Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Yo fui titular de la línea de teléfono móvil +34 600 924 600. En reiteradas facturas que recibí aparecen consumos no realizados, y cobros mayores a la tarifa y plan que contraté, todo ello sin mi consentimiento. He realizado varios reclamos telefónicos en su momento, conversaciones que fueron grabadas por su parte, pero así mismo nunca obtuve respuesta ante ellos por parte de ustedes. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que retiren la deuda que se me quiere cobrar ahora desde su área jurídica. Sin otro particular, atentamente.

Compré unos auriculares Samsung Galaxy Buds2 Pro color violeta, NO SELLADOS, que estaban en oferta a un buen precio en comparación con el precio de mercado del mismo modelo nuevos y precintados. En el pasado tuve la 1ª versión de estos auriculares, o Galaxy Buds Pro, que ofrecía una funcionalidad de cancelación de ruido defectuosa...; Vi esta segunda versión a la venta, no sellada, es decir, ya ha sido usada por otro consumidor, por un buen precio, y dado que el sitio web menciona que "podemos devolver el artículo hasta un mes después de recibirlo sin explicaciones". ni excusas", así que pensé en comprarlo para probar si esta 2ª versión de estos auriculares habría corregido la mala cancelación de ruido de la 1ª versión. Los recibí en casa 3 días después de comprarlos en la web, vi que finalmente se había corregido el defecto, así que pensé en devolver estos auriculares sin desprecintar, para poder comprar unos nuevos, precintados, para estrenarlos yo. En su web, en la zona donde podemos realizar la devolución, no me estaba disponible la etiqueta para poder realizar la devolución. Me dirigí a su canal de soporte, donde les expliqué la situación de que no tenía acceso al sello para proceder con la devolución y la respuesta que recibí fue que por ser unos auriculares, que probablemente ya habían sido usados, no se haría una devolución. posible por razones de higiene..!! Cuestioné la contradicción de tenerlos a la venta, sin mencionar sellados en el sitio web, probablemente ya habrían sido usados/probados por otro consumidor y se me permitió comprarlos. ¿Si no fue negligencia por parte de PowerPlanet permitir la venta de un artículo ya usado, sin sellar y no permitir su devolución por razones de higiene? Su respuesta volvió a ser contradictoria, no dejaba de pensar en esa máxima: "haz lo que digo y no lo que hago..."

Hola: Referente el pedido 241253662 Realicé un pedido el día 6 de diciembre. El día 11 de diciembre me informáis que lo habéis enviado. A día 27 de diciembre de 2024 no lo he recibido. El seguimiento del pedido que me habéis proporcionado a través de MRW informa que el pedido está en una sucursal de destino desde el día 16. He intentado contactar con MRW y con vosotros y ha sido imposible; después de más de 20 llamadas he desistido. Por favor, solucionar esto. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siguen sin devolverme el importe de mi pedido una vez que ya ha sido cancelado SOLICITO la inmediata devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 27 de julio de 2024 adquirí en su página web CARBON4US dos piezas para mi moto por valor de 116,85 €, bajo la referencia de pedido URBZINNXP. Yo trabajo en el extranjero y cuando recibí el producto y lo pude verificar, me di cuenta de que había llegado la mitad del pedido. Me puse inmediatamente en contacto con ustedes y me pidieron que les devolviera el material para que pudieran tramitar el reembolso. Hice como me dijeron pero aún siguen sin devolverme el dinero. Les he vuelto a escribir un montón de veces y siempre me dicen que han intentado hacer el pago, pero a mí nunca me llega y tampoco quieren enviarme el comprobante de haber intentado la operación para que yo pueda intentar arreglar el problema, si es que hay uno. A día de hoy, 27 de diciembre de 2024, sigo esperando el dinero. Adjunto fotografía donde se puede ver la referencia del pedido, su evolución y en donde pone que he sido reembolsado aunque no sea cierto. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

He contratado la suscripción anual de El país digital y la opción de cancelación es con un teléfono al que he llamado varias veces y no atiende nadie y al final me cuelga. Quiero cancelar la suscripción para que no se renueve automáticamente, eliminen mis datos de pago y solo disfrutar del año que he pagado.

A: EL PAÍS Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. Llevo más de 3 horas llamando y mañana se me renueva automáticamente una suscripción anual Ver menos

Quiero trasladar a la OCU y a todos los consumidores que lean esta reclamación las prácticas intimidaorias que he experimentado con AMAZON. Soy un cliente que realiza un altísimo volumen de pedidos a Amazon por lo cual, en ocasiones devuelvo productos por mi insatisfacción con los mismos o su baja calidad. Bien, hoy mi sorpresa cuando me encuentro un correo de AMAZON en el cual se me avisa, no se con que fin, de que he recibido varios reembolsos por devoluciones que he realizado, insinuando que he sobrepasado algun "limite" que ellos han interpretado. Señores de Amazon, como les he contestado en el correo enviado a ustedes, soy un cliente que realiza un alto volumen de pedidos y pese a eso me mandan este tipo de correos. Revisen cuanto dinero, y resten sus reembolsos, me gasto en su tienda online y dejen de mandar este tipo de correos intimidatorios. Preocupense de los problemas que han existido con los repartidores y el trato de la mercancia etc y dejen de tratar asi a sus CLIENTES. Les recuerdo que si no estoy satisfecho con el producto o no concuerda con la descripción de su web etc puedo ejercer el derecho a devolverlo. Por otro lado si no desean clientes que gastan lo que yo consumo en su plataforma háganmelo saber, existen mas webs donde comprar. Un saludo