Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
27/12/2024

Mi paquete no estaba donde le dije al repartidor que lo dejara

El pedido de Kiabi número 084729187 no ha sido entregado en mi domicilio. En el día de hoy viernes 27 de Diciembre a las 14:31 recibo la llamada del repartidor y le indico que no hay nadie en el domicilio. Le doy la orden que tire el paquete por encima de la valla y lo deje tras la pared. Me pide mi DNI para registrar la entrega. A las 14:55 llego a mi domicilio y el paquete no está. El repartidor no ha dejado el paquete, lo ha dado por entregado y se lo ha quedado. Llamo en repetidas ocasiones al número de teléfono y no responde. Solicito que me manden de nuevo mi paquete o en su defecto me hagan abono del valor correspondiente al paquete que es 100€. También que Celeritas identifique a su repartidor y le aplique la sanción correspondiente por los hechos acaecidos. Quedo a la espera de sus noticias. Gracias, un saludo. Alejandro Carrasco

Resuelto
K. M.
27/12/2024

Paquete sale como "entregado" pero no me han entregado nada

Pedí un paquete en Temu. La entrega estaba prevista para hoy (27/12/2024). Yo estaba esperando hasta las 16:40 cuando de repente el estado del paquete cambió a "Entregado con éxito" en la página web pero nadie ha venido. Llamando a la atención de cliente de A tu hora express solo resulta en voz automatica que te dice que tienes que enviarles un email. Una verguenza. Número: 0002321699 Código postal: 08913 (Badalona)

Cerrado
J. L.
27/12/2024

Problema con entrega de un bulto

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de diciembre compré en su web on line el artículo canapé Me pongo en contacto con ustedes porque de los 3 bultos que eran me llegaron solo 2 ya que el otro les llegó roto a la empresa de reparto no puedo contactar con embargos a lo bestia por qué me piden el ID y no lo tengo aparte ya para rematar fui al carrefour por qué hice el pedido a través de su web supuestamente embargos a lo bestia canceló el pedido y da la casualidad que al día siguiente me llama el repartidor fuera del plazo de entrega encima me entrega el pedido a medias me dice que tengo que poner una reclamación y no la puedo hacer por qué está mal el número de seguimiento y no tengo ni el id . SOLICITO, el otro bulto que me lo enviasteis roto .

Resuelto
M. C.
27/12/2024

4 cargos realizado por “Mgp*wallapop S 0402593 quye no recozco ni he realizado

Cristina Marila Occhino Calderaro Mgp*wallapop S 0402593 Barcelona Yuncos, 26 de diciembre de 2024 Muy Sres. míos: El pasado 31 de octubre del presente año, vuestra empresa “Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona” realizó los siguientes cargos en mi tarjeta 5489010362240465, los cuales no reconozco ni he autorizado: 1. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -530,43 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 2. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -218,68 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 3. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -279,11 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 4. Compra: Mgp*wallapop S 0402593, Barcelona Tarjeta: 5489010362240465 Importe: -240,18 EUR Fecha de operación: 04/11/2024 Fecha valor: 31/10/2024 El importe total de las operaciones asciende a 1.268,40 €, los cuales, reitero, no reconozco ni he autorizado. Adjunto los siguientes documentos como prueba: • Denuncia policial: Atestado Nº 2024-000480-00007346, presentada el 4 de noviembre ante la Unidad Policial del Puesto Principal de la Guardia Civil de Illescas, ubicado en Calle Rodrigo Carrasco Gallego, 76, Illescas. • Movimientos bancarios: Copia sellada de los movimientos de mi tarjeta emitidos el 4 de noviembre, donde se reflejan los cuatro cargos fraudulentos realizados en la plataforma Wallapop. En consecuencia, les solicito que procedan a la devolución inmediata del importe total de 1.268,40 €, correspondiente a los cargos fraudulentos mencionados. Espero una respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les informo que, en caso de no recibir noticias en un plazo de 7 días naturales, me veré en la necesidad de iniciar otras gestiones legales y administrativas. Para cualquier comunicación, pueden ponerse en contacto conmigo a través del correo electrónico caldemarcris@gmail.com o de los números de teléfono +34 679 625 971 y +34 618 284 622 (a partir de las 18:00 horas). Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto

Ne he recibido el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Todos los datos del pedido lo tienen en su página web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
27/12/2024

Problema con reclamación de devolución de articulo y reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30/11/24 compré una chaqueta en: https://sevillamo.de/ La chaqueta tardaba mucho en llegar, y solicité durante varios días la devolución de la chaqueta. Hicieron caso omiso. Cuando llegó la chaqueta no la quiero y pido que me devuelvan el dinero como ya había hecho anteriormente. Desde que llegó la chaqueta he solicitado varias veces el reembolso y no contestan desde la tienda, desde ninguno de sus mails ni teléfono. No me dan número de reclamación porque no me contestan. SOLICITO Que me contesten y poder devolver la chaqueta y que se me haga el reembolso. Sin otro particular, atentamente. (Tengo todos los mails guardados)

Cerrado
D. V.
27/12/2024

Daños en la instalación de una lavadora

Compré una lavadora online en el Corte Ingles con montaje incluido. Los montadores instalaron la lavadora y dejaron puesto un programa de 15 min y se fueron. Salió una gran cantidad de agua que levantó el parquet. Luego volvieron y solucionaron la instalación de la lavadora. Pero ha quedado el parquet dañado. Solicito la reparación del parquet dañado por los instaladores de El corte ingles.

Cerrado
C. M.
27/12/2024

Entrega

Las tapas y el canapé llegaron bien. El problema es que metisteis unas tapas de distinta medida al canapé solicitado. Mi reclamación tiene que ver con la entrega. Compré todo el 26 de noviembre. No es posible que me llegue en el 2025 cuando el problema ha sido vuestro . Repito pusisteis unas tapas de distinta medida del canapé y se tuvieron que llevar todo. No podéis meter solo unas tapas nuevas porque al desmontarlo para llevárselo de vuelta dañaron el canapé y se perfectamente donde está roto.

Cerrado
M. V.
27/12/2024

Problema con el reembolso

Hola, el día 26 de noviembre hice una compra en alliexpress, el envío se gestionó por parte de ecoscooting, con número de seguimiento CNESP11650123400070348334 el cual el día 2 de diciembre pone como paquete entregado y lo había si do así, nunca lo entregaron. Después de muchas llamadas consigo que ecoscooting me mande un correo electrónico admitiendo la pérdida del paquete y que utilice ese correo como prueba para solicitar la devolución ante alliexpress, por lo cual hago captura del correo y lo adjunto a la disputa de alliexpress, y a las 24 horas estos me contestan diciendo que la prueba no es válida y que necesitan un documento oficial sellado por la empresa, vuelvo a contactar con ecoscooting diciendo el problema y estos me contestan que no pueden hacer nada que el documento que ellos pueden mandar es solamente ese, un correo. Vuelvo a alliexpress y adjunto las pruebas del correo de ecoscooting diciendo que no me envían lo que necesito, vuelven a denegar la devolución, hablo con alliexpress y lo único que me dicen es que siga intentándolo con ecoscooting que me lo tienen que enviar el documento oficial, seguidamente llamo a ecoscooting y me dicen por teléfono que no, que tienen un convenio con alliexpress que ese es el único documento que pueden enviar, esta conversación la tengo grabada para utilizar como prueba, me encuentro en un bucle que ya no sé qué más hacer y con 454,95€ en el aire que me han robado y nadie se hace cargo, adjunto las capturas de los correos de ecoscooting

Resuelto
V. S.
27/12/2024
Zocovirtual.com

Recepción del pedido 2219

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les hice una compra y la pagé mediante transferencia bancaria con la referencia de pedido 2219, por un valor de 42€ SOLICITO que me envíen el pedido o me devuelvan el dinero pagado por transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma