Últimas reclamaciones

Hice una compra de un portátil nuevo , CUANDO ESTABA REALIZANDO LA COMPRA LE PREGUNTE ESPECIFICAMENTE AL VENDEDOR SI EL PRODUCTO ESTABA REACONDICIONADO , PORQUE SE QUE ES UNA PRACTICA HABITUAL DE ESTOS CENTROS , A LO QUE ME CONTESTO QUE NO QUE ERA NUEVO.LA SORPRESA AL INICIAR EL ORDENADOR PUDE VER QUE LA GARANTIA LLEVABA ACTIVA MAS DE UN AÑO , CON SU REGISTRO DE FECHA DE ACTIVACION , ADEMAS NO HICIERON BIEN EL RESET Y QUEDABAN APLICACION INSTALADAS.CONCLUSION ESTAFA GENERALIZADA Y ACTUACION POR DEFECTO EN MEDIAMARKT , VENDER PRODUCTOS USADOS COMO NUEVOS.

He recibido 3 cargos en mi tarjeta de crédito de idéntico importe de Wallapop que yo no he hecho. Nunca he utilizado mi tarjeta en su plataforma en son más de 600 euros

hola, realice un pedido en media Markt el día 26/11/23 con fecha de entrega el 5/12/23. hoy día 6/01/24 todavía no ha sido entregado. me he puesto en contacto en consideradas ocasiones (mas de 20 veces) con atención al cliente y nadie, ABSOLUTAMENTE NADIE, es capaz de darme una respuesta a donde esta mi pedido y cual es el motivo por el que no llega.unicamente les reclamo eso, que alguien me diga que ha sido de mi pedido (que tiene un valor de 500€) si va a ser o no entregado y que fechas estimadas, pero no son capaces de darme una respuesta. en varias ocasiones han pasado la llamada a los supervisores para ver si ellos podían darme una respuesta pero tampoco. me dicen que ellos no pueden hacer nada ni saben nada, que no pueden ponerse en contacto con la tienda que lo envía. como ultima opción les comenté de ir personalmente yo al centro logístico del que se supone que mi pedido debe salir, pero tampoco me dieron muchas esperanzas de poderlo recuperar. me siento totalmente indefenso ante esta situación, ya que me da la impresión de que el pedido se ha quedado extraviado y tengo que darlo por perdido.

Acabo de hacer una transferencia a una cuenta bancaria mía que cerré en el pasado. Me gustaría solucionarlo. Eran 35€ del monedero lo qué transferí. (5/10/2024)

Hola,El 22 de diciembre devolví el pedido a sus instalaciones con la intención de recuperar mi dinero, ya que los auriculares no funcionaban adecuadamente y, además, distaban mucho de las prestaciones prometidas.En tienda se me comentó que tras la valoración del servicio técnico podría elegir entre una devolución, reparación o cambio.Seguí el proceso correspondiente y el servicio técnico oficial autorizado, entre otras cosas -tal y como se indica en el resguardo que se me entregó en tienda-, peritó minuciosamente el producto y confirmó que no presentaba daños o vicios ocultos. Por ende, el problema venía de origen y no del consumidor.Los auriculares se encuentran bajo su custodia, con todos sus accesorios y el embalaje original, según lo indicado en su política de devoluciones.De acuerdo con la misma política, me encuentro dentro del plazo establecido para realizar la devolución. Además, al tratarse de productos estándar y no tratarse de productos personalizados, artículos de higiene personal, productos de activación mediante clave ni libros físicos, confío en que no debería haber ningún inconveniente ni dificultad para proceder con la devolución.Remarcar que MediaMarkt no ha ejercido sus deberes de informar al cliente durante el proceso de reparación del producto y que no he sido debidamente informado, ni se me ha comentado nada durante todo el proceso, cosa que dista mucho de lo que se comentó en tienda y que, además, está por escrito en la parte inferior de la hoja de orden de resguardo.El 5/01, después de muchas llamadas, emails y perdidas de tiempo, me comunican que no me devuelven el dinero porque se trata de un producto de higiene.Los auriculares no son productos de higiene según el BOE, no pueden saltarse las leyes!!!Los auriculares no entran en la categoría de productos de higiene porque no se usan para la limpieza, desinfección o protección de las personas, los animales o los alimentos.Los auriculares pueden requerir una limpieza periódica para evitar la acumulación de suciedad, polvo, cera o bacterias.Sin embargo!!!!! Esto no los convierte en productos de higiene, sino en objetos que necesitan mantenimiento.Y en todo caso, si fueran productos de higiene -que no lo son- tendrían que cobrarme el IVA del 4% al 10%, porque sino estarían, presuntamente, incurriendo en un delito y una ilegalidad!!!!1) Real Decreto 1021/20222) Reglamento (CE) n.º 852/20043) Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni aclaratoria al respecto.El número de la incidencia es 240104-048164Gracias.

Muy buenas! El día 5/07/2022 compré en Carrefour un colchón de 299 euros. Después de su uso el colchón empezó a hundirse al sentarte, pierde todo el aire por completo. El día 14/11/2023 Carrefour me manda el teléfono de pikolin para usar la garantía. Pikolin viene a mi domicilio y me pone una regleta en el colchón y me dice que el hundimiento del colchón no llega al que exige la garantía de sustitución.2semanas después me dicen que me dan un colchón de la gama más alta si pago 195 euros (ósea otro colchón). Yo informo tanto a Carrefour como a pikolin de que la persona que duerme en ese colchón es enferma oncologica y que me urge una solución pues va a volver al domicilio y no puede dormir en esas condiciones a lo que hacen caso omiso. Debido a estas condiciones me he visto obligada a comprar otro colchón( pues no tengo tiempo de reacción), por lo que solicito una solución decido a que la garantía son 3 años por ley.

Hola compre varias cosas en Levis y una de ellas no le gusta a mi mujer y se niegan a devolverme el importe,ellos en ningún momento me an avisado de que no lo devolvían,les pido que me devuelvan mi dinero

Hola, realicé un pedido con tres articulos y a uno le faltaba una parte. La opción que me dieron fue devolver el articulo pero la solución que contemplo es enviarme la parte que falta ya que se vende por separado.

El pasado 28 de diciembre a las 19:56h realice un pedido en la pagina web allzone.com con número de referencia 108263548. La fecha de compromiso en entrega máxima anunciada era el 5 de eneroA fecha 3 de enero a las 20:03 el pedido aún aparecía preparación en curso. A las 20:18h del 3 de enero envíe por correo electrónico el formulario de desistimiento y cancelación del pedido, ya que el mismo aparecía en curso de preparación y en las dos llamadas telefónicas me indicaron que el stock estaba esperando recogidaPasadas 48h aún no tengo confirmación de la cancelación de mi pedido ni fecha prevista para el reintegro del importe (1.185,18€). Su respuesta es recibirá la confirmación por correo electrónico.Tengo guardados todos los correos electrónicos, las conversaciones de whatsapp y las llamadas telefónicas con su centralita.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/12/2023 adquirí en su página web Nike.com 11 zapatillas. Al abrir los paquetes me doy cuenta de que me ha llegado el envío incompleto, faltando 4 pares de los 11 que había pedido y que están valorados en 527,92€.Habiéndome puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Nike me han dado la negativa de realizarme el reembolso, ya que dicen que el envío salio correctamente de su almacén y que todo está correcto. Les insisto varias veces en que me faltan esos productos por los que he pagado y me dicen que ellos no se encargan y que contacte con la compañía de transporte. SOLICITO se me haga el reembolso de las 4 zapatillas faltantes.Sin otro particular, atentamente.