Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online en el corte inglés el día 1 de marzo. Lo recibí en mi domicilio el 5 de marzo. Para devolverlo llamé a atención del cliente el día 19 de marzo e iniciaron la tramitación de la devolución. Me dijeron que la empresa de transporte se pondría en comunicación conmigo. Cómo no tenía ningún mensaje ni llamada, ni nada del transportista, puse otra reclamación vía correo electrónico. Y posteriormente, el día 7 de abril volví a llamar a atención al cliente. Otra vez me dijeron que volvían a avisar a la agencia de transporte. Pero no viene nadie a recoger la documentación. Vivo en Logroño y aquí no hay ninguna tienda del corte inglés donde pueda hacer la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la web contraté el día 7 de abril el servicio de recogida en domicilio y entrega al destinatario el día 8 de abril antes de las 19h. Envío nº: 00620R007874. El paquete se encontraba en reparto a las 10:42 y a las 12:55 la destinataria recibe un aviso de que el paquete se entregará al día siguiente, el 9 de abril. Tras poner el caso por vía mail a @grupomrw.com no recibo respuesta alguna. Me persono en la oficina de MRW de Badalona y hago la reclamación, pues he pagado por un servicio de entrega antes de las 19h y me dicen que la entrega puede ser hasta 72h cosa que en las condiciones generales de contratación no lo indica y se me dice que es que la web no está actualizada, misma respuesta tras llamar a MRW de Alcalá. A fecha de hoy 10 de abril, la destinataria ha vuelto a recibir un mensaje de que el envío se retrasa al día 13 de abril. Es inaceptable y nadie da explicaciones. SOLICITO Debido a los problemas que me ha generado dicho retraso me acojo al art. 4.2 RETRASO, de Condiciones generales de prestación del servicio de transporte MRW - Condiciones generales de servicio nacional -Contratación web. Sin otro particular, atentamente. José Manuel

Contraté los servicios de Declarando, abonando más 600€, tras una conversación previa en la que se me indicó que el servicio se adaptaba a mi situación como autónoma y que recibiría apoyo en la gestión fiscal. Sin embargo, el servicio prestado ha consistido principalmente en autogestión, plantillas y recursos generales, sin acompañamiento personalizado ni resolución efectiva de dudas concretas. Finalmente, he tenido que gestionar mis obligaciones fiscales con ayuda externa. SITUACIÓN ACTUAL: Tras comunicar mi disconformidad, únicamente se me ofrece un año adicional gratuito, opción que no resulta útil ni proporcional al servicio contratado y que, creo, que refuerza el poco valor que le dan al servicio. SOLICITUD: Solicito la revisión del caso y una compensación económica proporcional. Considero que podría existir una posible falta de adecuación entre el servicio ofertado y el efectivamente prestado.

Hola. Hice un pedido el Lunes 6 de abril, en principio llegaba en 24/72h. ¿El problema? Que el jueves 9 de abril me ponía en trámites, y luego de repente me ponía que hubo un incidente con la entrega. ¿Que pasa? Que a mi no me llamaron. Y he tratado de ponerme en contacto y no se puede. Que si la empresa no existe, que si mi número de pedido tampoco, que si por whats os hablo y respondéis al día y luego solo me decís que se pondrán en contacto conmigo y no se ponen. Quiero soluciones o si no un reembolso de lo que solicité.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que me siento engañada con los aparatos que me vendieron aprovechándose de mi vulnerabilidad y poco conocimiento. SOLICITO LA CANCELACION DE LOS CONTRATOS DE BLOOCONCEPT Y TERRACULTUR En 2013 adquirí con sus vendedores un aparato de Magnoterapia y Tupper, me ofrecieron pagarlo en mensualidades de 48 euros. Yo entendí que serían 12 pagos, sin embargo al año de haberlo comprado otro vendedor de su empresa me visito. Le expuse mi disgusto ante lo que estaba pasando con el tema de que no eran 12 pagos sino muchísimos mas, ademas de que le manifesté que el aparto no me estaba sirviendo de nada y que no había sentido ninguna mejoría como me habían asegurado. Este nuevo vendedor me dijo que sentía mucho lo que pasaba y que me ofrecía un aparato más potente Magneto Salud, con el cual se cancelaba el cargo del aparato anterior y que pagaría solo 30 mensualidades de 34.21 Euros. Aunque no estaba muy conforme porque me sentía engañada, acepte. Me trajeron el nuevo aparato y me doy cuenta en mi estado bancario que ahora me habían cargado los dos montos, le llame al vendedor muy enojada porque me sentía engañada por segunda vez y me dijo que no me preocupara que lo arreglaría. Fueron varias llamadas con esta persona y siempre me decía lo mismo hasta que dejo de contestarme y he estado pagando por partida doble. Ante tales abusos he decidido cancelar en el banco los cargos de las dos entidades financieras Findirect y Pepper Asets Services y dar aviso a la Dirección General de Consumo. Por otra parte, revisando en internet el precio de los aparatos en cuestión no llegan a costar entre los 3 ni 1,500 euros y yo ya he pagado más que eso en el tiempo en el que ustedes me han estado cobrando. Soy una persona mayor que vive de su pensión y no puedo seguir pagando algo que además de los engaños no me está sirviendo para nada. Si quieren recoger los aparatos no tendría problema, aunque creo que los he pagado en su totalidad de acuerdo a los precios del mercado. Sin otro particular quedo en espera de su pronta respuesta, atentamente. Josune Ruiz de Azua Arruti

FATAL tanto se servicio como de trato. Denuncian mis reseñas porque no les interesa la mala publicidad. En primer lugar, reservamos a través de Booking un seguro de cobertura Premium en el que iba incluido cualquier daño que pudiera ocasionarse en el vehículo de alquiler, sin embargo y para nuestra sorpresa, según una empleada de Wiber Ibiza (bastanet arrogante y con malísima atención al público), lo que habíamos comprado con Booking no incluía absolutamente nada. dado que no tienen potestad alguna allí (nada de esto estaba escrito en el contrato de la póliza de Booking, que era un seguro en regla y legal con Zúrich). Nos cobraron un seguro Premium allí que costaba más del doble de lo que pagamos con Booking y todo por un vehículo que estaba en unas condiciones nefastas. Si no contratábamos dicho seguro con Wiber, estábamos obligados a dejar 1700€ de franquicia. Hemos alquilado coches con otras compañías y jamás hemos visto tal cosa. Además, una familia que estaba justo antes de nosotros, tuvieron que volver a las instalaciones porque les dieron un vehículo con el nivel de gasolina en la reserva y habían contratado el servicio "lleno-lleno". Mientras la familia reclamaba, la afirmaba trabajadora con actitud "chulesca" que el que mentía era el miembro de la familia, que todos los coches tenían el combustible lleno. Efectivamente, así no era, tenía razón la familia. Nos hemos sentido engañados, es la primera vez que vemos este mal servicio, además de cobrarnos de más por uns eguro que ya teníamos contratado desde otra página fiable como es Booking.

Cada que uno tiene que ver por pagar el semestre es un dilema, ellos mismos nos mandan la publicidad de descuentos pero a la hora de elegir no se cumplen, si yo elijo los modulos con mi cuenta me sale mas caro de si lo hago de forma anonima, cambia considerablemente el precio, de echo hay gente que es de Daw y yo que soy Dam, tenemos los mismo modulos el 1er año pero hasta ahi hay diferencia de precio, y la verdad que si uno de mis compañeros paga muy barato porque llamo y reclamo, yo tambien lo quiero, porque ya pague 2 semestres y solo pido que se no trate a todos por igual y hay compañeros que ya pagaron 590 Euros sin embargo a mi me sale 770 Euros, la formacion que tenemos es la misma para todos online con video tutorias iguales, y al final pagamos esa cantidad por 8 o 9 tutorias por modulo ya que supuestamente es SEMESTRAL pero solo tenemos 2 meses de formacion que vamos a las corridas y hasta los mismos docentes nos dicen que tenemos que hacer por nuestra cuenta las cosas, la verdad es un engaño, juegan con la necesidad de la gente, ademas se deberia informar cuando te asesoran, la cantidad de tutorias en el supuesto semestre, porque uno asi sabe como va el contenido, y eso que en breve pedire la practica y ya hay muchos que estan 1 año esperando. y cuando me asesore me dijeron que por mi edad me darian la prioridad, veremos.

Hola buenas tardes, mediante este correo quiero detallarles que el producto es pésimo malas condiciones con moho no cumple los estándares de la calidad y es totalmente engaño lo que te muestran y lo que te llega , engaño total no pidáis en esta página ya que deja mucho que desear, os adjunto una imagen para que vosotros mismo podríais verlo. NO COMPRÉIS ,no cumple los requisitos de calidad, una vergüenza

El día 27/01/2025 se ha realizado un cargo en mi tarjeta correspondiente a la renovación automática anual de una suscripción digital a El País, tras una oferta inicial. Quiero indicar que no he recibido ningún aviso previo ni recordatorio antes del cobro, ni de la fecha ni del importe de la renovación, muy superior al acordado un año antes. Por tanto, no ha existido un consentimiento informado por mi parte para dicha renovación. En cuanto detecté el cargo, contacté con el servicio de atención al cliente el mismo día, solicitando la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe. La empresa se negó a realizar la devolución, limitándose a ofrecer una rebaja del precio que no acepté. Considero que la inclusión de la renovación en unas condiciones aceptadas hace un año no sustituye la obligación de informar previamente al consumidor antes del cobro, ni permite conocer con antelación la fecha y el importe de la renovación. Además de no facilitar el número de incidencia al solicitarlo. Asimismo, tras haber reclamado el cargo a mi entidad bancaria y haber manifestado mi oposición a la renovación, el importe ha sido finalmente cobrado de forma definitiva, manteniéndose el cargo pese a mi disconformidad expresa desde el primer momento. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución íntegra del importe cargado, al tratarse de una renovación no consentida por falta de información previa. Adjunto la documentación acreditativa (cargo en tarjeta y comunicación por email sin respuesta con la empresa). Gracias,