Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
18/02/2025

Reclamación por denegar LG TOTAL CARE 3 AÑOS

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2021 en su  página web el producto LG OLED TV Gallery 4K 164cm (65") Smart TV - OLED65GX6LA.AEU + LG Total Care 3 años TV OLED hasta 5.000€ - Adjunto los siguientes documentos: Factura, TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2025 estando contratado el plan LG TOTAL CARE 3 AÑOS el cual indica claramente (a) Tras el vencimiento de la garantía legal ordinaria del fabricante LG: - El Servicio “LG Total Care” otorga las mismas coberturas que la garantía legal ordinaria del Dispositivo. Se entiende perfectamente que tras los 2 años de garantía ordinaria tengo tres años más de garantía. a fecha 15/02/2025 todavía resta un año de garantía segundo los términos contratados por mi. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
18/02/2025

ART. 248 CP

El 21/01/25 contraté el curso Tradeando, donde te explican que solo abonaras un mes porque el resto tendremos beneficios. Hablé con mi tutor, me comento que revisara varios bloques y que me llamaria a la semana que viene. A mi nadie me ha llamado, nadie me ha explicado nada, no se cual es el grupo de telegram y debido a esto debería abonar 169 euros por 12 meses. He bloqueado el pago y si me quieren demandar nos veremos en un juzgado. Luego se pone en contacto una empresa como si me hubiera hecho un préstamo, con comision de apertura, que esto no te lo dicen. Te obligan a contratar con una persona por telefono, no puedes leer nada, esto es art. 248 CP con letras mayúsculas. Sí, me habeis cobrado un mes, pero hasta aquí hemos llegado

Cerrado
M. O.
18/02/2025

Reembolso

He realizado un pedido con esta empresa con referencia ESYYHIKYC, transcurrido el tiempo de envío y recepción que indican en su web y no habiendo recibido el pedido y ninguna notificación por su parte decido enviarles una serie de correos desistiendo de mi pedido (todo dentro de los plazos establecidos por ley) a los cuales no me responden. Habiendome informado sobre su empresa y la cantidad de quejas y reclamaciones que tienen quiero poner de manifiesto que he sido sometidoa a un engaño por ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. Solicito de inmediato la devolución integra del importe de los productos no recibidos. Estan vendiendo productos que no envian y debe estar en conocimiento de todo el mundo, pues a dia de hoy siguen vendiendo a través de las paginas de los buscadores.

Cerrado
C. B.
18/02/2025

Problema con el reembolso

El día 16 de diciembre 2024 hice una compra de un iPhone 13 de 128gb azul por 478’98€ que me cobraron el mismo día de la compra. Desde el dia 3 de enero intentando cancelar el pedio no l consigo que entre a trámites hasta el día 8 de Enero, tres días después se pusieron en contacto conmigo Para ver si podíamos llegar a un acuerdo de entrega y le dije que no que quería la cancelación de la compra. El 15 de Enero recibo un correo en el que me dicen q han cancelado la compra.El día 30 de Enero recibo otro correo en el que me dicen que ya ha sido tramitado el reembolso que entre 7-10 días tendría mi dinero en el mismo método de pago. Ya ha pasado la fecha u siguen sin devolver el dinero, he puesto correos pero nadie se pone en contacto conmigo y por teléfono solo he podido contactar dos veces que lo único que me dicen es que pueden poner una incidencia para ver qué pasa. No me dan número de referencia de la reclamación y a los correos que puse hoy día 18 de Febrero me han contestado que en 48 -96 horas intentarían revisarlo.

Cerrado
S. V.
18/02/2025

DEVOLUCIÓN DE PEDIDO POR RETRASO EXCESIVO EN LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de enero de 2025 adquirimos mi pareja y yo, en su página web TIENDASANTICRISIS.ES una mesa de centro elevable Zaiken Blanco-Roble. Se le envió el correo el día 3 de febrero, sin haber recibido el pedido en tiempo y forma (superaron, con creces, la fecha en la que tenían que realizar la entrega). NO RESPONDIETON AL CORREO hasta que RECIBIMOS el pedido. El paquete se recepcionó el 11 de febrero, ocho días después desde la solicitud del derecho de desistimiento la no cumplir con los plazos de envío. El plazo estimado, según el pedido, eran de 3 a 5 días hábiles desde que la empresa de transporte recibiera la mercancía (21 de enero) . Han tardado 16 días hábiles en hacer entrega. No quiero la mercancía y quiero devolverla, pero evidentemente, y por ley, no voy ha abonar lo gastos de devolución ya que no he incumplido con mis obligaciones como comprador, esto si ha ocurrido por la parte vendedora. No me facilitan ningún número de teléfono y han dejado de responder los correos que mi pareja y yo les remitimos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Conversación con atención al cliente - Número de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cierre de clínica en Antequera con traslado a clínica aparentemente inexistente sin preaviso

Recibo un día antes de una cita un mensaje de una imagen reenviada a través de Whatsapp, donde hacen referencia a una dirección en Málaga. También incluyen este mensaje: "POR LO QUE SU CITA DE MAÑANA SERÁ CANCELADA." En el mensaje de Whatsapp hacen referencia a un correo electrónico el cual nunca fue enviado por parte de la clínica, por lo que ni siquiera hubo un preaviso, ya que según otras fuentes la clínica ya cerro hace varios días. Tengo un bono activo pagado por adelantado de una terapia de láser, de la cual solamente he disfrutado 4 sesiones. No hay forma de contacto para reclamar, ya que no responden al teléfono y la clínica esta cerrada. La supuesta nueva clínica parece no existir, ya que no hay forma de contacto. En el recibo hacen referencia a que "este producto y/o servicio es de consumo exclusivo en el centro adquirido". Por lo que solicito una devolución de la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.

Cerrado
E. M.
18/02/2025

No aplicación de cambio de tarifa

El día 26/11/2024 a las 16.48h realizo llamada a At.Cliente de Vodafone, 22123, para revisar los precios de mis servicios y solicitar un cambio de tarifa pasando mis dos líneas de móvil a Líneas 25Gb, con un precio total de 40€. Se me informa que tengo permanencia hasta el 29 de diciembre y que, por tanto, no se pueden aplicar los cambios hasta esa fecha. Tras conversación con el agente se deja preparado el cambio para que se haga efectivo a fecha 30 de diciembre, incluido mantener la televisión y HBO resultando un importe total de 50€. A 8 de Febrero se factura el mes anterior y no se ha aplicado el cambio de tarifa, enviando una factura de 86€. Cuando reclamo, se me dice desde Vodafone que no hay registrada ninguna solicitud de cambio y que el importe emitido es correcto. Solicito la revisión de la grabación de la conversación y no me la envían. Acudo por tanto aquí, a OCU, para que soliciten esa grabación, revisen la conversación y se justifique que se tenía que haber aplicado la nueva tarifa a la factura del mes de enero y siguientes.

Cerrado
C. P.
18/02/2025

Problema con reembolso

Buenas tardes, El pedido con número 2433513001671 en fecha 30/12/2024 se anuló a petición mía. Compré pantalón straight de mujer crop por 35,99€ y cazadora de mujer con tachas por 49,99, siendo el total de 85,98€. Utilicé en el pago un cupón que tenía de 24,90€ por lo que al final aboné 61,08€ (24,90€+61,08€=85,98€). Al realizar la devolución del dinero sólo se me han hecho 2 abonos de 25,09€+25,57€=50,66€, hasta los 61,08€ que pagué, faltan por reembolsarme 10,42€. Un saludo.

Cerrado
D. M.
18/02/2025

Permanencia

Fitness Park España - CC Plaza Norte 2 La empresa no me informó al matricularme en su gimnasio que tuviera permanencia. De todos modos hay un incumplimiento por su parte pues no está ofreciendo sus servicios de manera adecuada. Lo más grave es la falta de salubridad del centro que hiede de una forma enorme todos los días, además del peligro de la falta de limpieza y mantenimiento de las máquinas. Muchos de los servicios que se contrataron fallan de manera continua como la dispensación de bebidas (único punto en todo el club), máquina de masajes, etc. Pero lo peor, como comento es la falta de salubridad del centro. De todo ello tengo prueba documental propia y copia del chat de la aplicación del club donde múltiples usuarios se quejan de lo mismo.

Cerrado
M. G.
18/02/2025

Cruce cups

Habeis cortado la luz a mi inquilina del piso,porque según vosotros hay un cruce de cups con una deuda. Mi inquilina ha pagado facturas de luz,y nosotros no nos dimos de alta con vuestra empresa. Así que hay una usurpacion de indentidad i de cups.

Resuelto

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