Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01-12 adquirí en su página web una serie de artículos de ropa. Al llegar a casa comprobé que se había tirado el paquete al patio sin que hubiera nadie en casa. Ya os habíamos avisado que no lo tirarais ya que los perros lo rompían. Ni se molestan en llamar al móvil para ver si estamos cerca. Adjunto las fotos del paquete entregado . Hay 4 prendas fuera pero solo se han estropeado dos de ellas, el resto están bien. Los artículos estropeados son el pantalón negro de mama y la camisa azul, están mordidos y manchados de tierra. Adjunto fotocopia del pedido así como fotografías de como nos encontramos el paquete. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se recojan la prenda y se me haga el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web trapstarshooters.es el producto: Chandal Con Capucha Trapstar Chenille Decoded Azul/Blanco. Chandal Con Capucha Trapstar London Shooters Negro/Azul. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido que me enviaron por celeritas. Me lo fueron a entregar la semana que estaba de vacaciones, intenté cambiarlo online pero no hubo forma, así que espere. Cuando me intentaron hacer la primera entrega llamé para explicar la situación, me hicieron esperar alegando que no funcionaba el sistema y me tuvieron 20 minutos al teléfono, al final lo cambié yo online. Al día siguiente veo que no había funcionado. Vuelvo a llamar. Me tienen más de 30 minutos alegando que si cuelgo el cambio no sé va a realizar y que tengo que esperar porque el software no funciona. Cuando cuelgo recibo un mensaje de mi operadora. Me han cobrado por esta llamada 75 euros. Es una compañía de transportes que gana el dinero estafando a la gente a través de llamadas. Yo no sabía que el 807 era el número más caro que existe y solo no te avisan por lo locución ni por nada como debería ser, sino que encina te mantienen en linea solo para estafarte. Debería ser completamente ilegal que existieran compañías como está. Por favor si hay algo que se pueda hacer para que se cierre está compañía de estafadores estaría muy agradecida. Esto no se puede permitir.

Hacemos un pedido en Zalando y no llega en la fecha indicada. Consultamos en la web, dónde está el pedido y indican que no habia nadie en el momento de la entrega y que el envio se entregará a traves de Celeritas. Llamamos al 902xxx y el contestador indica que es de pago y si queremos que sea gratuito debemos de llamar al 807456339. Llamamos desde el móvil y responde el automático que debemos llamar desde un fijo. Así, lo hacemos. Primera llamada... bastante tiempo, tomando datos. Nos informan que la entrega se realizará al dia siguiente... nadie viene con el paquete. Segunda llamada, mismo proceder, tiempo prolongado tomando datos... dia siguiente, nadie viene... Tercera y cuarta llamada, mismo proceder, pero la cuarta llamada fué larguísima... Las personas que atienden el teléfono, hacen bien su papel, se toman su tiempo, te piden deletrear, etc. etc... El paquete nunca ha llegado Hoy recibimos la factura de Euskaltel y aquí está LA GRAN SORPRESA.... estas llamadas nos han costado 153,-€... Os podeis imaginar cómo nos hemos quedado.... Cómo puede una empresa como ZALANDO utilizar esta compañia de transporte??? Cuidado con ZELERITAS y con ZALANDO!!!.

Hice una reclamación y su respuesta fue que el vehículo estaba estropeado y no podía dar otro coche en poca palabras nos dejaron tirados en el aerosol y hablamos con ellos y su respuesta fue Nombre: Raul País de Recogida: Austria Ciudad de Recogida: Viena Aeropuerto Ciudad de Devolución: Viena Aeropuerto Fecha recogida: 24/12/2024 16:30 Fecha devolución: 01/01/2025 08:30 Nº de Vuelo: W4 2938 Grupo: Skoda Octavia SW 5 puertas A/C, o similar James - Arianna (CJT - CarJet) 24 dic 2024, 16:54 CET Buenas tardes, Gracias por contactar con nosotros. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu alquiler. Nos hemos puesto en contacto con la empresa de alquiler sobre el asunto que has mencionado y nos volveremos a poner en contacto contigo lo antes posible. Saludos cordiales, Arianna Me vuelvo a poner en contacto con ellos y les envío un mail y sigo sin respuesta por parte de ellos Desearía saber cómo va sobre la incidencia del alquiler del coche y la reclamación del importe y desearía que también reclamara los gastos que nos hicieron ocasionar imprevistos sobre el traslado que tuvimos que coger un taxi ya que las otras compañías de alquiler estaban cerradas y no pudimos adquirir otro vehículo. Creo que esta incidencia se tenía que avisar con antelación como mínimo 24 horas ya que íbamos con personas mayores y con discapacidad Te adjunto gastos del taxi 55 € Espero que se resuelva cordialmente si no tomaremos medidas de lo ocurrido para evitar que vuelva a ocurrir. Este tipo de incidencias es bastante grave cuando está contratado desde mes de octubre y pagado no tenía que haber sido de ningún tipo de problema. Un Saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com el producto RIAKSOWBH con número de referencia 259676 Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08, 28/09, 28/10, 28/11 y hoy día 27/12 adquirí en su página web ONTHATASS los productos, Romaní, samurai, gloom, twilight y pines (todos ellos modelos de calzoncillos de los cuales reclamé ya el reenvío del romaní y tampoco llego por segunda vez) Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE TODOS LOS PAGOS REALIZADOS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en página web, entre otras cosas, una camisa con valor de 19.99€. Han pasado 15 días, desde la fecha en que tendría q haber llegado al domicilio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y que sigue en estado de "listo para entregar a domicilio" pero en ese estado lleva 15 días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo bolso tachuelas y el mismo dia pedi la devolución, me mandaron el primer link que yo puse hora y demas pero nadie vino. Me pongo en contacto con ustedes porque el segundo mail que me envian que el mensajero no ha podido venir que clickee al link pero me mandan un link en blanco, llamo por telefono me vuelven a enviar un link en blanco. Hago constancia de mi llamada el dia 27/12/24 a las 18;23 que me vuelve a enviar un mail con link en blanco se supone de la devolución, me dice que el la hará manualmente, no dejandome prueba de ningun tipo. Adjunto fotocopia de los mails recibidos mas la llamada efectuada SOLICITO, la devolución del producto y queda constancia de ello Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola vienen ofertas en el catálogo,como por ejemplo, un aspirador por 24.99 o un redondo de cerdo relleno de jamón y queso por 7,99, llegas a la tienda y te dicen que empezaba la oferta pero que no les ha llegado, buscas todos los días en las tiendas de Lidl de toda la ciudad y nada. Luego dicen que llegan las cosas contadas (unos 10 artículos) te dicen que vayas a caja te den un ticket y que lo pidas online,que te lo mandan a casa y no te cobran gastos de envío, pero resulta que online tampoco hay. Lo primero en el catálogo pone oferta de tal fecha a tal fecha (no artículos limitados o hasta fin de existencias, salvo en algunos casos), lo cual es publicidad engañosa y lo segundo si los artículos de la oferta no van a llegar, no los van a tener o se los van a quedar los trabajadores de Lidl si llegan 4 contados....que no pongan las ofertas. Un saludo. Gracias