibido no corresponde a lo pagado, y una vulneración de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes con motivo de la emisión de unas facturas erróneas, que incluyen el concepto de "reapertura de gas", cuando el suministro no se ha dado de baja en ningún momento. La primera factura se emitió en mayo de 2025 (267,42 €), la reclamé porque la reapertura de gas era improcedente y, tras varias llamadas telefónicas y la consiguiente revisión, me dijeron que me devolvían la factura, sin más explicación. Al quedarme satisfecha con la resolución y estar harta de las gestiones, no indagué más. La sorpresa ha venido hoy cuando se ha emitido otra factura (150,31 €) en la que vuelve a aparecer el mismo cobro de "reapertura de gas". Tras reclamarla hoy mismo, me han contestado dándome (por primera vez) los detalles de la resolución de la anterior reclamación y, según consta, la reapertura de gas sí se habría producido y la factura me la devolvieron por hacer un doble cobro del importe, motivo por el cual ahora me emiten esta factura con la mitad del importe de la reapertura. Además me comentan que quienes han hecho constar que sí se ha producido dicha reapertura de gas son Nedgia y que contacte con ellos (cosa que también hice con la anterior reclamación y no fueron capaces de resolverme ninguna duda). Resulta un abuso para el cliente la gestión tan poco transparente ante este tipo de situaciones, que deja al consumidor con una sensación de indefensión absoluta: falta de información clara y precisa, atención telefónica ineficaz, la dificultad de tener que llamar a unos y otros, reclamando aquí y allá, y que siempre te "redirijan" a otra compañía, etc. Dicho esto, solicito la anulación de la factura n° FE25137018686232 puesto que, insisto, no se ha producido corte ni baja del suministro en ningún momento. Espero que, de ahora en adelante, no surjan más problemas o definitivamente cambiaré de compañía de gas. Un saludo, Paula García-Poggio

Hace un año compré una batería externa en Miravia, de repente la batería se ha hinchado y me pongo en contacto con el vendedor, al ver que no me responde llamo a Miravia y me dicen que ellos se ponen en contacto con él y que en un plazo máximo de 24 h tendré respuesta. Como nadie me responde vuelvo a la app y voy a echar un ojo a la página de la tienda y para mi sorpresa esa tienda ya no está en Miravia y por eso no responde los mensajes. Vuelvo a llamar a Miravia y me vuelven a decir que ellos se pondrán en contacto con la tienda, al decirles que cómo lo van a hacer si esa tienda ya no está en su plataforma se quedan callados y me dicen que intente contactar con el fabricante, que ellos no se hacen responsables de nada a pesar de estar obligados por ley

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estáis haciendo cargos en mi cuenta bancaria de 0,99€ y 30,90€ sin justificación alguna ni relación alguna. No conozco esta entidad ni entiendo nada SOLICITO: La devolución íntegra de lo que me habéis quitado, la eliminación de mis datos de vuestra base y justificante de por qué me habéis quitado eso. Sin otro particular, atentamente.