Últimas reclamaciones

Hola, compre un coche de segunda mano hace unos 5 meses. Al cuarto mes me fallaron los sensores y me dio fallo que marcaba el ordenador de a bordo indicando defecto de motor. Lo llevé al taller que me indicaron. Me llamó el mecánico y me dijo que era el conector de admisión y que AUTOHERO le había comunicado que los sensores los arreglase pero que el conector de admisión No entraba en la garantía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […En el día 13 de agosto hice una compra de un móvil en valor de 123,92€. Al pasar 3 semanas sin recibir nada solicité el reembolso. Dicen que en día 13 de septiembre enviaron el reembolso , pero somos en 25 de septiembre y no he recibido el reembolso.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí en su página web https://www.cashconverters.es el producto Canon EOS 4000D Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Victoria Ruiponce Cogollor Carmona.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 30/07/2024 se realiza la compra en la página web www.justdeal.es de un móvil realme GT6 de 16 Gb de RAM y 512 Gb de almacenamiento al precio de 531,45 €, el móvil figuraba en stock y la tienda en su web, expresa que el pedido en stock será enviado en 48 ó 96 horas laborales, si bien se pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega en determinadas fechas o sujetos a grandes descuentos. El pedido se anota con la referencia BQAOCILW. El mismo día 24 se recibe correo de justdeal en el que se manifiesta que el pago ha sido aceptado. El pago se realizó mediante tarjeta bancaria de caixabank. El día 30/07/2024 se recibe correo de Justdeal confirmando el pedido. El día 31/07/2024 se recibe correo de Justdeal comunicando la preparación en curso del pedido. Ante la tardanza en enviar el producto el día 07/08/2024 se envía correo a la dirección clientes@justdeal.es interesándose por el envío del producto, recibiendo contestación el mismo día por parte de justdeal diciendo que podría haber una demora en el envío de hasta 15 días hábiles. El día 22/08/2024 tras esperar 15 días hábiles desde la fecha de la compra se procede a la cancelación de la misma. Ese mismo día justdeal envía dos correos comunicando que el pedido ha sido cancelado. el 27/08/2024 se recibe correo de justdeal comunicando que le reembolso está en tramitación. En fecha 09/09/2024 al no haber rastro de que el reembolso se había producido, se envía un correo solicitando nuevamente el reembolso. Justdeal envía un correo pidiendo disculpas y que procederían a reclamar el reembolso al departamento correspondiente. A fecha de hoy 25/09/2024 aún no he recibido el reembolso. Se ha vuelto a reclamar pero no han contestado. SOLICITO se haga efectivo el reembolso total de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 30/08 a las 21.45 se intentó realizar un cambio de talla. Era algo rápido y era el único comercio gallego con stock. Las vendedoras se negaron a pesar de que en las condiciones de la venta ponía que se podía cambiar y/o devolver (la preda fue devuelta al día siguiente sin problema en otra tienda). Tras negar el cambio, se intenta comprar la talla correcta. La vendedora entrega el producto en una bolsa (por la hora no se revisa en el momento). Al llegar a casa y ver el producto, este viene sin protector higiénico, sin etiquetas, etc. Sólo trae una pequeña pegatina colocada con un navete (de los de sujetar etiquetas, puede verse la foto adjunta). Saco fotos y decido ir a otro comercio al día siguiente. En el comercio, me recogen la talla que yo quería cambiar inicialmente (como no tienen stock no pueden hacerme cambio, pero si devolución) y me dicen que el articulo vendido la noche anterior no se puede devolver pero que escriba atención al cliente y que les autoricen la recogida, y que sin problema! Atención al cliente me pide disculpas por la mala atención pero en ningún momento soluciona el problema. Ni me cambia el producto por la talla correcta, ni me permite devolverlo autorizando a un comercio a su recogida. Por lo que tengo 30€ invertidos en una prenda que es 2 tallas más grande de lo que necesito y que ha sido vendida en unas condiciones de higiene que desconozco si son las correctas, ya que nada me garantiza que no haya sido usada al faltar protector y etiquetas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/5/202 adquirí en su página web el producto Maillot de bain (bañador). Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto pantallazo del último correo que me enviaron. Tuve varios correos electrónicos con su web y me dijeron que me lo enviarían pero a estas alturas no he recibido nada. SOLICITO se me haga reembolso de 95,90€ y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 13-09-2024 adquirí en su página web herbolario medicinal varios productos con número pedido BPXDNYQHZ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de mis llamadas y mails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail con la confirmación de pedido y su pago por bizum y mail reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El aparato de ósmosis ecoadvance pro tiene un contador regresivo que Justo al año bloquea la máquina . Para desbloquear la máquina llega un técnico, con un filtro que vale 115 euros ( para sedimentos y cloro) , y lo peor es que solo se desbloquea con un mando remoto que tiene ellos. La máquina vale 2000 euros. Cuando te la venden no te explican en ningún momento nada de esto, vamos que tienes que morir a ellos. Es como comprarte un coche y solo poder llevarlo a quien te lo ha vendido porque se bloquea y no funciona. Por lo consiguiente quiero que me den el dicho mando para desbloquear MI maquina.

Mi reclamación va referida a que el día 31/07/24 al ir a pasar la primera ITV periódica de mi vehículo y para homologar bola de remolque al ir a pasar la prueba de gases me la dan como desfavorable puesto que alegan que el mismo mediante conexión OBD no logra conectar con el servidor de la citada ITV(veiasa Córdoba). Bien, hechas las gestiones tanto con taller particular como concesionario oficial Peugeot de Córdoba ambos manifiestan que el coche está perfecto y sin fallos conectando con sus máquinas de diagnosis sin problema. Vuelvo a ir a la ITV y no vuelve a conectar, desfavorable de nuevo. Interpongo hoja de reclamaciones en ITV donde me contestan al tiempo que sus maquinas están homologadas y siguen protocolo y que lo que digan talleres ajenos a ellos no les vincula, elevo esa hoja de reclamaciones a Consumo en Córdoba y estoy a la espera de contestación. Mientras contacto con Peugeot España los cuales me remite al concesionario oficial Peugeot de Córdoba del polígono la torrecilla. Tras tener el coche allí tres semanas me emiten informe en el cual se dice q el coche ha sido conectado a diferentes maquinas de diagnosis suyas y el mismo no tiene fallos de ningún tipo y conecta sin problema. Tras pasar de nuevo por la ITV la misma dice que ese informe no le es válido para poder pasar la inspección. Vuelvo a llamar a Peugeot España donde ya no saben que decirme pero la persona que me atiende reconoce que evidentemente el vehículo debe tener algún problema que impide la conexión del mismo con el servidor de ITV. Me vuelven a remitir a concesionario oficial Peugeot para que se pongan en contacto con el departamente técnico de Peugeot España remitiéndoles el informe que el mismo concesionario me hizo y sigo esperando a que se dignen a contestar. Mientras tanto unos se echan la pelota al otro sin dar solución posible, originando un perjuicio notable al tener el vehículo ya dos meses con ITV desfavorable y sin deber circular y sin que me den una solución posible a lo que a todas luces es un vicio oculto del vehículo que solo sale a la luz a la hora de pasar su primera ITV. Cabe decir el coche fue comprado con 60 kms en concesionario oficial Peugeot de Córdoba y nunca ha sido manipulado. Probablemente sea algún fallo de software del vehículo pero Peugeot no da con la clave del mismo. Mi interés es que el vehículo pase la citada inspección, que si Peugeot dice que el vehículo está perfecto sea el concesionario mismo el que presente el coche en la ITV y lo compruebe y así poder valorar una vía alternativa de conexión del mismo a los servidores de la ITV y que mientras se soluciona el problema del vicio oculto al menos tengan la deferencia de proporcionar un coche de sustitución dado que el cliente de su marca no debería pagar las consecuencias de este fallo.

Realice un pedido el 16/08/24 y contacté para cancelarlo el 19/08/(efectiva el 21/08/24)confirmado por correo electrónico.El reembolso no se emitió hasta el 10/09(según ellos) notificado por correo,todo esto con sus días hábiles reglamentarios.Indican que aparecerá en mi cuenta el día 24/09 tope después de los diez días naturales.Hoy día 25/09 no tengo el abono en mi cuenta 11 dias después hábiles y 36 días después de la cancelación .He contactado con ellos vía telefónica y me contestan que lo trasladan a financiación por si hay un error,por correo electrónico ni contestan.He contactado con confianza online y aún no han dado respuesta desde AllZone.Son 660,87€ perdidos y no tengo artículo ni dinero desde hace más de un mes.Solicito me devuelvan mi dinero que no es poco y si se siguen demorando con intereses