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No recogen la devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: EL CORTE INGLÉS

10/04/2026

Hola, realicé un pedido online en el corte inglés el día 1 de marzo. Lo recibí en mi domicilio el 5 de marzo. Para devolverlo llamé a atención del cliente el día 19 de marzo e iniciaron la tramitación de la devolución. Me dijeron que la empresa de transporte se pondría en comunicación conmigo. Cómo no tenía ningún mensaje ni llamada, ni nada del transportista, puse otra reclamación vía correo electrónico. Y posteriormente, el día 7 de abril volví a llamar a atención al cliente. Otra vez me dijeron que volvían a avisar a la agencia de transporte. Pero no viene nadie a recoger la documentación. Vivo en Logroño y aquí no hay ninguna tienda del corte inglés donde pueda hacer la devolución.


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